تعمیر پکیج روکا

تعمیر پکیج روکا

فهرست مطالب:

اعزام کارشناس به تمامی نقاط تهران زیر یک ساعت

همین حالا تماس بگیرید؛ کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند

5
(1)

تعمیر پکیج روکا (Roca Boiler Repair) به عنوان یکی از برندهای مطرح و باکیفیت در میان سیستم‌های گرمایشی خانگی، به دلیل طراحی بهینه و راندمان حرارتی مناسب، جایگاه ویژه‌ای نزد مصرف‌کنندگان دارد. با این حال، استفاده مداوم، استهلاک قطعات یا نگهداری نادرست ممکن است این پکیج را با اختلالاتی نظیر کاهش فشار آب گرم، روشن نشدن مشعل، گرم نشدن کامل رادیاتورها، ایجاد صداهای ناهنجار یا نمایش ارورهای مختلف روبرو سازد. در چنین شرایطی، بهره‌گیری از تخصص سرویسکاران مجرب اهمیت بالایی دارد؛ زیرا عیب‌یابی اصولی علاوه بر رفع سریع ایراد، از بروز خرابی‌های بزرگ‌تر و هزینه‌های گزاف جلوگیری خواهد کرد.
بسیاری از افراد تصور می‌کنند درخواست فوری تعمیرکار پکیج روکا مستلزم پرداخت مبالغ بسیار بالا است؛ اما مجموعه تهران سرویس آنلاین با کادری مجرب و سابقه طولانی، این امکان را فراهم ساخته تا در سریع‌ترین زمان ممکن، بالاترین کیفیت تعمیرات را با کمترین نرخ بازار و بر اساس تعرفه‌های منصفانه مصوب دریافت نمایید. در صورت بروز هرگونه کد خطا، پکیج شما ابتدا به صورت دقیق عیب‌یابی و سپس تعمیر خواهد شد.
چرا تهران سرویس آنلاین

📁 دانلود فایل آموزشی:
برای دانلود فایل تعمیر پکیج روکا اینجا کلیک کنید.

🏙️ تعمیرات تخصصی پکیج روکا در تهران؛ اعزام کمتر از ۱ ساعت

دیگر نیازی به پرداخت هزینه‌های گزاف برای تعمیر پکیج در پایتخت نیست؛ تهران سرویس آنلاین با بیش از ۱۰ سال سابقه درخشان در زمینه تعمیرات انواع برندهای پکیج دیواری در کنار شماست. در صورت نیاز به تکنسین، کافی است از طریق فرم آنلاین یا تماس با یکی از شعب اقدام نمایید؛ کارشناسان دوره‌دیده ما در کمتر از یک ساعت در محل حاضر شده و با مهارت کامل اقدام به رفع مشکل پکیج روکا خواهند کرد؛ چرا که سپردن کار به افراد غیرمتخصص، تنها آسیب‌های بیشتری به دستگاه وارد خواهد ساخت.

🛡️ ضمانت‌نامه رسمی و معتبر ۶ ماهه تعمیرات:
اگر کیفیت خدمات و قطعات برای شما اهمیت ویژه‌ای دارد، تهران سرویس آنلاین بهترین انتخاب است. تیم تخصصی ما با به‌کارگیری قطعات یدکی باکیفیت و استاندارد، کلیه خدمات تعمیر و سرویس پکیج روکا را به مدت ۶ ماه (۱۸۰ روز) ضمانت کتبی می‌نماید. تاریخ شروع این ضمانت از زمان صدور فاکتور محاسبه شده و در صورت تکرار همان ایراد، مشکل دستگاه بدون دریافت هزینه برطرف خواهد شد.
ضمانت 180 روز

🏠 تعمیر پکیج روکا در محل (سریع و بدون نیاز به جابجایی)

با توجه به نیاز مبرم به آب گرم مصرفی، تعمیر در سریع‌ترین زمان و در منزل مشتری، اولویت اصلی ماست. تکنسین اعزامی از طرف تهران سرویس آنلاین بر اساس توضیحات شما، پیش‌بینی‌های لازم را انجام داده و با تجهیزات و قطعات یدکی ضروری در محل حاضر می‌شود تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن فرآیند تعمیر پکیج روکا به اتمام برسد. این خدمات در کلیه مناطق شهر تهران بدون وقفه ارائه می‌گردد.

💰 هزینه تعمیر پکیج روکا چقدر است؟ (جدول تعرفه‌ها)

نمی‌توان پیش از بررسی حضوری و عیب‌یابی دقیق دستگاه، هزینه ثابتی را اعلام نمود؛ زیرا مبلغ نهایی به علت و وسعت خرابی بستگی دارد. با این حال، تعرفه خدمات پایه بر اساس نرخ مصوب به شرح جدول زیر است:

عنوان خدمات پکیج روکا تعرفه مصوب (تومان)
سرویس کامل پکیج روکا ۵۰۰,۰۰۰ الی ۷۰۰,۰۰۰
تعویض فیلتر رسوب‌گیر ۵۰۰,۰۰۰ الی ۶۵۰,۰۰۰
هواگیری پکیج و مدار ۱۵۰,۰۰۰ الی ۲۰۰,۰۰۰
تشخیص عیب و کارشناسی در محل ۱۵۰,۰۰۰
ایاب و ذهاب تعمیرکار در تهران ۵۰,۰۰۰ الی ۹۰,۰۰۰

📊 چه عواملی بر تعرفه تعمیرات پکیج روکا موثر است؟

۱. نوع و شدت خرابی پکیج روکا:

نخستین اقدام، بررسی و تشخیص دقیق نوع خرابی ایجادشده توسط تکنسین است تا بر اساس آن لیست قیمت خدمات به شما ارائه گردد.

(جهت مطالعه بیشتر درباره برندهای پرفروش، مقاله تعمیر پکیج لورچ را مطالعه فرمایید.)

۲. نیاز یا عدم نیاز به تعویض قطعات:

تعمیرکاران ما در وهله اول اولویت را بر تعمیر قطعه فابریک می‌گذارند تا از هزینه‌ها کاسته شود؛ اما در صورت نیاز به تعویض، قیمت قطعه اصلی در فاکتور لحاظ می‌شود که ممکن است بسته به مدل پکیج روکا متغیر باشد.

۳. زمان و میزان سختی کار:

هرچه فرآیند عیب‌یابی و تعمیر نیاز به زمان، مهارت و تخصص بالاتری داشته باشد، هزینه نهایی خدمات متناسب با آن محاسبه می‌گردد.

(برای مقایسه کدهای خطا، مقاله ارورهای پکیج پلار را مطالعه نمایید.)

