ارورهای پکیج مرکوری برند مرکوری (Mercury) یکی از برندهای معتبر و وارداتی ایتالیایی در زمینه تولید پکیجهای دیواری و سیستمهای گرمایشی است که با تکیه بر کیفیت بالا، عملکرد مطمئن و طراحی بهروز توانسته جایگاه خوبی در بازار ایران پیدا کند. استقبال گسترده مصرفکنندگان از پکیجهای مرکوری در شهرهای مختلف کشور نشاندهنده اعتماد مردم به این برند اروپایی است. با افزایش تعداد کاربران این دستگاهها، نیاز به آشنایی با نحوه عملکرد، نگهداری و البته شناخت ارورها و کدهای خطا نیز بیشتر احساس میشود.
در همین راستا، کارشناسان ما در این مقاله تصمیم دارند لیست جامع و بهروزی از ارورهای رایج در پکیج مرکوری را به همراه روشهای رفع آن در اختیار شما قرار دهند. هدف از این راهنما، کمک به کاربران برای عیبیابی سریعتر و دقیقتر دستگاه در منزل است؛ چرا که بسیاری از خطاها قابل رفع هستند و نیازی به مراجعه فوری به تعمیرکار نیست.
در واقع، سیستم عیبیابی هوشمند تعبیهشده در پکیجهای دیواری مرکوری این امکان را فراهم کرده است که با مشاهده یک کد خطا روی نمایشگر، علت دقیق اختلال را تشخیص داده و نسبت به رفع آن اقدام کنید. این ویژگی نهتنها باعث صرفهجویی در زمان و هزینه میشود، بلکه از آسیبهای جدیتر به دستگاه نیز جلوگیری خواهد کرد. پس اگر شما هم یکی از کاربران این برند هستید، پیشنهاد میکنیم این مطلب را تا انتها مطالعه کنید و با جدول کامل ارورها و نحوه برطرفسازی آنها آشنا شوید.
شما عزیزان میتوانید با کلیک بر روی لینک زیر ویدئو ارورهای پکیج مرکوری را مشاهده کنید.
https://aparat.com/v/szs052p
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
کد خطا پکیج مرکوری:
شرکت مرکوری یکی از برندهای معتبر است ،که در زمینه تولید سیستم های گرمایشی نیز به خوبی عملکرده است .این شرکت برای کمک به عیب یابی پکیج های خود اقدام به تعبیه سیستم عیب یابی هوشمند در پکیج های خود کرده است.
کدهای خطا به روش های مختلف در دستگاه های متفاوت نمایش داده می شوند. در دستگاه های قدیمی این کار با روشن کردن نور پس زمینه یا بوق انجام می شد. اما در سیستم های گرمایشی نسل جدید که اغلب مجهز به نمایشگر هستند،کدهای خطا به صورت حروف انگلیسی بر روی صفحه نمایشگر نمایان میشود.یکی از مزایای این کدها نسبت به سایر روش ها امکان انتقال اطلاعات بیشتر در مورد خطای مرتبط با نوع مشکل یا دامنه وقوع آن است.
برای مطالعه مقاله تعمیر پکیج آریستون اینجا کلیک کنید.
پکیجهای مرکوری (Mercury) مجهز به سیستم عیبیاب هوشمند هستند و هر اختلال را با یک کد خطا روی نمایشگر اعلام میکنند. نکته مهم این است که کدهای خطا در مدلهای مختلف مرکوری یکسان نیستند: مدلهای رایج با کدهای E0 تا EL، مدلهای Combo DC28 / ND28 ، مگاپلاس ۲۴ و جنیوس ۲۶ با کدهای حرفی مثل DH ، Fy ، GS و yL و مدل مگاترم (Megaterm) با جدول اختصاصی خودش خطا را نمایش میدهند. در ادامه ابتدا جدول کامل هر سه گروه را میبینید و سپس هر ارور به صورت جداگانه با علت فنی و روش رفع عیب در منزل بررسی شده است.
• اگر ارور شما E + عدد است (E0 ، E1 ، E4 …) → جدول شماره ۱ را ببینید.
• اگر ارور شما دو حرف انگلیسی است (DH ، Fy ، yL …) → جدول شماره ۲ (Combo / مگاپلاس / جنیوس).
• اگر مدل شما مگاترم است → حتماً جدول شماره ۳ را ببینید؛ چون مثلاً E3 در مگاترم یعنی خرابی NTC اما در مدلهای رایج یعنی خطای فن!
• قفل موقت با رفع علت خودکار پاک میشود؛ قفل دائم پس از رفع علت به ریست نیاز دارد.
برای مطالعه مقاله نحوه ریست پکیج مرکوری اینجا کلیک کنید.