📋 خدمات جامع تهران سرویس آنلاین برای پکیج روکا:

  • نصب و راه‌اندازی استاندارد پکیج روکا در محل
  • سرویس دوره‌ای جامع و رسوب‌زدایی کامل مدار گرمایش
  • تعمیر تخصصی انواع مدل‌های پکیج روکا
  • تعمیرات فوق‌تخصصی برد الکترونیکی پکیج روکا
  • ارسال قطعات فابریک و اورجینال پکیج روکا به سراسر کشور
    دارای نماد صنعت معدن تجارت

📝 مراحل گام‌به‌گام ثبت درخواست تعمیرکار پکیج روکا

شما می‌توانید برای ثبت درخواست کارشناس از طریق تماس تلفنی با شماره‌های شعب یا تکمیل فرم آنلاین در سایت اقدام فرمایید تا فرآیند اعزام در کمتر از ۱ ساعت انجام گیرد:

  1. ثبت سفارش: ثبت نشانی و مشخصات دستگاه از طریق چت آنلاین سایت یا تماس با پشتیبانی.
  2. پیامک تأیید و کد اشتراک: ارسال پیامک رسمی حاوی تایید درخواست و کد اشتراک اختصاصی مشتری.
  3. مشخصات تکنسین: ارسال پیامک حاوی مشخصات تکنسین اعزامی از سوی سامانه شرکت.
  4. هماهنگی زمان حضور: تماس تکنسین با مشتری جهت دریافت لوکیشن و هماهنگی ساعت ورود.
  5. انجام خدمات در محل: حضور تکنسین در کمتر از ۱ ساعت و اجرای عیب‌یابی و تعمیرات با قطعات اصلی.
  6. ارائه فاکتور رسمی: تحویل فاکتور معتبر و ضمانت‌نامه ۶ ماهه و پرداخت هزینه پس از پایان کار.
  7. ثبت گارانتی و نظرسنجی: تماس واحد پشتیبانی تهران سرویس آنلاین جهت ثبت نهایی گارانتی و سنجش رضایت‌مندی.
    ثبت درخواست فوری

⚠️ نکته مهم درباره شرایط حفظ گارانتی:
به خاطر داشته باشید که هرگونه تماس مستقیم یا هماهنگی شخصی مشتریان محترم با نیروی اعزامی، به‌منزله لغو کامل گارانتی ۶ ماهه دستگاه خواهد بود و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی به عهده نمی‌گیرد. طرح هرگونه سوال، پیگیری خدمات یا نیاز مجدد به حضور تکنسین در محل، باید صرفاً از طریق هماهنگی با پشتیبانی مرکزی مجموعه انجام پذیرد.

اگر شما هم سرویس پکیج را امری غیرضروری تلقی کرده و نسبت به انجام آن کوتاهی می‌کنید، باید بدانید که دیر یا زود با هزینه‌های گزاف تعمیراتی و از کار افتادن سیستم گرمایش خود در سرمای زمستان روبرو خواهید شد!
سرویس پکیج دیواری روکا یکی از مهم‌ترین و پرتقاضاترین خدمات در فصول سرد سال است. با توجه به سختی بالای آب شهری، تشکیل رسوب در لوله‌ها و مبدل‌ها اجتناب‌ناپذیر است. توصیه اکید کارشناسان تهران سرویس آنلاین این است که حداقل هر ۶ ماه یا سالی یک‌بار پیش از شروع فصل سرما، نسبت به بازدید، تنظیم و رسوب‌زدایی پکیج روکا اقدام فرمایید. اهمیت سرویس این برند دوچندان است؛ زیرا با توجه به نایاب بودن و کمبود قطعات یدکی فابریک پکیج روکا در بازار، پیشگیری از خرابی قطعات اصلی مانع از هزینه‌های غیرقابل جبران خواهد شد.

📋 ۸ مرحله سرویس تخصصی پکیج روکا در تهران سرویس آنلاین:

  1. رسوب‌زدایی پکیج روکا: شستشوی مبدل‌های اصلی و ثانویه با پمپ مخصوص اسیدشویی.
  2. سرویس پیلوت دستگاه: بازبینی، تنظیم و جرم‌گیری الکترود جرقه و یون تشخیص شعله.
  3. هواگیری اصولی رادیاتورها: تخلیه کامل حباب‌های هوای مدار جهت انتقال یکدست گرما به شوفاژها.
  4. چکاپ و سرویس کلی دستگاه: بررسی فشار بار، عملکرد منبع انبساط و آب‌بندی اتصالات.
  5. سرویس و تنظیم شعله: تمیزکاری پره‌های برنر مشعل و تنظیم ارتفاع شعله کوتاه و بلند.
  6. شستشوی کامل پکیج روکا: پاکسازی گردوغبار از محفظه احتراق و اجزای داخلی.
  7. تنظیم و تعمیر قطعات: روان‌کاری پمپ سیرکولاتور، کالیبره کردن سنسورها و رفع نشتی.
  8. عیب‌یابی کدهای خطا: بررسی ارورهای ثبت‌شده در حافظه برد و رفع اختلالات الکترونیکی.
    تعمیرکار در حال تعمیر پکیج روکا

⭐ مزایا و فواید رسوب‌زدایی و سرویس پکیج روکا

انجام به موقع سرویس‌های دوره‌ای، فواید چشمگیری برای حفظ عملکرد و ایمنی پکیج روکا دارد:

✔️ بالا بردن راندمان و بازدهی حرارتی پکیج روکا
✔️ کاهش محسوس هزینه‌های تعمیراتی با صرف هزینه‌ای اندک
✔️ پیشگیری از خرابی و فرسایش قطعات اصلی و گران‌قیمت
✔️ جرم‌گیری کامل و حفظ زیبایی ظاهری پکیج
✔️ کاهش سر و صدای ناهنجار تق‌تق و زوزه در پکیج روکا
✔️ کاهش خطر بروز نشتی و آبریزش در اتصالات دستگاه
✔️ جلوگیری از بالا رفتن بی‌دلیل فشار بار مانومتر
✔️ تضمین گرمایش مداوم و بدون دردسر در فصل زمستان

🚨 از کجا بفهمیم پکیج روکا به رسوب‌زدایی نیاز دارد؟ (نشانه‌های هشدار)

اگر پکیج روکا آب را دیرتر از گذشته گرم می‌کند، فشار آب گرم افت کرده یا صداهای غیرمعمولی از آن شنیده می‌شود، این‌ها نشانه‌های واضح نیاز به اسیدشویی هستند:

🗓️ سرویس پکیج روکا هر چند وقت یک‌بار باید انجام شود؟

۱. سرویس کامل (Full Service):

در این روش تمامی قطعات پکیج بازبینی، دمونتاژ، تست و رسوب‌زدایی کامل می‌شوند. اگر مدت‌زمان طولانی است که پکیج روکا خود را سرویس نکرده‌اید، انتخاب سرویس کامل بهترین گزینه برای دستیابی به عملکرد مطلوب دستگاه است.

۲. سرویس دوره‌ای (Periodic Service):

این سرویس در بازه‌های زمانی منظم چندماهه صورت می‌گیرد. به دلیل کوتاه بودن فواصل زمانی، حجم کار سبک‌تر بوده و دستگاه به ندرت دچار اختلال خواهد شد؛ با افزایش تجربه، این روند ساده‌ترین شیوه نگهداری پکیج است.

(جهت آشنایی با نحوه عملکرد و تنظیم قطعات، مقاله منبع انبساط پکیج را مطالعه فرمایید.)

زمانی که پکیج روکا را به تازگی خریداری کرده‌اید، برای بهره‌مندی از خدمات اولیه باید با نمایندگی تماس حاصل فرمایید تا فاکتور گارانتی شما ممهور گردد. اما چنانچه مدت زمان گارانتی اولیه دستگاه شما سپری شده و برای نصب مجدد، تعویض یا جابه‌جایی پکیج روکا به حضور یک تکنسین مجرب نیاز دارید، کافی است با نزدیک‌ترین شعبه تهران سرویس آنلاین تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین درخواست خود را ثبت کنید؛ کارشناس متخصص در کمتر از ۱ ساعت در محل شما حاضر خواهد بود.