📋 جدول ۱: کدهای خطای اصلی پکیج مرکوری (E0 تا EL)
| کد خطا | مفهوم و علت فنی خطا | قطعه اعلامکننده | وضعیت دستگاه | راهکار رفع عیب |
|---|---|---|---|---|
| E0 | افت فشار آب مدار گرمایش به زیر ۰.۵ بار | پرشر سوئیچ آب | قفل موقت | باز کردن شیر پرکن تا رسیدن عقربه به ۱.۵ بار و بستن آن |
| E1 | عدم تشکیل یا عدم تشخیص شعله؛ نرسیدن گاز به مشعل یا خرابی جرقهزن | الکترود یون / جرقهزن | قفل دائم | بررسی شیر گاز، تمیز کردن میله یون، تست جرقهزن، ریست دستگاه |
| E2 | داغ شدن بیش از حد (بالای ۱۰۵ درجه)؛ خرابی پمپ، رسوب مبدل، بسته بودن شیر رادیاتور | فیوز / ترموستات حد ۱۰۵ درجه | قفل دائم | باز کردن شیر رادیاتورها، تست پمپ، اسیدشویی مبدل، ریست |
| E3 | خطای فن یا سوئیچ ایمنی دودکش؛ عدم تخلیه دود | پرشر سوئیچ هوا | قفل موقت | بررسی گیر نبودن پروانه فن، شیلنگ ونتوری و پرشر دود، رفع انسداد دودکش |
| E4 | کم بودن آب داخل دستگاه؛ افت فشار مدار | پرشر سوئیچ آب | قفل موقت | تنظیم بار روی ۱.۵؛ در صورت عدم رفع، تعویض پرشر سوئیچ آب |
| E6 | خرابی یا قطعی سنسور آب گرم مصرفی | NTC مصرفی (DHW) | قفل موقت | بررسی سوکت و تست مقاومت؛ تعویض NTC مصرفی |
| E7 | خرابی یا قطعی سنسور رفت گرمایش (شوفاژ) | NTC گرمایش (CH) | قفل موقت | تست سوکت و مقاومت؛ تعویض NTC شوفاژ |
| E9 | هشدار یخزدگی؛ فعال شدن حالت ضد یخ بهدلیل دمای پایین محیط | سیستم Anti-Freeze | هشدار | قطع نکردن برق و گاز؛ تزریق محلول ضد یخ (Maham PROTE) به مدار |
| E10 | هشدار رسوبگرفتگی مبدل حرارتی | برد کنترل (تحلیل دما) | هشدار | شستشو و اسیدشویی مبدل ثانویه |
| EC | اختلال در برد کنترل یا سوکتهای روی برد | برد الکترونیک | قفل دائم | ریست برقی؛ بررسی سوکتها؛ تعمیر برد توسط تکنسین |
| EL | اختلال در سنسور آب سرد ورودی پکیج | سنسور ورودی آب سرد | قفل موقت | بررسی فشار آب شهری، صافی ورودی و سنسور؛ تعویض در صورت خرابی |
📋 جدول ۲: کدهای خطای پکیج مرکوری مدل Combo DC28 ، Combo ND28 ، مگاپلاس ۲۴ و جنیوس ۲۶
این چهار مدل از یک برد و منطق خطای مشترک استفاده میکنند و کدها بهصورت دو حرف انگلیسی نمایش داده میشوند. تنها تفاوت، کد افت فشار است که در ND28 بهصورت XL و در بقیه مدلها yL نشان داده میشود.
| کد خطا | شرح خطا | علتهای احتمالی | راهکار رفع عیب |
|---|---|---|---|
| CO | نمایان شدن حالت یخزدایی | کلید محافظ یخزدگی خاموش است و دمای محل نصب پایین است | فعال کردن محافظ یخزدگی؛ قطع نکردن برق و گاز در سرما |
| CS | خرابی سنسور برگشت مدار گرمایش (دستگاه کار میکند) | سنسور خراب است یا درست نصب نشده | نصب صحیح یا تعویض NTC برگشت گرمایش |
| DH | جرقه نمیزند یا شعله تشکیل نمیشود | شیر گاز بسته است؛ مجرای لوله گاز باریک یا مسدود است | باز کردن شیر گاز، هواگیری لوله گاز، تست جرقهزن، ریست |
| Fy | فن بعد از چند ثانیه متوقف میشود | انسداد خروجی دودکش؛ خرابی سوئیچ ایمنی دودکش؛ بیرون آمدن شیلنگ سوئیچ | رفع انسداد دودکش، جا زدن شیلنگ، تست/تعویض پرشر دود |
| GS | مشعل بدون عبور آب از مبدل روشن میشود | پمپ کار نمیکند؛ شیرهای مسیر گرمایش بسته یا مسدود است | رفع گیرپاژ پمپ، باز کردن شیرها، بررسی برد کنترل فرمان |
| HS | خرابی سنسور برگشت مدار گرمایش (دستگاه کار میکند) | سنسور خراب یا نصب نادرست | بررسی نصب و تعویض سنسور برگشت |
| Sy | اشکال در خروج آب گرم مصرفی | سنسور آب گرم مصرفی خراب است یا درست نصب نشده | نصب صحیح یا تعویض NTC مصرفی |
| yL / XL | دستگاه کار نمیکند؛ فشار آب زیر نیم بار | افت فشار مدار گرمایش (XL در مدل ND28) | باز کردن شیر پرکن تا ۱.۵ بار |
📋 جدول ۳: کدهای خطای پکیج مرکوری مدل مگاترم (Megaterm)
| کد خطا | مفهوم کد خطا | وضعیت | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E0 | افت فشار آب مدار گرمایش | قفل موقت | تنظیم فشار روی ۱.۵ بار با شیر پرکن |
| E1 | عدم تشکیل یا تشخیص شعله | قفل دائم | بررسی گاز، یون و جرقهزن؛ ریست |
| EE | خرابی NTC آب گرم مصرفی | قفل موقت | تست و تعویض NTC مصرفی |
| E3 | خرابی NTC رفت مدار گرمایش | قفل موقت | تست و تعویض NTC شوفاژ |
| E4 | انسداد دودکش، خطای پرشر سوئیچ دود | قفل موقت | رفع انسداد دودکش، بررسی فن و شیلنگ پرشر |
| E5 | انسداد دودکش، خطای پرشر سوئیچ دود (چسبیدن کنتاکت) | قفل موقت | تست پرشر دود قبل از استارت فن؛ تعویض پرشر |
| E6 | خطای حسگر شعله (شعله کاذب یا یون معیوب) | قفل دائم | تمیز کردن میله یون، بررسی نشتی شیر گاز، ریست |
| E7 | بالا رفتن دمای مدار گرمایش | قفل موقت | بررسی گردش آب، پمپ و شیر رادیاتورها |
| E8 | بالا رفتن دمای مدار رفت گرمایش (۸۵ درجه) | قفل موقت | کاهش دمای تنظیمی، هواگیری، رسوبزدایی مبدل |
| E9 | افزایش دمای مدار گرمایش به بیش از ۹۵ درجه (فعال شدن کلید حرارتی) | قفل دائم | تست پمپ و ترموستات حد، اسیدشویی مبدل، ریست |
| EF | دمای آب گرم مصرفی از ۸۵ درجه تجاوز کرده | قفل موقت | رسوبزدایی مبدل ثانویه، تست NTC مصرفی و شیر سهطرفه |
| EL | اشکال سنسور آب سرد ورودی | قفل موقت | بررسی فشار ورودی و تعویض سنسور |
| EC | خطای سوکتهای روی برد یا برد کنترل | قفل دائم | بررسی سوکتها؛ تعمیر برد توسط تکنسین |
🔍 راهنمای گامبهگام رفع تکتک ارورهای پکیج مرکوری
برای مشاهده علت دقیق، قطعات درگیر و روش فنی رفع هر کد خطا، روی عنوان مورد نظر کلیک کنید:
🔴 ۱. ارورهای احتراق، دودکش و اورهیت (E1 ، E2 ، E3)
🔥 ارور E1 پکیج مرکوری؛ عدم تشکیل یا تشخیص شعله
📌 مفهوم خطا: برد فرمان جرقه داده اما شعله تشکیل نشده یا میله یون آن را حس نکرده است. پس از ۳ بار تلاش ناموفق، پکیج بهصورت دائم قفل میشود. این خطا توسط سنسور یون / جرقهزن اعلام میشود.