💰 قیمت و هزینه نصب پکیج روکا چگونه محاسبه می‌شود؟
از پرسش‌های متداول مشتریان، نحوه برآورد هزینه نصب است. جالب است بدانید که هزینه نصب پکیج روکا با برندهایی نظیر پکیج بوتان متفاوت است؛ بنابراین نوع برند دستگاه از عوامل مؤثر در تعیین دستمزد است. علاوه بر این، شرایط و موقعیت محل نصب، نوع پکیج و میزان ابزارآلات و لوله‌کشی به‌کاررفته برای هر مشتری متغیر بوده و در محاسبه هزینه نهایی لحاظ خواهد شد.
تعمیر پکیج روکا

📋 جدول عیب‌یابی سریع مشکلات متداول پکیج روکا و راهکار رفع آن‌ها

مشکل و نشانه رایج در پکیج روکا علت احتمالی بروز ایراد اقدام و راهکار برطرف کردن عیب
خاموش شدن ناگهانی و مداوم پکیج افت فشار آب مدار به زیر ۰.۵ بار، قطعی یا افت فشار گاز، خرابی میله یون شعله، مسدودی دودکش، خرابی NTC یا برد کنترل. تنظیم بار روی ۱.۵ با شیر پرکن، تمیز کردن الکترود یون با سمباده نرم، بازبینی خروجی دودکش و هواگیری مدار.
روشن نشدن مشعل پکیج روکا بسته بودن گاز، وجود هوا در لوله‌ها، افت فشار آب، خرابی جرقه‌زن، مسدودی مدار یا قفل شدن برد الکترونیکی. بررسی گاز ورودی، هواگیری لوله‌ها، شارژ بار به ۱.۵، ریست دستگاه و بررسی ولتاژ جرقه‌زن توسط تکنسین.
کاهش مداوم یا افزایش فشار بار مانومتر سوراخ شدن یا افت باد منبع انبساط، باز ماندن یا خرابی شیر پرکن، نشتی در اتصالات و رادیاتورها، سوراخ بودن مبدل. شارژ باد منبع انبساط (۰.۸ تا ۱ بار)، نشت‌یابی مدار رادیاتورها، تعویض مغزی شیر پرکن در صورت عدم آب‌بندی.
نشت و آبریزش از زیر پکیج عملکرد شیر اطمینان ۳ بار به دلیل فشار بالا، سوراخ شدن مبدل، پوسیدگی واشرها، نشتی هوزینگ پمپ سیرکولاتور. کاهش بار از طریق هواگیری رادیاتور، تعویض اورینگ‌های سیلیکونی، آب‌بندی اتصالات، تعمیر یا تعویض مبدل.
سر و صدای زیاد پکیج رسوب‌گیری مبدل حرارتی اصلی، ناهمواری محل نصب، وجود هوا در مدار، خرابی پمپ، نقص فن یا سوپاپ‌ها. اسیدشویی مبدل، هواگیری سیستم، تراز کردن دستگاه، روان‌کاری محور پمپ و استفاده از ضربه‌گیر عایق.
بوی دود، گاز و سوختگی از پکیج نشتی اتصالات شیلنگ گاز، خرابی فلوسوئیچ، مسدودی یا نصب نادرست دودکش، دوده گرفتن مشعل و احتراق ناقص. بستن فوری شیر گاز، تست نشتی با کف صابون، پاکسازی مسیر خروجی دودکش و تمیزکاری پره‌های برنر مشعل.
انفجاری روشن شدن مشعل پکیج تنظیم نبودن فاصله الکترود جرقه زن تا مشعل، کثیفی فندک، خرابی پرشر هوا، مسدود بودن سوراخ‌های برنر، فشار نامناسب گاز. تنظیم فاصله الکترود (۳ تا ۵ میلی‌متر)، سنباده‌زنی نوک جرقه زن، تمیز کردن سوراخ‌های مشعل و تنظیم شیر گاز.
سرد و گرم شدن مداوم آب مصرفی رسوب‌گرفتگی مبدل ثانویه، نوسان پمپ فشار آب ساختمان، تنظیم نبودن شعله گاز، خرابی فلومتر یا فلوسوئیچ، خرابی NTC. دیسکلرزنی مبدل ثانویه، تنظیم شعله گاز توسط تکنسین، سرویس یا تعویض فلوسوئیچ و سنسور NTC مصرفی.
داغ شدن بیش از حد آب پکیج روکا افت شدید فشار آب ورودی، گرفتگی صافی آب، خرابی ترموستات حد، یکسره شدن فلوسوئیچ، ارتفاع زیاد شعله گاز. شستشوی صافی ورودی آب، تنظیم پیچ مدولاسیون شیر گاز، تست سلامت سنسور حد و فلومتر، بررسی پمپ.
سرد بودن یا سرد ماندن بالای رادیاتورها تجمع هوا در بالای شوفاژها، تراز نبودن رادیاتورها، بسته بودن شیرهای زیر پکیج، خرابی شیر موتوری، افت دور پمپ. هواگیری کامل شوفاژها، تراز کردن رادیاتورها، باز کردن شیرهای زیر دستگاه، بررسی حرکت شفت شیر سه‌طرفه.
پکیج فقط آب یا شوفاژ را گرم می‌کند خرابی، رسوب‌گرفتگی یا گیر کردن مکانیکی شیر سوئیچ (شیر موتوری سه‌راهه) در یک وضعیت خاص. بررسی ولتاژ موتور محرک شیر، سرویس و روان‌کاری فنر سوپاپ سه‌راهه و تعویض کیت سوپاپ در صورت خرابی.
گرم شدن رادیاتورها در تابستان آب‌بندی نبودن یا گیر کردن سوپاپ بای‌پاس و شیر سه‌راهه موتوری، نشت جریان آب گرم مصرفی به مدار رادیاتورها. بستن شیرهای رفت و برگشت رادیاتور در تابستان، سرویس یا تعویض کیت سوپاپ و شیر موتوری پکیج روکا.
کار نکردن دکمه‌ها و کلیدهای پنل قفل شدن موقت پردازنده برد، خرابی میکروسوئیچ‌ها، نفوذ رطوبت به پنل، داغ شدن بیش از حد دستگاه یا ایراد ترموستات. قطع ۱۰ دقیقه‌ای برق جهت ریست، خشک کردن پنل، تست و تعویض کلیدها و پتانسیومترهای برد کنترل.
روشن ماندن مداوم فن پکیج چسبیدن کنتاکت‌های رله فن روی برد اصلی، گرفتگی شیلنگ‌های ونتوری، نقص پرشر سوئیچ دودکش، مسدودی دودکش. تست رله فن روی برد، پاکسازی لوله ونتوری و شیلنگ سیلیکونی، اطمینان از خروج کامل دود از کلاهک H.
عدم نمایش دمای درست آب روی پنل خرابی سنسور NTC (ترموستات)، رسوب‌گرفتگی جداره غلاف سنسور، نقص پردازش داده در مدار برد الکترونیکی. تست اهمی سنسور NTC با مولتی‌متر (حدود ۱۰kΩ در ۲۵ درجه)، رسوب‌زدایی غلاف و تعویض سنسور در صورت خرابی.
زرد سوختن شعله مشعل پکیج کمبود اکسیژن، عدم مکش مناسب دودکش، کثیفی پره‌های مشعل و وجود لایه‌های دوده در محفظه احتراق. تعبیه دریچه ورود هوای تازه به فضای پکیج، بازبینی کلاهک H دودکش، شستشو و برس‌کشی منافذ مشعل.
تغییر رنگ و بوی نامطبوع آب رسوب‌زدگی شدید مبدل، زنگ‌زدگی اتصالات داخلی، راکد ماندن آب گرم و رشد باکتری‌ها در دمای پایین. تست آب سرد جهت اطمینان از شبکه، افزایش موقت دمای آب پکیج به بالای ۶۵ درجه جهت گندزدایی، اسیدشویی مبدل.

🔍 راهنمای گام‌به‌گام و تفصیلی رفع مشکلات متداول پکیج روکا

برای مشاهده علت‌های دقیق، نشانه‌ها و نحوه بررسی و تعمیر هر اختلال در پکیج روکا، روی عنوان مورد نظر کلیک فرمایید:

⚡ خاموش شدن مدام و ناگهانی پکیج روکا؛ دلایل و روش‌های رفع عیب

📌 مفهوم خطا: پکیج پس از روشن شدن، تنها چند ثانیه یا چند دقیقه کار می‌کند و ناگهان خاموش شده و دستگاه ارور می‌دهد یا ریست می‌شود.

🔍 عوامل اصلی بروز مشکل:

• کم بودن فشار آب مدار گرمایش (افت بار مانومتر به زیر ۰.۵ بار).

• قطعی یا افت فشار گاز ورودی به ساختمان.

• کثیف شدن، اکسیداسیون یا عدم تنظیم فاصله الکترود یون تشخیص شعله.

• گرفتگی مسیر خروجی دود و عدم تأمین هوای تازه برای پرشر سوئیچ هوا.

• خرابی سنسور دمای NTC یا اختلال در رله‌های برد اصلی دستگاه.
تعمیرکار پکیج روکا

✅ روش رفع عیب:
فشار بار آب را با شیر پرکن روی ۱.۵ بار تنظیم کنید؛ مسیر لوله دودکش را بازبینی نمایید؛ نوک الکترود یون را با سنباده نرم تمیز کنید؛ در صورت تداوم، پرشر سوئیچ و برد باید توسط تکنسین بررسی شوند.

🔊 سر و صدای غیرعادی، تق‌تق، زوزه و لرزش در پکیج روکا

📌 علت‌یابی صداهای مختلف:

• نامناسب بودن محل نصب پکیج: ناهمواری دیوار باعث لرزش بدنه و لوله‌ها می‌شود.

• رسوب‌گرفتگی شدید مبدل پکیج روکا: انباشت گچ مانع چرخش روان آب شده و موجب صدای تق‌تق جوشیدن آب می‌گردد.

• وجود هوا در لوله‌های پکیج: عدم هواگیری به موقع باعث حرکت حباب‌های هوا و صدای شرشر در مدار می‌شود.

• خراب شدن فن یا پمپ پکیج: لقی محور، خرابی بلبرینگ‌ها یا کارکرد خشک پمپ صدایی شبیه وزوز ایجاد می‌کند.

• نقص در لوله‌کشی و سرد بودن بیش از حد آب ورودی.

✅ روش رفع عیب:
پکیج و رادیاتورها را کاملاً هواگیری کنید؛ مبدل اصلی را با پمپ اسیدشویی رسوب‌زدایی نمایید؛ تراز بودن دستگاه را بررسی کرده و محور پمپ را روان‌کاری کنید.

⚠️ استشمام بوی گاز از اطراف پکیج روکا (خطر نشت گاز)

📌 هشدار ایمنی: احساس بوی گاز در اطراف پکیج به احتمال زیاد ناشی از نشتی در شیلنگ گاز، نشت گاز از شیر برقی، گرفتگی لوله‌ها یا دودکش و یا خرابی فلوسوئیچ است. این موضوع بسیار خطرناک بوده و نیازمند پیگیری فوری است.

✅ اقدامات ضروری در زمان استشمام بوی گاز:
شیر اصلی گاز ورودی به پکیج را فوراً ببندید و پنجره‌ها را باز کنید؛ از زدن کلیدهای برق بپرهیزید؛ اتصالات شیلنگ را با کف صابون تست کرده و فن، دودکش و شیر گاز را توسط تعمیرکار مجرب بررسی نمایید.

💥 علت انفجاری روشن شدن مشعل پکیج روکا

📌 مفهوم مشکل: تجمع گاز در محفظه احتراق قبل از ایجاد جرقه، باعث روشن شدن ناگهانی مشعل با صدای مهیب شبیه به انفجار و تکان خوردن بدنه دستگاه می‌شود.

🔍 عوامل اصلی بروز ایراد:

• فاصله زیاد الکترود جرقه زن با پیلوت و مشعل (پروسه اشتعال با تأخیر رخ می‌دهد).

• تنظیم نبودن و بالا بودن میزان گاز ورودی اولیه در شیر برقی گاز.

• خرابی پرشر هوا (پرشر هوای با حساسیت نامناسب و پاسکال پایین موجب اختلال در احتراق می‌شود).

• خرابی یا گرفتگی لوله دودکش و کمبود اکسیژن در محفظه احتراق.

• خرابی یا ضعیف شدن ترانس و سرامیک جرجه‌زن الکتریکی.

• مسدود بودن سوراخ‌های مشعل پکیج در اطراف جرقه زن.
تعمیرات پکیج روکا در تهران

✅ روش رفع عیب:
فاصله الکترود جرقه زن تا سطح مشعل را روی ۳ الی ۵ میلی‌متر تنظیم کنید؛ نوک فندک را با سنباده تمیز کنید؛ منافذ برنر را پاکسازی نموده و فشار گاز را کالیبره نمایید.

🔥 بالا رفتن بیش از حد دمای آب خروجی در پکیج روکا

📌 علل فنی داغ شدن غیرعادی آب:

• کم بودن فشار آب ورودی به دستگاه یا گرفتگی مسیر ورودی و خروجی آب پکیج روکا.

• بالا بودن میزان گاز ورودی و ارتفاع بیش از حد شعله پکیج.

• رسوب گرفتن شدید مبدل پکیج و عدم تبادل صحیح حرارت.

• خرابی پمپ، سوختن شیر موتوری یا یکسره شدن فلوسوئیچ دستگاه.

• خرابی کلید حرارتی (ترموستات حد) یا افت دقت سنسور دمای NTC.

✅ روش رفع عیب:
صافی ورودی آب را باز کرده و تمیز کنید؛ مبدل را دیسکلرزنی نمایید؛ فشار شعله گاز را از شیر برقی تنظیم کرده و در صورت مغایرت مقاومت اهمی، سنسور NTC را تعویض نمایید.

❌ علت روشن نشدن پکیج دیواری روکا و مراحل عیب‌یابی

📌 مراحل گام‌به‌گام بررسی:

۱. بررسی گاز ورودی: شیلنگ گاز را بررسی کنید و مطمئن شوید گاز وصل است و شیر ورودی دستگاه کاملاً باز است.

۲. تخلیه هوای گاز: در صورت اتصال مجدد گاز، ممکن است هوا در لوله باشد که نیازمند استارت چندباره است.

۳. فشار بالای گاز: در مواردی فشار نامتعارف و بیش‌ازحد گاز مانع اشتعال می‌شود.

۴. روشن نشدن به دلیل کمبود آب در مخزن: افت فشار بار پکیج به زیر ۰.۵ مانع استارت می‌شود.

۵. خرابی فندک جرقه‌زن یا الکترود تشخیص شعله.

۶. خرابی پرشر دود، خرابی پمپ، وجود هوا در مدار یا ایراد در شمعک و برد کنترل پکیج.

✅ اقدام پیشنهادی:
فشار بار آب را با شیر پرکن تنظیم کرده و پکیج را ریست کنید؛ جریان گاز را کنترل نمایید. در صورت عدم رفع عیب، مدار جرقه‌زن و برد اصلی باید بررسی گردند.

🌡️ علت نشان ندادن دمای درست آب در پکیج دیواری روکا

📌 مفهوم مشکل: دمای نمایش‌داده‌شده روی نمایشگر پکیج با دمای واقعی آب خروجی مغایرت دارد. این مشکل ناشی از خرابی سنسور NTC دستگاه یا رسوب‌گرفتگی دور غلاف آن است که با تست اهمی و تعویض سنسور برطرف می‌شود.

✅ روش رفع عیب: سنسور NTC را بررسی و تعویض کنید و غلاف برنجی آن را از رسوبات پاک نمایید.

(برای مقایسه کدهای خطا، مقاله ارورهای پکیج بایکان را مطالعه فرمایید.)