🔍 علتهای احتمالی: بسته بودن شیر گاز یا افت فشار گاز ساختمان، وجود هوا در لوله گاز (بعد از قطعی گاز)، کثیف یا دوده گرفته بودن میله یون، فاصله نامناسب الکترود با برنر، خرابی ترانس جرقه یا بوبین شیر گاز، معکوس بودن فاز و نول.
✅ روش رفع عیب:
- باز بودن شیر گاز اصلی و شیر زیر پکیج را چک کنید؛ اجاق گاز را روشن کنید تا از وجود گاز مطمئن شوید.
- اگر گاز تازه وصل شده، دستگاه را چند بار ریست کنید تا هوای لوله تخلیه شود.
- میله یون را با سمباده نرم تمیز و فاصله ۳ میلیمتری آن تا برنر را تنظیم کنید.
- دوشاخه را برعکس بزنید (جابهجایی فاز و نول) و دوباره تست کنید.
- در صورت تداوم، ترانس جرقه، شیر برقی گاز و برد باید توسط تکنسین بررسی شود. پس از رفع علت، دستگاه را ریست کنید.
🌡️ ارور E2 پکیج مرکوری؛ داغ شدن بیش از حد و عمل کردن فیوز ۱۰۵ درجه
📌 مفهوم خطا: دمای آب مبدل از ۱۰۵ درجه گذشته و ترموستات حد (فیوز حرارتی) برای جلوگیری از آسیب، مشعل را قطع کرده است. علت ریشهای همیشه عدم گردش صحیح آب است.
🔍 علتهای احتمالی: خرابی یا گیرپاژ پمپ سیرکولاتور، رسوبگرفتگی مبدل ثانویه یا اصلی، مسدود بودن مسیر مبدل و صافی برگشت، بسته بودن شیرهای رادیاتور در حالت زمستانه، هوای زیاد در مدار، خرابی خود ترموستات حد.
✅ روش رفع عیب:
- شیرهای رفت و برگشت همه رادیاتورها را باز کنید و مدار را هواگیری نمایید.
- درپوش پمپ را باز کنید و محور آن را با پیچگوشتی بچرخانید تا گیرپاژ رفع شود.
- صافی برگشت شوفاژ را تمیز کنید.
- در صورت تکرار، مبدل باید اسیدشویی و ترموستات حد با اهممتر تست شود.
- پس از خنک شدن دستگاه و رفع علت، پکیج را ریست کنید.
🌀 ارور E3 پکیج مرکوری؛ خرابی فن یا سوئیچ ایمنی دودکش
📌 مفهوم خطا: پرشر سوئیچ هوا (کلید فشار دود) تأیید نکرده که فن با قدرت کافی دود را تخلیه میکند. تا زمان رفع مشکل، برد اجازه روشن شدن مشعل را نمیدهد. این خطا مستقیماً به ایمنی و خطر برگشت دود مربوط است.
🔍 علتهای احتمالی: گیر بودن پروانه فن یا خرابی خازن و بلبرینگ آن، انسداد دودکش یا کلاهک با لانه پرنده و برف، پارگی یا افتادن شیلنگ سیلیکونی ونتوری، خرابی پرشر سوئیچ هوا، طول زیاد یا شیب اشتباه دودکش.
✅ روش رفع عیب:
- گوش دهید: اگر فن اصلاً روشن نمیشود، برق فن و خازن آن بررسی شود؛ اگر روشن میشود ولی ارور میآید، مشکل از پرشر یا دودکش است.
- خروجی دودکش و کلاهک را از نظر انسداد بازدید کنید.
- شیلنگ ونتوری را از نظر افتادگی، پارگی و آب جمعشده چک کنید.
- پرشر سوئیچ هوا با دمیدن ملایم تست و در صورت خرابی تعویض شود.
🟢 ۲. ارورهای فشار آب مدار گرمایش (E0 ، E4 ، yL / XL)
💧 ارور E0 پکیج مرکوری؛ افت فشار آب به زیر ۰.۵ بار
📌 مفهوم خطا: فشار آب مدار گرمایش از حداقل مجاز (۰.۵ بار) کمتر شده و پرشر سوئیچ آب اجازه کار به دستگاه نمیدهد. این شایعترین و سادهترین ارور پکیج مرکوری است و قفل موقت ایجاد میکند.
🔍 علتهای احتمالی: نشتی ریز در رادیاتورها و اتصالات، هواگیری اخیر مدار، خالی شدن آب از شیر اطمینان، کمباد بودن منبع انبساط.
✅ روش رفع عیب در منزل:
- شیر پرکن زیر پکیج را آرام در جهت خلاف عقربه ساعت باز کنید.
- عقربه مانومتر را زیر نظر بگیرید تا به ۱.۵ بار برسد.
- شیر پرکن را محکم ببندید؛ ارور خودکار پاک میشود.
- اگر هر چند روز فشار میافتد، نشتی مدار و باد منبع انبساط باید بررسی شود.
برای مطالعه ارور e99 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
💧 ارور E4 پکیج مرکوری؛ کم بودن آب داخل دستگاه
📌 مفهوم خطا: سوئیچ فشار آب تشخیص داده که آب داخل مدار کافی نیست. تفاوت آن با E0 در برخی مدلها این است که E4 حتی با فشار ظاهراً نرمال هم ممکن است ظاهر شود؛ یعنی خود پرشر سوئیچ آب معیوب است.
🔍 علتهای احتمالی: افت واقعی فشار آب، رسوبگرفتگی دیافراگم پرشر سوئیچ آب، قطعی سیم یا سوکت پرشر، خرابی مانومتر و نمایش اشتباه فشار.
✅ روش رفع عیب:
- ابتدا فشار بار را با شیر پرکن روی ۱.۵ تنظیم کنید.
- اگر با فشار ۱.۵ باز هم E4 ماند، سوکت پرشر سوئیچ آب را بررسی کنید.
- در صورت عدم رفع، پرشر سوئیچ آب باید توسط تکنسین تعویض شود.
💧 ارور yL و XL پکیج مرکوری (Combo ، مگاپلاس ، جنیوس)؛ فشار آب زیر نیم بار
📌 مفهوم خطا: معادل E0 در مدلهای حرفی است؛ دستگاه کاملاً متوقف میشود چون فشار مدار زیر ۰.۵ بار است. در مدل Combo ND28 این کد بهصورت XL و در DC28 ، مگاپلاس ۲۴ و جنیوس ۲۶ بهصورت yL نمایش داده میشود.
🟡 ۳. ارورهای سنسورهای NTC (E6 ، E7 ، EL ، CS ، HS ، Sy)
🚿 ارور E6 پکیج مرکوری؛ خرابی سنسور آب گرم مصرفی
📌 مفهوم خطا: NTC آب گرم مصرفی دچار قطعی، اتصال کوتاه یا خروج از بازه مقاومت شده و برد نمیتواند دمای آب حمام را بخواند. معمولاً گرمایش شوفاژ کار میکند ولی آب گرم قطع یا نوسانی است.
🔍 علائم همراه: آب حمام سرد و گرم میشود یا خیلی داغ میشود؛ ارور در لحظه باز کردن شیر آب گرم ظاهر میگردد.
✅ روش رفع عیب:
- سوکت NTC مصرفی (روی لوله خروجی مبدل ثانویه) را از نظر شل بودن و زنگزدگی چک کنید.
- مقاومت سنسور با اهممتر اندازهگیری شود (حدود ۱۰ کیلواهم در ۲۵ درجه).
- در صورت خرابی، NTC مصرفی تعویض شود؛ ارور پس از تعویض خودکار پاک میشود.
❄️ ارور E7 پکیج مرکوری؛ خرابی سنسور رفت گرمایش (شوفاژ)
📌 مفهوم خطا: NTC مدار گرمایش خراب شده و برد دمای آب شوفاژ را نمیداند؛ برای ایمنی، مشعل در حالت زمستانه روشن نمیشود.
🔍 علائم همراه: رادیاتورها گرم نمیشوند یا پکیج مرتباً روشن و خاموش میشود؛ آب گرم مصرفی ممکن است سالم باشد.
✅ روش رفع عیب:
- سوکت و سیمکشی NTC روی لوله رفت مبدل اصلی بررسی شود.
- مقاومت سنسور تست و در صورت قطعی یا اتصال کوتاه، تعویض شود.
- در صورت سالم بودن سنسور، ورودی برد باید توسط تکنسین بررسی گردد.
برای مطالعه مقاله ارور E51 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
🧊 ارور EL پکیج مرکوری؛ اختلال در ورودی آب سرد
📌 مفهوم خطا: سنسور یا فلوسوئیچ مسیر آب سرد ورودی دچار اشکال شده و برد نمیتواند ورود آب مصرفی را تشخیص دهد.
🔍 علتهای احتمالی: افت فشار آب شهری، گرفتگی صافی ورودی آب سرد، خرابی سنسور دمای ورودی یا فلوسوئیچ، قطعی سوکت.
✅ روش رفع عیب:
- فشار آب سرد ساختمان را بررسی و صافی ورودی پکیج را تمیز کنید.
- سوکت سنسور ورودی و فلوسوئیچ چک شود.
- در صورت خرابی، سنسور یا فلوسوئیچ تعویض گردد.
🌡️ ارور CS و HS پکیج مرکوری (Combo ، مگاپلاس ، جنیوس)؛ خرابی سنسور برگشت گرمایش
📌 مفهوم خطا: سنسور برگشت مدار گرمایش خراب است یا درست در جای خود نصب نشده. نکته مهم اینکه در این حالت دستگاه همچنان کار میکند اما مدولاسیون شعله دقیق نیست و مصرف گاز بالا میرود.
✅ روش رفع عیب:
- بررسی کنید سنسور جداری کاملاً روی لوله برگشت چفت شده باشد.
- سوکت و مقاومت سنسور تست شود.
- در صورت خرابی، سنسور برگشت تعویض گردد.
🚿 ارور Sy پکیج مرکوری (Combo ، مگاپلاس ، جنیوس)؛ اشکال در خروج آب گرم مصرفی
📌 مفهوم خطا: معادل E6 در مدلهای حرفی است؛ سنسور آب گرم مصرفی خراب است یا درست نصب نشده و دمای خروجی آب گرم کنترل نمیشود.
برای مطالعه مقاله تعمیر پکیج والترو اینجا کلیک کنید.
🔵 ۴. هشدارهای غیرخرابی (E9 ، E10 ، CO)
🧊 ارور E9 پکیج مرکوری؛ هشدار یخزدگی و فعال شدن حالت ضد یخ
📌 مفهوم: این کد خرابی نیست؛ سنسور دمای زیر ۵ درجه را در مدار حس کرده و پکیج برای جلوگیری از ترکیدن مبدل، پمپ و مشعل را خودکار روشن کرده است. اگر E9 همراه با خاموشی دستگاه باشد، یعنی آب داخل مدار واقعاً یخ زده است.