🔥 علت زرد شدن رنگ شعله مشعل پکیج دیواری روکا (احتراق ناقص)

📌 مفهوم فنی: شعله استاندارد پکیج باید آبی و پرقدرت باشد. زرد سوختن شعله نشانه احتراق ناقص و خطر تولید گاز مونوکسید کربن است که به دلایل زیر رخ می‌دهد:

• عدم مکش مناسب و انسداد لوله یا کلاهک H دودکش.

• نبود هوای کافی و کمبود اکسیژن در محیط اطراف پکیج.

• کثیفی پره‌های مشعل و عدم تناسب قطر ژیگلور با نوع گاز مصرفی.

• وجود لایه‌های دوده در دیگ و محفظه احتراق.

✅ روش رفع عیب: مسیر دودکش را بازبینی کنید؛ دریچه هوای تازه تعبیه نمایید؛ مشعل پکیج را شستشو داده و محفظه احتراق را دوده‌زدایی کنید.

🎈 عیب‌یابی و نشانه‌های خرابی منبع انبساط پکیج روکا

📌 علائم خرابی منبع انبساط:

• سیستم آب گرم دمای ضعیف و ناپایداری ایجاد می‌کند.

• نوسانات شدید در عقربه بار سنج پکیج (افزایش ناگهانی بار با گرم شدن و افت بار به صفر با سرد شدن).

• خالی شدن باد منبع یا خرابی والف پکیج.

• سوراخ شدن دیافراگم لاستیکی داخلی یا تجمع رسوب در لوله منبع انبساط.

• ایجاد سر و صدای زیاد و لرزش ضربه‌ای در لوله‌ها.

✅ روش رفع عیب: آب مدار را خالی کرده و فشار باد مخزن را با تلمبه روی ۱ بار تنظیم کنید؛ در صورت خروج آب از والف، منبع انبساط باید به طور کامل تعویض گردد.برای مطالعه مقاله علت برق داشتن علت برق داشتن بدنه پکیج اینجا کلیک کنید.

🚿 علت سرد و گرم شدن مداوم آب مصرفی در پکیج روکا

📌 دلایل نوسان دمای آب:

• نوسان در فشار آب ورودی به ساختمان (روشن و خاموش شدن پمپ آب خانگی).

• خرابی یا افت راندمان پمپ ورودی.

• معیوب بودن سنسور آب گرم یا سنسور شوفاژ (NTC).

• جرم گرفتن مبدل ثانویه صفحه‌ای پکیج.

• خرابی فلومتر، فلوسوئیچ یا پرشر سوئیچ آب.

• تنظیم نبودن ارتفاع شعله کوتاه و بلند شیر گاز.

✅ روش رفع عیب: مبدل ثانویه را دیسکلرزنی کنید، شعله مدولاسیون گاز را کالیبره کرده، فلومتر را بررسی و سنسور NTC را تعویض نمایید.
برای مطالعه مقاله علت یخ زدن لوله های پکیج اینجا کلیک کنید.

🔄 پکیج روکا فقط آب یا شوفاژها را گرم می‌کند و هر دو همزمان کار نمی‌کنند

📌 مفهوم مشکل: علت اصلی این اختلال، خرابی شیر سوئیچ (شیر موتوری سه‌راهه) است. این قطعه آب داغ را بین مدار رادیاتورها و مبدل آب گرم مصرفی جابجا می‌کند. به مرور زمان شیر سوئیچ رسوب گرفته و در یک وضعیت گیر می‌کند.

🔍 نشانه‌ها: ولرم بودن آب در بهترین حالت و گرمایش عالی شوفاژها، یا بالعکس آب بسیار داغ و شوفاژهای ولرم. در تابستان اگر با باز کردن آب گرم، رادیاتورها کمی گرم شوند، نشانه قطعی خرابی شیر سوئیچ است.
تعمیر پکیج روکا

✅ روش رفع عیب: سوپاپ سه‌راهه باید باز شده و رسوب‌زدایی و روان‌کاری گردد؛ در صورت سوختن بوبین موتور محرک، شیر موتوری باید تعویض شود.

⚙️ شایع‌ترین علل خرابی و استهلاک در پکیج دیواری روکا

استفاده طولانی‌مدت از دستگاه بدون سرویس‌های دوره‌ای، باعث رسوب‌گیری شدید و مسدود شدن سوپاپ‌ها و شیر اطمینان می‌شود. شیر اطمینان فشاری وظیفه دارد با بالا رفتن دما و فشار مخزن، آب اضافی را تخلیه کند. در صورت مسدود شدن یا خرابی این شیر، خطر آسیب‌های جدی به دستگاه وجود دارد. بررسی منظم سوپاپ‌ها و تعویض به‌موقع قطعات مستهلک، ایمنی و طول عمر پکیج روکا را تضمین می‌کند.

💧 مشکل نشت آب در پکیج روکا و سیر نزولی عقربه مانومتر

📌 عوامل اصلی نشت آب:

• خراب شدن یا چکه کردن شیر تخلیه و شیر اطمینان ۳ بار.

• عدم آب‌بندی صحیح و فرسودگی اورینگ‌های اتصالات پکیج.

• نشتی آب از محل مهره شیر پرکن دستگاه.

• آبریزی پکیج از ناحیه هوزینگ یا محور پمپ سیرکولاتور.

• پوسیدگی لوله‌ها و اتصالات درون دستگاه.

• زنگ‌زدگی، ترک‌خوردگی یا سوراخ شدن مبدل حرارتی پکیج.

• نشت آب به دلیل بالا رفتن بیش‌ازحد فشار بار یا تشکیل رسوب در اتصالات.

✅ روش رفع عیب: قاب زیرین را باز کرده و محل نشت را شناسایی کنید؛ اورینگ‌های معیوب را با واشرهای سیلیکونی تعویض کرده و اتصالات را با نوار تفلون آب‌بندی نمایید؛ در صورت سوراخ شدن مبدل، قطعه جوشکاری یا تعویض شود.

💨 علت روشن ماندن مداوم و یک‌سره فن پکیج روکا

📌 نکته فصلی: در فصول سرد، بیشتر کار کردن فن پکیج امری طبیعی است و در صورتی که در تأمین آب گرم مشکلی ندارید، نیازی به حساسیت نیست. اما اگر پکیج دچار اختلال شده و فن مدام کار می‌کند، عوامل زیر دخیل هستند:

• وجود اشکال در جرقه‌زن پکیج.

• خراب شدن یا اکسید شدن میله یونی تشخیص شعله.

• خرابی فن پکیج یا چسبیدن رله فن روی برد الکترونیکی.

• مسدود شدن یا گرفتگی مسیر دودکش.
تعمیر پکیج روکا در تهران

✅ روش رفع عیب: شیلنگ‌های ونتوری پرشر هوا را تمیز کنید؛ مسیر دودکش را بازبینی نمایید و رله فن روی برد را تست کنید.
برای مطالعه مقاله ارورهای پکیج بایکان اینجا کلیک کنید.

❄️ علت سرد بودن قسمت بالای شوفاژها یا رادیاتورهای پکیج روکا

📌 دلایل سرد ماندن بالای رادیاتور:

• تراز نبودن رادیاتور: تراز بودن رادیاتور باعث می‌شود مقدار آب گرم یکسانی به هر یک از پره‌ها برسد؛ اگر رادیاتور تراز نباشد گرما غیریکنواخت خواهد بود.

• تجمع و هواگرفتگی رادیاتورها: هوا در بالاترین نقطه رادیاتور حبس شده و مانع ورود آب داغ به بخش بالایی پره‌ها می‌شود.

✅ روش رفع عیب: تراز بودن رادیاتورها روی دیوار را بررسی کنید؛ پیچ هواگیری انتهای رادیاتور را با آچار باز کرده و هوای محبوس را به طور کامل تخلیه نمایید.
برای مطالعه مقاله تغییر رنگ و بوی نامطبوع آب پکیج اینجا کلیک کنید.