✅ اقدام:
- هرگز در زمستان برق و گاز پکیج را قطع نکنید تا سیستم ضد یخ فعال بماند.
- برای پکیجهای نصبشده در بالکن، محلول ضد یخزدگی مخصوص (Maham PROTE) به مدار شوفاژ تزریق کنید.
- اگر مدار یخ زده، دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید بهتدریج و طبیعی باز شود؛ از شعله مستقیم استفاده نکنید.
برای مطالعه مقاله ارور E31 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
🧼 ارور E10 پکیج مرکوری؛ هشدار رسوبگرفتگی مبدل
📌 مفهوم: برد با مقایسه دمای رفت و برگشت تشخیص داده که انتقال حرارت مبدل بهدلیل رسوب کاهش یافته و زمان سرویس رسیده است. نادیده گرفتن این هشدار به ارورهای E2 و EF و در نهایت سوراخ شدن مبدل منجر میشود.
🔍 علائم همراه: افت فشار آب گرم، سرد و گرم شدن آب حمام، صدای تقتق هنگام کار.
❄️ ارور CO پکیج مرکوری (Combo ، مگاپلاس ، جنیوس)؛ نمایان شدن حالت یخزدایی
📌 مفهوم: معادل E9 در مدلهای حرفی است. کلید محافظ یخزدگی خاموش است و دمای محیط محل نصب پایین آمده؛ دستگاه هشدار میدهد که در معرض یخزدگی قرار دارد.
🔴 ۵. ارورهای احتراق و دودکش مدلهای Combo DC28 / ND28 ، مگاپلاس ۲۴ و جنیوس ۲۶ (DH ، Fy ، GS)
🔥 ارور DH پکیج مرکوری؛ جرقه نمیزند یا شعله ایجاد نمیشود
📌 مفهوم خطا: معادل E1؛ گاز به مشعل نمیرسد یا سیستم جرقه عمل نمیکند.
🔍 علتهای احتمالی: بسته بودن شیر گاز، باریک یا مسدود بودن مجرای لوله گاز، هوا در لوله گاز، خرابی جرقهزن، کثیفی میله یون، خرابی بوبین شیر گاز.
✅ روش رفع عیب:
- شیر گاز را باز و از فشار کافی گاز ساختمان مطمئن شوید.
- اگر قطر لوله گاز کمتر از استاندارد است یا انشعاب زیاد دارد، لولهکشی اصلاح شود.
- الکترود جرقه و یون تمیز و تنظیم شود؛ دستگاه را ریست کنید.
برای مطالعه مقاله ارور E2 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
🌀 ارور Fy پکیج مرکوری؛ فن بعد از چند ثانیه متوقف میشود
📌 مفهوم خطا: معادل E3؛ فن استارت میخورد اما چون سوئیچ ایمنی دودکش تخلیه دود را تأیید نمیکند، برد فن را متوقف و از روشن شدن مشعل جلوگیری میکند.
🔍 علتهای احتمالی: انسداد خروجی دودکش، خرابی سوئیچ ایمنی دودکش (پرشر دود)، بیرون آمدن یا پارگی شیلنگ سوئیچ، ضعیف بودن فن.
✅ روش رفع عیب:
- خروجی دودکش و کلاهک را از هرگونه انسداد پاک کنید.
- شیلنگ سوئیچ ایمنی را در جای خود محکم جا بزنید و از عدم پارگی مطمئن شوید.
- در صورت تداوم، پرشر دود تست و تعویض شود.
برای مطالعه مقاله ارور E8 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
⚠️ ارور GS پکیج مرکوری؛ روشن شدن مشعل بدون عبور آب از مبدل
📌 مفهوم خطا: خطرناکترین ارور این گروه؛ مشعل روشن شده در حالی که آب در مبدل جریان ندارد و احتمال جوش آوردن و آسیب به مبدل وجود دارد.
🔍 علتهای احتمالی: کار نکردن یا گیرپاژ پمپ، بسته یا مسدود بودن شیرهای مسیر گرمایش، هوای زیاد در مدار، خطای برد کنترل فرمان.
✅ روش رفع عیب:
- فوراً دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید خنک شود.
- پمپ را از نظر گیرپاژ و برقرسانی بررسی کنید.
- شیرهای رفت و برگشت را باز و مدار را هواگیری کنید.
- در صورت سالم بودن پمپ، برد کنترل فرمان توسط تکنسین چک شود.
🟣 ۶. ارور برد الکترونیک (EC)
🔌 ارور EC پکیج مرکوری؛ اختلال در برد کنترل یا سوکتهای آن
📌 مفهوم خطا: برد اصلی در خودآزمایی داخلی خطا داده یا یکی از سوکتهای متصل به آن قطع/اتصالی است. این خطا قفل دائم ایجاد میکند و معمولاً بعد از نوسان برق ظاهر میشود.
🔍 علتهای احتمالی: نوسان یا قطع و وصل برق، نفوذ رطوبت به برد، شل شدن سوکتها، سوختن رله یا خازن روی برد، خرابی حافظه (EEPROM) برد.
✅ روش رفع عیب:
- دوشاخه را ۵ دقیقه بکشید و دوباره وصل کنید (ریست برقی).
- سوکتهای روی برد را از نظر شل بودن و رطوبت بررسی کنید.
- محافظ برق استاندارد نصب کنید.
- اگر ارور برگشت، برد باید توسط تکنسین متخصص عیبیابی و تعمیر شود؛ خودتان برد را باز نکنید.
برای مطالعه مقاله نحوه ریست پکیج فرولی اینجا کلیک کنید.
🟡 ۷. ارورهای اختصاصی مدل مگاترم (EE ، E3 ، E4/E5 ، E6 ، E7 ، E8 ، E9 ، EF)
کدهای E0 ، E1 ، EL و EC در مگاترم دقیقاً همان معنی جدول ۱ را دارند و در بالا توضیح داده شدهاند. کدهای زیر مخصوص مگاترم هستند:
🚿 ارور EE مگاترم؛ خرابی NTC آب گرم مصرفی
📌 مفهوم: معادل E6 مدلهای رایج؛ سنسور دمای آب گرم مصرفی قطع یا معیوب است و آب حمام کنترل دما ندارد.
❄️ ارور E3 مگاترم؛ خرابی NTC رفت مدار گرمایش
📌 مفهوم: برخلاف مدلهای رایج که E3 خطای فن است، در مگاترم E3 یعنی سنسور شوفاژ خراب شده. رادیاتورها گرم نمیشوند یا دستگاه در حالت زمستانه استارت نمیخورد.
برای مطالعه مقاله ارور E1 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
🌀 ارور E4 و E5 مگاترم؛ انسداد دودکش و خطای پرشر سوئیچ دود
📌 مفهوم: هر دو کد به پرشر سوئیچ دود مربوطاند: E4 زمانی است که پس از روشن شدن فن، پرشر وصل نمیشود (انسداد دودکش یا ضعف فن) و E5 زمانی است که پرشر قبل از روشن شدن فن وصل است (چسبیدن کنتاکت یا خرابی پرشر).
🔍 علتها: گرفتگی دودکش و کلاهک، خرابی فن، پارگی یا افتادن شیلنگ ونتوری، خرابی پرشر دود.
✅ روش رفع عیب:
- مسیر دودکش را کامل بازدید و رفع انسداد کنید.
- شیلنگ ونتوری را جا بزنید و از عدم پارگی مطمئن شوید.
- در E5، پرشر دود معمولاً باید تعویض شود.
⚡ ارور E6 مگاترم؛ خطای حسگر شعله
📌 مفهوم: در مگاترم E6 به میله یون (حسگر شعله) مربوط است؛ یا شعله کاذب قبل از باز شدن شیر گاز حس شده یا یون پس از خاموشی همچنان سیگنال میدهد. قفل دائم.
🔍 علتها: اتصال بدنه یا کثیفی میله یون، نشتی شیر برقی گاز، رطوبت روی الکترود، خرابی مدار تشخیص شعله برد.
🌡️ ارور E7 و E8 مگاترم؛ بالا رفتن دمای مدار گرمایش (۸۵ درجه)
📌 مفهوم: E7 هشدار افزایش دمای مدار گرمایش و E8 رسیدن دمای رفت به ۸۵ درجه است. این دو پیشهشدار قبل از عمل کردن کلید حرارتی (E9) هستند و قفل موقت ایجاد میکنند؛ با خنک شدن دستگاه پاک میشوند.
🔍 علتها: ضعف گردش آب، پمپ کند، رسوب مبدل، تنظیم دمای بالا، هوا در مدار.
🔥 ارور E9 مگاترم؛ افزایش دما به بیش از ۹۵ درجه و فعال شدن کلید حرارتی
📌 مفهوم: برخلاف مدلهای رایج که E9 هشدار یخزدگی است، در مگاترم E9 یعنی اورهیت شدید و عمل کردن ترموستات حد؛ معادل E2 و قفل دائم.
🚿 ارور EF مگاترم؛ دمای آب گرم مصرفی بالای ۸۵ درجه
📌 مفهوم: آب گرم مصرفی بیش از حد داغ شده است. علت اصلی رسوب مبدل ثانویه است که باعث میشود آب کم ولی خیلی داغ خارج شود.
🔍 علتها: رسوب مبدل صفحهای، خرابی NTC مصرفی، گیر کردن شیر سهطرفه، فشار پایین آب سرد ورودی.
🔄 نحوه ریست پکیج مرکوری پس از رفع ارور
رفع ارورهای پکیج مرکوری در منزل :
پکیج دیواری مرکوری یکی از مدلهای محبوب در میان مصرفکنندگان ایرانی است. با وجود کیفیت قابل قبول این دستگاهها، در برخی مواقع ممکن است با نمایش کد خطا یا ارور روی نمایشگر روبهرو شوید. خوشبختانه بسیاری از این مشکلات رایج، بدون نیاز به مراجعه فوری تعمیرکار و تنها با انجام چند بررسی ساده در منزل قابل حل هستند.
در قدم اول، کد خطایی که روی نمایشگر ظاهر شده را یادداشت کرده و سعی کنید از طریق دفترچه راهنما یا منابع معتبر، مفهوم آن را متوجه شوید. ارورهای پکیج مرکوری معمولاً به مواردی مانند افت فشار آب، اختلال در تأمین گاز، نوسانات برق یا مشکلات ساده در سنسورها مربوط میشوند. یکی از روشهای ابتدایی و مؤثر، ریست کردن دستگاه است. برای این کار از دکمه مخصوص ریست استفاده کرده و چند دقیقه صبر کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده یا نه.
در صورتی که ارور رفع نشد، فشار بار سیستم را بررسی کنید. اگر فشار کمتر از ۱ بار باشد، کافیست شیر پرکن (که معمولاً زیر پکیج قرار دارد) را باز کرده تا عقربه به حدود ۱.۵ برسد، سپس شیر را ببندید. همچنین اطمینان حاصل کنید که برق پکیج وصل است، شیر گاز باز است و مسیر دودکش و فن خروجی مسدود نشده باشد. این موارد از رایجترین دلایل ایجاد خطا در پکیج مرکوری هستند.
با این حال، اگر با انجام این اقدامات ساده همچنان خطا برطرف نشد یا اروری مربوط به برد، پمپ یا قطعات تخصصی دستگاه ظاهر شد، بهتر است به جای دستکاری، از یک سرویسکار ماهر کمک بگیرید. انجام سرویس دورهای و بررسی منظم عملکرد دستگاه نیز کمک میکند تا کمتر با چنین مشکلاتی روبهرو شوید و عمر مفید پکیج افزایش یابد.