🎛️ کار نکردن دکمه‌ها و کلیدهای پنل پکیج روکا

📌 نشانه‌های همراه خرابی کلیدها:

• دستگاه در زمانی که نباید، به طور خودکار روشن یا خاموش می‌شود.

• دما از آنچه ترموستات نشان می‌دهد گرم‌تر یا سردتر است.

• از ترموستات صدای کلیک شنیده نمی‌شود.

• ترموستات یا تایمر مکانیکی وزوز می‌کنند.

• پیچ رادیاتورها دما را طبق تنظیمات افزایش یا کاهش نمی‌دهند.

• آب خروجی بیش از اندازه داغ است.

✅ روش رفع عیب:
برق پکیج را ۱۰ دقیقه قطع کرده و مجدداً وصل نمایید؛ اتصالات فلت برد کنترل را بازبینی کنید؛ در صورت خرابی میکروسوئیچ‌ها، کلیدهای پنل باید تعویض شوند.

🔄 هواگیری پکیج روکا و رفع هوای محبوس در مدار شوفاژ

📌 ضرورت هواگیری: پس از چند سال استفاده، آب داخل مدار دچار هوازدگی شده و در پره‌های بالایی رادیاتورها هوا حبس می‌شود. این امر موجب نیمه‌سرد ماندن شوفاژها، صدای شرشر آب و بالا رفتن کاذب فشار پکیج می‌گردد.
تعمیر پکیج روکا

✅ نحوه هواگیری:
دستگاه را خاموش کنید؛ با آچار مخصوص، پیچ هواگیری تک‌تک رادیاتورها را باز کنید تا هوای آن خارج و آب بدون حباب جاری شود؛ سپس با باز کردن شیر پرکن زیر پکیج روکا، فشار را مجدداً روی ۱.۵ بار تنظیم کنید. مطمئن شوید درپوش شیر هواگیر خودکار (ایرونت) پمپ نیم‌دور باز باشد.
برای مطالعه مقاله NTC پکیج اینجا کلیک کنید.

🚰 علت تغییر رنگ و استشمام بوی نامطبوع از آب پکیج روکا

📌 تشخیص منبع بو: اگر هم آب سرد و هم آب گرم دچار بوی نامطبوع یا تغییر رنگ هستند، ایراد از شبکه لوله‌کشی و مخزن اصلی آب ساختمان است. اما اگر تنها آب گرم خروجی از پکیج بوی ناخوشایند دارد، ناشی از رسوب‌گرفتگی شدید مبدل، زنگ‌زدگی اتصالات داخلی یا راکد ماندن آب و رشد باکتری‌ها در دمای پایین است.

✅ روش رفع عیب: دمای آب گرم پکیج را برای چند ساعت روی درجات بالا تنظیم نمایید تا سیکل گندزدایی حرارتی فعال شود؛ مبدل ثانویه را اسیدشویی نموده و در مسیر ورودی آب سرد، فیلتر تصفیه رسوب‌گیر مرغوب نصب کنید.

⚠️ کدهای خطای پکیج دیواری روکا؛ راهنمای سریع رمزگشایی چراغ‌های چشمک‌زن

سیستم عیب‌یابی پکیج‌های دیواری روکا (Roca) در اکثر مدل‌ها بر پایه چشمک‌زدن ترکیبی چراغ‌های نشانگر دمایی از ۴۰ تا ۹۰ طراحی شده است. روشن شدن هم‌زمان چند چراغ روی پنل شاید گیج‌کننده به نظر برسد، اما این چراغ‌ها زبان گویای پکیج هستند که دقیقاً منشأ نقص فنی را مشخص می‌کنند. به‌طور کلی این ترکیب‌ها به ۵ دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

  • خطای کمبود فشار آب مدار: چشمک زدن همزمان چراغ‌های ۴۰ – ۵۰ – ۹۰ (با باز کردن شیر پرکن زیر دستگاه در ۲ دقیقه رفع می‌شود).
  • خطای سنسورهای دمای NTC: ارور ۴۰ – ۹۰ (اشکال در سنسور آب گرم مصرفی) و ارور ۵۰ – ۹۰ (خرابی سنسور مدار گرمایش شوفاژ).
  • خطای داغ شدن بیش از حد و کلید حد ۱۰۵ درجه: چشمک‌زدن چراغ‌های ۵۰ – ۶۰ – ۹۰ یا ۵۰ – ۶۰ – ۷۰ – ۹۰ ناشی از رسوب مبدل یا گیرپاژ پمپ.
  • خطای فن و پرشر دودکش: کدهای ۴۰ – ۵۰ – ۸۰ – ۹۰ و ۶۰ – ۸۰ – ۹۰ (تأخیر در سوئیچ فشار فن یا انسداد لوله دودکش).
  • خطاهای شیر گاز، شعله و برد: کدهای ۴۰ – ۸۰ – ۹۰ (ایراد شیر برقی گاز)، ۵۰ – ۷۰ – ۹۰ (خاموشی مشعل/افت ولتاژ برق) و ۸۰ – ۹۰ (نیاز فوری به ریست دستگاه یا تعمیر برد).
    تعمیر پکیج روکا

آیا می‌دانستید بخش زیادی از این خطاها (مانند افت فشار آب، خطاهای پرشر هوا یا قفل موقت شعله) بدون نیاز به پرداخت هزینه‌های سنگین و صرفاً با چند اقدام ساده خانگی و ریست اصولی قابل رفع هستند؟


🔍 راهنمای کامل و گام‌به‌گام رفع تک‌تک ارورهای پکیج روکا در منزل:

ما در یک مقاله جامع و تخصصی، جدول کامل تمامی ارورهای پکیج روکا (مدل‌های اتمسفریک و فن‌دار)، مفهوم دقیق ترکیب چراغ‌ها، نحوه تست سنسورها و آموزش تصویری رفع عیب بدون نیاز به تعمیرکار را آماده کرده‌ایم تا خودتان در سریع‌ترین زمان پکیج را روشن کنید:


👉 برای مشاهده جدول کامل و راهنمای رفع ارورهای پکیج روکا اینجا کلیک کنید

برای کاهش تعرفه تعمیرات پکیج روکا چه باید کرد؟

۱) سرویس دوره ای پکیج روکا
مطمئن ترین راه برای کاهش تعرفه تعمیرات پکیج انجام سرویس پکیج روکا بصورت دوره ای می باشد، چراکه تمامی اقداماتی که برای سرویس پکیج صورت می گیرد همگی از هزینه های گزاف تعمیر پکیج روکا می کاهد

۲) سرویس کامل پکیج روکا
در صورت وجود خرابی در پکیج، تعمیرکار اقدام به بررسی، عیب یابی و تعمیر خواهد کرد ولی درصورتی که دستگاه سالم بوده ولی نیاز به سرویس داشته باشد اقدامات زیر انجام خواهد شد:

تهران سرویس آنلاین تخصصی ترین مرکز مجاز سرویس پکیج روکا و تعمیر پکیج روکا می باشد که در دارای مجرب ترین تعمیرکارانی می باشد که در سراسر تهران در تمام ایام هفته اماده ارائه خدمات به همشهریان عزیز می باشد. شما می توانید در صورت بروز هر نوع مشکل جهت دریافت خدمات سرویس و تعمیر پکیج روکا با ما تماس بگیرید.
برای مطالعه مقاله ارورهای پکیج ناوین اینجا کلیک کنید.