برای مطالعه مقاله ارور E50 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
نحوه ریست پکیج مرکوری به این صورت است که باید دکمه خاموش یا off را که در کنار دستگاه وجود دارد را روی حالت خاموش یا off قرار دهید. در مرحله بعد از نحوه ریست پکیج مرکوری باید پکیج را روی حالت تابستانه و زمستانه قرار دهید تا دستگاه بهصورت کامل ریست شود.
در مدلهای دیگر پکیج مرکوری باید برای ریستکردن پکیج مرکوری دکمه تغییر فصل را روی حالت استندبای قرارداد. سپس مجدد باید آن را روی حالت تابستانه و سپس زمستانه قرار دهید تا پکیج ریست شود.
نحوه ریست پکیج مرکوری در مدلهای مختلف این برند پکیج کمی متفاوت است؛ اما در مجموع نحوه انجام کار به یک صورت است و تنها ممکن است دکمه ریست در این مدلهای متنوع پکیج تفاوتهایی با هم داشته باشند. گاهی ممکن است در بعضی از مدلهای پکیجهای مرکوری دکمهای برای ریست پکیج مرکوری وجود نداشته باشد که البته این بدان معنا نیست که نباید در منزل اقدام به ریست پکیج کرد؛ بلکه باید از راههای دیگر با ریستکردن پکیج مرکوری اقدام به رفع ارورها و بازگشت کارایی دستگاه نمود.
یکی از بهترین راهها برای برطرفکردن ارور و ریستکردن پکیج مرکوری از برق کشیدن دستگاه برای 3 الی 4 دقیقه است.
برای مطالعه مقاله ارورهای پکیج استانبول اینجا کلیک کنید.
جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج مرکوری :
برای جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج مرکوری خود کافیست هر 6 ماه یکبار نسبت به سرویس پکیج خود اقدام نمایید ، سرویس پکیج هر 6 ماه یکبار باید توسط سرویسکار مجرب انجام گیرد.
غالبا مشکلات ایجاد شده در پکیج های دیواری به علت تجمع روسوبات داخل پکیج است، که با اسید شویی و رسوب زدایی پکیج قابل حل است.
پکیج مرکوری یکی از گزینههای مناسب برای تأمین گرمایش و آب گرم منازل است، اما مانند هر دستگاه گرمایشی دیگر، در صورت عدم نگهداری صحیح ممکن است با ارور یا کد خطا مواجه شود. خوشبختانه با رعایت چند نکته ساده میتوان از بروز بسیاری از ارورها در این دستگاه جلوگیری کرد و عملکرد آن را در وضعیت مطلوب نگه داشت.
یکی از مهمترین اقدامات، سرویس منظم پکیج است. بهتر است حداقل سالی یکبار دستگاه توسط تکنسین مجرب بررسی و تمیز شود. سرویس دورهای شامل رسوبزدایی مبدل، بررسی سنسورها، تنظیم شعله و کنترل فن و دودکش است. مورد دیگر، کنترل فشار بار پکیج است. فشار مناسب معمولاً بین 1 تا 1.5 بار قرار دارد. پایین بودن فشار باعث ایجاد ارور و اختلال در عملکرد دستگاه میشود.
همچنین، اطمینان از باز بودن مسیر دودکش و تهویه مناسب بسیار مهم است. انسداد در مسیر خروج دود میتواند باعث ارورهای مرتبط با فن یا سنسور دود شود. نصب فیلتر مناسب برای آب ورودی نیز کمک میکند تا از ورود رسوبات به مبدل و ایجاد اختلال در عملکرد دستگاه جلوگیری شود. در کنار این موارد، از نصب صحیح و اصولی دستگاه توسط افراد متخصص در زمان راهاندازی نیز نباید غافل شد.
در نهایت، با رعایت این نکات ساده و اصولی میتوانید احتمال بروز ارور در پکیج مرکوری را تا حد زیادی کاهش داده و از عملکرد بهینه و ایمن دستگاه در طول سال بهرهمند شوید.
برای مطالعه مقاله ارور E91 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
بررسی دیپ سوئیچ برد پکیج های مرکوری و مگاترم:
| روشن | خاموش | کد |
| گاز مایع | گاز طبیعی | 1 |
| Bi thermal type | Mono thermal type | 2 |
| گرمایش از کف | رادیاتوری | 3 |
| تخلیه اجباری | تخلیه نوع باز | 4 |
| کارکرد براساس سنسور داخلی | کارکرد براساس سنسور خارجی | 5 |
| ترموستات اتاقی بی سیم روشن | ترموستات اتاقی بی سیم خاموش | 6 |
| اشتعال مجدد با دمای تنظیمی با 3 دقیقه تاخیر | اشتعال مجدد طبق دمای تنظیمی | 7 |
| شیر گاز sit | شیر گاز cne | 8 |
| دمای تنظیمی _ 3 دقیقه روشن و بعد 7 دقیقه غیر فعال | دمای تنظیمی _ پمپ غیر فعال | 9 |
پکیج های مرکوری به دلیل کیفیت بالای خود به سرعت در لیست پرفروش های سیستم های تهویه مطبوع قرار گرفته و توانستند سهم بزرگی از بازار فروش پکیج های دیواری را به خود اختصاص دهند.
در این مقاله ما به زبانی ساده به آموزش عیب یابی و رفع ارورهای پکیج مرکوری پرداخته ایم اما چنانچه شما عزیزان با مطالعه این مقاله قادر به برطرف کردن مشکل پکیج دیواری خود نبوده اید، همین حالا با ما کارشناسان تهران سرویس آنلاین در تماس باشید.
تعمیر پکیج مرکوری خود را با اطمینان خاطر به گروه فنی مهندسی تهران سرویس آنلاین بسپارید ،چرا که این مجموعه با داشتن بیش از 100 تکنیسین فعال و با تجربه در زمینه تعمیر پکیج مرکوری آماده خدمت رسانی به صورت 24 ساعته به مشتریان عزیز میباشد.تمامی خدمات مجموعه تهران سرویس آنلاین دارای 6 ماه ضمانت از تاریخ صدور فاکتور میباشند.
برای دانلود فایل ارورهای پکیج مرکوری اینجا کلیک کنید.
هزینه رفع ارور پکیج مرکوری:
هزینه رفع ارور پکیج مرکوری با توجه به نوع ایراد ایجاد شده در آن مشخص میشود ، و نمیتوان برای رفع تمامی این ارورها یک هزینه ثابت در نظر گرفت.شما میتوانید با تماس با کارشناسان تهران سرویس آنلاین از قیمت حدودی تعمیرات خود آگاه شوید.نکته قابل تامل دیگر این است ، که این ارورها تنها علت ایجاد شدن ارور را بیان میکنند و باید برای رفع دقیق ارور ایجاد شده دستگاه توسط کارشناسان پکیج بررسی شود.
برآورد هزینههای رفع ارور پکیج مرکوری
با توجه به نوع و شدت ارورهای مشاهدهشده در پکیج مرکوری، هزینههای برطرف کردن مشکل ممکن است متفاوت باشد. هزینه نهایی بسته به عوامل زیر تعیین خواهد شد:
1.نوع ارور: بررسی و تشخیص دقیق علت بروز خطا (مانند مشکلات سنسورها، برد الکترونیکی، مشعل، یا نشتی گاز و آب).
2. هزینه قطعات یدکی: در صورت نیاز به تعویض قطعات معیوب، هزینه قطعه به مبلغ نهایی اضافه خواهد شد.
3. دستمزد تعمیرکار:هزینه تعمیرات بر اساس پیچیدگی کار، زمان صرفشده، و تعرفههای رایج محاسبه میشود.
4. هزینه ایاب و ذهاب: در صورت نیاز به مراجعه حضوری، هزینه رفتوآمد ممکن است به فاکتور نهایی اضافه گردد.
برای دریافت برآورد دقیق هزینه و هماهنگی جهت بازدید و رفع مشکل، لطفاً با ما تماس بگیرید.
برای مطالعه مقاله ارور e10 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
📍 رفع ارور پکیج مرکوری در مناطق مختلف تهران | ۵ شعبه فعال با اعزام زیر ۱ ساعت
اگر ارور پکیج مرکوری شما با راهکارهای این مقاله رفع نشد، کافیست با نزدیکترین شعبه تهران سرویس آنلاین تماس بگیرید. تکنسین متخصص در کمتر از ۱ ساعت اعزام میشود و تمام خدمات با فاکتور رسمی و ۶ ماه ضمانت کتبی انجام میگردد. سرویسدهی همه شعب شبانهروزی و ۷ روز هفته، حتی ایام تعطیل است.برای مطالعه مقاله ارورهای پکیج بایکان اینجا کلیک کنید.
| 🔵 شمال تهران (شبانهروزی، بدون تعطیلی) | ۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶ |
| 🟢 غرب تهران (در صورت شلوغی خط، تماس پشتیبانی زیر ۱۰ دقیقه) | ۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳ |
| 🟠 شرق تهران (ضمانت ۶ ماهه + فاکتور رسمی) | ۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵ |
| 🟣 مرکز تهران (پوشش طرح ترافیک + ۱۰٪ تخفیف باشگاه مشتریان) | ۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸ |
| 🔴 جنوب تهران (تعمیرگاه حضوری + خرید مستقیم قطعه) | ۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴ |
۱. تماس با شعبه منطقه خود (طبق جدول بالا)
۲. ثبت مشخصات و آدرس از طریق چت آنلاین سایت، بدون محدودیت منطقه
بهصورت پیشفرض کمتر از ۱ ساعت پس از ثبت درخواست. در صورت تمایل، روز و ساعت دلخواه خود را هنگام ثبت اعلام کنید تا تکنسین دقیقاً همان زمان حاضر شود.
هرگونه اعتراض به نحوه خدمات، بدقولی یا هزینه را فقط با پشتیبانی مطرح کنید: ۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸
نتیجه در کمتر از یک روز اعلام میشود. از طرح شکایت با تکنسین خودداری کنید.
با سرویس پکیج از خرابی پکیج خود جلوگیری کنید.
⭐ چرا تعمیرکار پکیج مرکوری را از تهران سرویس آنلاین بخواهید؟
ساعت مراجعه تکنیسین چه ساعتی از روز خواهد بود:
طبق روال کاری مجموعه تهران سرویس آنلاین پس از ثبت درخواست توسط مشتری عزیز نزدیکترین تکنسین ظرف مدت یک ساعت به محل مشتری اعضا و نسبت به برطرف کردن مشکل پکیج اقدام می نماید، اما چنانچه شما عزیزان ساعت خواصی برای حضور تکنسین در منزل خود مد نظر دارید،تنها کافی است در زمان ثبت درخواست خود ساعت مورد نظر را ثبت کرده تا تکنسین در همان ساعت مقرر در محل شما حاضر شود.
با توجه به امکان پذیر بودن رزرو قبلی شما عزیزان میتوانید در صورت تمایل برای حضور تکنسین در روز و ساعت مشخصی از هفته در هنگام ثبت درخواست موضوع را با پشتیبان مطرح کرده و تایم مورد نظر خود را ثبت نمایید.
اگر از ارائه خدمات پکیج ناراضی باشیم چه کاری باید انجام دهیم:
در صورت داشتن هرگونه شکایت و یا نارضایتی از نحوه انجام خدمات، بدقولی تکنسین های تهران سرویس آنلاین و یا پرسش درباره هزینه های تعمیرات تنها کافیست با شماره تماس ۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل کرده و موضوع مد نظر خود را با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید. درخواست شما در کمتر از یک روز مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه به شما و تکنسین اعزامی اعلام خواهد شد.
لطفاً از طرح هرگونه شکایت با تکنسین خودداری کرده و حتماً شرکت را از مشکل ایجاد شده مطلع نمایید.