نکات مهم نگهداری پکیج روکا:

1-استفاده از محافظ قبل از اتصال سیم برق دستگاه به پریز
2-سرویس به موقع دستگاه توسط تعمیرکار پکیج روکا
3-بستن شیر آب سرد در هنگام مسافرت
4-اگر پکیج در محیطی باز قرار دارد ، قبل از خاموش کردن آن برای مدت طولانی آب دستگاه را تخلیه نمایید.
5-در فضای باز حتما از دستگاه در برابر یخ زدگی محافظت نمایید.
6-در فضای باز حتما دودکش دستگاه را هر چند وقت یکبار چک کنید تا از عدم ورود پرنده و زباله به دورن آن مطمئن شوید.
5-در صورت استشمام بوی گاز حتما پکیج را خاموش کرده و درب و پنجره ها را تا زمان ورود تکنیسین به منزل باز نگه دارید.

در پاسخ به این سوال که تعمیر پکیج روکا بصرفه است یا خرید پکیج روکا ؟

روزانه ده‌ها مشتری با ما تماس گرفته و سؤالاتی می‌پرسند مبنی بر اینکه آیا پکیج روکا ایشان قابل تعمیر بوده؟ یا راهی جز تعویض آن وجود ندارد ما این امکان را برای تمامی مشتریان خود فراهم آورده‌ایم تا کارشناسان تهران سرویس آنلاین با بازدید دستگاه شما با صرف وقت و تجربه تا حد امکان نسبت به تعمیر پکیج روکا شما اقدام کنند زیرا هزینه تعمیرات پکیج روکا ده‌ها برابر کمتر از تعویض آن با یک دستگاه پکیج دیواری نو است ولی در صورت هزینه‌بردار بودن این مورد و به‌صرفه نبودن آن به شما گزارشی کامل درست و کارشناسانه خواهند داد و این اطمینان را به شما خواهند داد که تعویض پکیج روکا به‌صرفه‌تر از تعمیر آن خواهد بود.
تعمیر پکیج روکا

با احترام به تمامی مشتریان گرامی، تهران سرویس آنلاین مفتخر است اعلام نماید که برای تامین قطعات یدکی پکیج خود میتوانید از طریق این مجموعه اقدام نمایید.کافی است نام قطعه و یا عکس قطعات معیوب خود را برای ما ارسال کرده و قطعه خود را در کمترین زمان ممکن درب منزل تحویل بگیرید.
تضمین کیفیت:
ما از بهترین تامین کنندگان معتبر استفاده می‌کنیم تا به شما قطعات با کیفیت و قابل اعتماد را ارائه دهیم. هر قطعه که از ما خریداری می‌کنید، به دقت بررسی و تست می‌شود تا اطمینان حاصل شود که بهترین عملکرد را ارائه می‌دهد.
تنوع محصولات:
با داشتن مجموعه‌ای گسترده از قطعات پکیج، ما توانایی ارائه هر نوع قطعه مورد نیاز شما را داریم. از مبدل تا انواع منبع و برد های پکیج ایرانی و خارجی، ما محصولاتی را داریم که به همه نیازها پاسخ می‌دهد.
قیمت منصفانه:
هدف ما ارائه قطعات با کیفیت به قیمت مناسب است. ما به دنبال ارتقاء تجربه خرید شما هستیم و معتقدیم که این امر باید به همراه قیمت منصفانه انجام شود.
پشتیبانی فنی:
تیم پشتیبانی ما همواره در دسترس است تا به شما در انتخاب و نصب قطعات کمک کند. ما به شما تضمین می‌دهیم که با خرید از ما، از پشتیبانی فنی قوی و حرفه‌ای برخوردار خواهید بود.
با ما تماس بگیرید و به ما اجازه دهید کمک کنیم تا بهترین قطعات را برای نیازهای خود انتخاب کنید.

قبل از تماس با تکنیسین های تهران سرویس آنلاین :

اگر پکیج روکا منزل شما خراب شده است به نکات زیر دقت فرمایید زیرا شاید مشکل جزئی باشد و خودتان بتوانید آن را رفع کنید.

  • فشار بار پکیج را بررسی کنید و اگر عقربه بار پکیج کمتر از یک است، شیر پرکن آن را باز کنید تا عقربه بار روی ۱/۵ بیاد و سپس آن را ببندید.
  • اطمینان حاصل کنید شیر ورودی گاز و همچنین کلیه شیرهای زیر پکیج در حالت باز قرار دارند.
  • پریز برق ورودی را با فازمتر بررسی کنید برق داشته باشد.
  • از باز بودن شیرهای بالا و پایین رادیاتور ها در زمستان مطمئن شوید
  • اگر پکیج در بالکن است یک بار دودکش را از روی پکیج بردارید و ریست کنید.
  • سعی کنید دریچه های پلاستیکی اطراف دودکش را باز کنید.
  • اگر با باز کردن شیر پرکن پکیج عقربه فشار بار عوض نشد حتما نافی پرکن رسوب گرفته است که به این شکل می تولنید مسئله را برطرف کنید: اول شیر ورودی آب سرد را ببندید. بعد با آچار تخت شماره ۱۳ یا ۱۴ شیر پرکن را باز کنید و با یک سیم مفتول سوراخ نافی شیر پرکن را خالی از رسوب کنید و پرکن را ببندید.
  • اگر پکیج روکا نشتی زیاد داشت تمام شیرهای زیر پکیج را ببندید و پکیج را از برق بکشید و با یک تعمیرکار تماس بگیرید.
    تعمیرات پکیج روکا

📞 تعمیر تخصصی پکیج دیواری روکا (Roca) در سراسر تهران

پکیج‌های دیواری روکا (Roca) به عنوان سیستم‌های گرمایشی مدرن و باکیفیت، در صورت بروز هرگونه اختلال نیازمند عیب‌یابی دقیق توسط تکنسین‌های مجرب و استفاده از قطعات فابریک هستند. مجموعه تهران سرویس آنلاین با بیش از ۱۰ سال سابقه تخصصی و ۵ شعبه فعال در پایتخت، خدمات عیب‌یابی، رسوب‌زدایی، سرویس دوره‌ای و تعمیر پکیج روکا را در کمتر از ۱ ساعت با نرخ مصوب اتحادیه و ضمانت‌نامه کتبی ۶ تا ۳۶ ماهه ارائه می‌دهد. جهت ثبت درخواست فوری، روی شماره شعبه منطقه خود کلیک فرمایید:

🔵 شمال تهران: تجریش، نیاوران، ولنجک، قلهک، زعفرانیه

شبانه‌روزی (۲۴ ساعته) در ۷ روز هفته بدون تعطیلی | اعزام زیر ۱ ساعت
۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶
🟢 غرب و شمال‌غرب تهران: صادقیه، ستارخان، پونک، چیتگر، شهران

خدمات ۲۴ ساعته (شنبه تا جمعه) | تماس پشتیبانی زیر ۱۰ دقیقه
۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳
🟠 شرق و شمال‌شرق تهران: تهرانپارس، نارمک، پیروزی، رسالت

پاسخگویی شبانه‌روزی تمام ایام هفته و تعطیلات رسمی | اعزام فوری
۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵
🟣 مرکز تهران: یوسف‌آباد، مطهری، فاطمی، انقلاب

شبانه‌روزی | پوشش کامل طرح ترافیک + باشگاه مشتریان (۱۰٪ تخفیف)
۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸
🔴 جنوب تهران: میدان الغدیر، نازی‌آباد، شهرری، راه‌آهن

تعمیرات حضوری، فروش قطعات فابریک روکا + پذیرش دستگاه از شهرستان‌ها با تیپاکس
۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴

🛡️ گارانتی رسمی خدمات و واحد پشتیبانی مرکزی:
کلیه خدمات دارای ضمانت‌نامه معتبر ۶ تا ۳۶ ماهه و فاکتور رسمی شرکت است. در صورت بروز هرگونه شکایت، نارضایتی، بدقولی تکنسین یا ابهام در هزینه‌ها، کافی است با شماره پشتیبانی مرکزی ۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل فرمایید تا موضوع ظرف کمتر از ۲۴ ساعت در دفتر مرکزی پیگیری و نتیجه ابلاغ شود.⚠️ توجه مهم: از هرگونه تماس مستقیم یا هماهنگی شخصی با تکنسین خودداری فرمایید؛ در غیر این صورت گارانتی دستگاه لغو شده و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد گرفت.

📝 روش‌های ثبت درخواست و زمان حضور تعمیرکار پکیج روکا:

  • روش‌های ثبت سفارش: تماس تلفنی با نزدیک‌ترین شعبه یا ثبت درخواست از طریق چت آنلاین سایت یا ارسال پیامک مشخصات.
  • زمان حضور در محل: در حالت عادی، نزدیک‌ترین تکنسین ظرف کمتر از ۱ ساعت اعزام می‌شود؛ همچنین امکان رزرو ساعت و روز دلخواه در زمان ثبت درخواست فراهم است.
  • پیامک کد اشتراک: بلافاصله پیامک تأیید نوبت و کد اشتراک اختصاصی ارسال می‌گردد (نگهداری کد اشتراک جهت فعال‌سازی گارانتی الزامی است).
  • ۱۰٪ تخفیف مشتریان وفادار: مشترکین قبلی با ارائه کد اشتراک یا شماره فاکتور قبلی از ۱۰ درصد تخفیف ویژه بهره‌مند می‌شوند.
  • خدمات برای سایر شهرها: ارسال پکیج روکا یا قطعات حساس از سراسر کشور به کارگاه شعبه جنوب تهران و بازگشت سریع با تیپاکس پس از تعمیر تخصصی.

⭐ چرا تعمیر پکیج روکا خود را باید به تهران سرویس آنلاین بسپارید؟
✔️ دارای تکنسین‌های دوره دیده و اختصاصی برند روکا با حداقل ۷ سال سابقه کار تخصصی
✔️ تکنسین‌های آموزش‌دیده، آشنا به زبان و مسلط به نقشه‌های فنی پکیج روکا
✔️ اولویت اول با تعمیر قطعات فابریک به جای تعویض زودهنگام جهت کاهش هزینه‌ها
✔️ حضور در کوتاه‌ترین زمان در منزل و شرکت شما کاملاً منطبق بر وقت تعیین‌شده شما
✔️ محاسبه هزینه‌ها کاملاً طبق نرخ مصوب اتحادیه و نهادهای نظارتی
✔️ صدور فاکتور رسمی و ضمانت‌نامه کتبی معتبر از ۶ الی ۳۶ ماه برای کلیه خدمات و قطعات
✔️ استفاده تضمینی از قطعات یدکی درجه یک، فابریک و اورجینال شرکتی
✔️ سرویس‌دهی به طور شبانه‌روزی، حتی در تعطیلات رسمی و جمعه‌ها بدون وقفه
✔️ دارای نماد اطمینان رسمی از وزارت صنعت، معدن و تجارت
✔️ بالاترین میزان رضایت‌مندی مردمی در زمینه خدمات پکیج در شهر تهران
مراحل انجام خدمات

❓ سؤالات متداول کاربران درباره خدمات و تعمیر پکیج روکا

زمان حضور تکنسین پکیج روکا در محل پس از ثبت درخواست چقدر است؟
پس از ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با نزدیک‌ترین شعبه یا چت آنلاین سایت، تکنسین متخصص پکیج روکا در کمتر از ۱ ساعت در محل حاضر خواهد شد. همچنین در صورت تمایل مشتری، امکان تعیین روز و ساعت دقیق توسط شما فراهم است.

گارانتی خدمات و قطعات تعمیر پکیج روکا شامل چه مواردی است؟
کلیه خدمات ارائه‌شده توسط تهران سرویس آنلاین اعم از تعمیر برد، اسیدشویی مبدل، تعویض پمپ سیرکولاتور، شیر گاز و سنسورها دارای گارانتی کتبی ۶ الی ۳۶ ماهه هستند. در صورت تکرار همان ایراد در مدت ضمانت، رفع نقص بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه‌ای انجام می‌شود.

شایع‌ترین علت‌های خاموش شدن ناگهانی پکیج روکا چیست؟
افت فشار بار آب مدار به زیر ۱ بار (چشمک زدن چراغ‌های ۴۰-۵۰-۹۰)، مسدود شدن خروجی دودکش، قطعی یا افت فشار گاز ورودی، خرابی الکترود یون تشخیص شعله و داغ شدن بیش‌ازحد مدار از رایج‌ترین عوامل خاموشی پکیج روکا به شمار می‌روند.

چگونه پکیج دیواری روکا را ریست (Reset) کنیم؟
در پکیج‌های روکا، ولوم وضعیت دستگاه را روی علامت R یا Reset قرار داده و چند ثانیه نگه دارید، سپس به حالت کاری بازگردانید. در مدل‌های دیجیتال، فشردن دکمه Reset به مدت ۳ تا ۵ ثانیه خطا را پاک می‌کند.

چرا پکیج روکا فقط رادیاتورها را گرم می‌کند اما آب مصرفی سرد است؟
علت اصلی این اختلال، خرابی، رسوب‌گرفتگی یا گیر کردن شیر سوئیچ (شیر موتوری سه‌راهه) است که نمی‌تواند مسیر آب داغ را به سمت مبدل ثانویه آب مصرفی تغییر دهد و نیازمند سرویس یا تعویض کیت سوپاپ است.

هزینه تعمیر پکیج روکا بر چه اساسی محاسبه می‌شود؟
تمامی تعرفه‌ها کاملاً بر اساس نرخ مصوب اتحادیه محاسبه می‌گردد. تکنسین‌های ما ابتدا اولویت را بر تعمیر قطعه فابریک به جای تعویض زودهنگام قرار می‌دهند تا هزینه‌های شما کاهش یابد و فاکتور شفاف پیش از اقدام ارائه خواهد شد.

چرا آب گرم مصرفی پکیج روکا مدام سرد و گرم می‌شود؟
رسوب‌گرفتگی مبدل ثانویه صفحه‌ای، نوسان فشار آب ورودی ساختمان، خرابی سنسور NTC آب گرم مصرفی و تنظیم نبودن ارتفاع شعله گاز، از عوامل اصلی نوسان دمای آب در پکیج روکا هستند.

چرا تماس مستقیم با تکنسین اعزامی باعث لغو گارانتی می‌شود؟
گارانتی معتبر در سامانه مرکزی تهران سرویس آنلاین ثبت می‌گردد. در صورت تماس مستقیم با تکنسین، سابقه خدمات در سیستم درج نشده و امکان پیگیری شرکتی و گارانتی سلب خواهد شد؛ لذا هماهنگی‌ها صرفاً باید با پشتیبانی شرکت باشد.

چگونه از ۱۰ درصد تخفیف ویژه مشتریان وفادار استفاده کنیم؟
مشترکین قبلی با ارائه کد اشتراک اختصاصی که در سرویس اول برایشان پیامک شده است یا با ذکر شماره فاکتور پیشین در هنگام ثبت سفارش، به‌طور خودکار از ۱۰ درصد تخفیف بهره‌مند می‌گردند.

آیا امکان ارسال پکیج روکا یا قطعات آن از شهرستان‌ها برای تعمیر وجود دارد؟
بله؛ مشتریان گرامی سراسر کشور می‌توانند دستگاه یا قطعاتی مثل برد را با هماهنگی تلفنی به شعبه جنوب ارسال کنند تا پس از تعمیر، با تیپاکس بازگردانده شود.


 

 

چقدر از خواند این پست لذت بردید؟

4 5 / 5. 1

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تماس با کارشناس

✖

اعزام کارشناس به تمامی نقاط تهران زیر یک ساعت

همین حالا تماس بگیرید؛ کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند