تصور کنید در یک روز سرد زمستانی به خانه برگشتهاید و منتظر یک دوش آب گرم و رادیاتورهای داغ هستید؛ اما ناگهان متوجه میشوید آب کاملاً سرد است و پکیج شما یک کد عجیب (مثل E1 یا E9) را روی صفحه نمایشگر خود چشمک میزند! در این لحظه احتمالاً نگران هزینههای سنگین تعمیرات میشوید، اما جای هیچگونه نگرانی نیست.
پکیج دیواری 2000 (بویلر 2000) یکی از سیستمهای گرمایشی هوشمند و محبوب است که به جای از کار افتادنِ بیصدا، با شما صحبت میکند! این کدهای خطا یا ارورهای پکیج 2000، در واقع زبان هشداردهنده دستگاه هستند تا به شما بگویند دقیقاً کدام بخش (مثل افت فشار آب، خرابی سنسورها یا مسدود شدن دودکش) نیاز به بررسی دارد.
در این مقاله از تهران سرویس آنلاین، کاملترین و دقیقترین بانک ارورهای پکیج 2000 را برای شما گردآوری کردهایم. با مطالعه این راهنما یاد میگیرید که کدام خطاها را میتوانید با یک هواگیری یا ریستِ ساده توسط خودتان در منزل برطرف کنید، و برای کدام ارورهای حساس باید حتماً از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید تا از سوختن قطعات گرانقیمت دستگاه جلوگیری شود.پس تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید تا پکیج خود را سریعاً به حالت عادی بازگردانید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
برای دانلود فایل ارورهای پکیج ایتالترم اینجا کلیک کنید.
کد خطا پکیج ایتالترم:
شرکت ایتالترم یکی از برندهای معتبر است ،که در زمینه تولید سیستم های گرمایشی نیز به خوبی عمل کرده است .این شرکت برای کمک به عیب یابی پکیج های خود اقدام به تعبیه سیستم عیب یابی هوشمند در پکیج های خود کرده است.کدهای خطا به روش های مختلف در دستگاه های متفاوت نمایش داده می شوند. در دستگاه های قدیمی این کار با روشن کردن نور پس زمینه یا بوق انجام می شد. اما در سیستم های گرمایشی نسل جدید که اغلب مجهز به نمایشگر هستند،کدهای خطا به صورت حروف انگلیسی بر روی صفحه نمایشگر نمایان میشود.یکی از مزایای این کدها نسبت به سایر روش ها امکان انتقال اطلاعات بیشتر در مورد خطای مرتبط با نوع مشکل یا دامنه وقوع آن است.

لیست ارورهای پکیج ایتالترم :
| کد خطا | مفهوم کد خطا | راهکار و علت احتمالی | اولویت اقدام |
|---|---|---|---|
| 01 | خطای راهاندازی اولیه / تخلیه هوای شیلنگ گاز | هوای داخل شیلنگ گاز کاملاً تخلیه شود. دستگاه را خاموش و روشن نمایید. سیم فاز و نول اشتباه وصل شده است – دوشاخه برق را برعکس وارد پریز کنید. | کاربر |
| 02 | عدم عملکرد صحیح پمپ | مبدلها رسوب گرفتهاند – سیستم هوا گرفته است. پمپ چک شود و هواگیری انجام گردد. | فوری |
| 03 | عدم عملکرد صحیح سوئیچ هوا یا فن | مسدود بودن دودکش – فن کار نمیکند – پرشر سوئیچ هوا بررسی شود. | فوری |
| 05 | عدم عملکرد صحیح NTC شوفاژ | سنسور دمای مدار گرمایش خراب است یا اتصال کوتاه کرده است. | متوسط |
| 06 | عدم عملکرد صحیح NTC آبگرم بهداشتی | سنسور دمای آب مصرفی خراب است یا اتصال کوتاه کرده است. | متوسط |
| 10 | فشار آب سیستم شوفاژ کم است | عدم عملکرد صحیح پرشر سوئیچ آب – نشتی در مسیر رادیاتورها. فشار را به 1.5 بار برسانید. | کاربر |
| 33-34 | اتصال نادرست سیمهای برد الکترونیک | سیمکشی برد بررسی شود – اتصالات شل یا اشتباه اصلاح گردد. | تکنسین |
| 35 | قطع یا نوسان گاز / شیلنگ نامناسب | عدم استفاده از شیلنگ با سایز مناسب یا استفاده از سرشیلنگی. بعد از 5 دقیقه سیستم اتوماتیک SET میشود، در غیر این صورت دستی Reset نمایید. | متوسط |
| 36 | عدم عملکرد صحیح سیستم آنتیفریز | سیستم مقابله با یخزدگی فعال شده است. بررسی سنسور و مدار ضد یخ. | فوری |
🔍 برطرف کردن قدم به قدم ارورهای پکیج ایتالترم
در این بخش تمامی کدهای خطای پکیج دیواری ایتالترم (Italterm) را به صورت دستهبندی شده و با رنگبندی مشخص مشاهده میکنید. هر رنگ نشاندهنده سطح اولویت و نوع اقدام مورد نیاز است.
🟢 کاربر
راهاندازی اولیه / تخلیه هوا
هوای داخل شیلنگ گاز کاملاً تخلیه شود. دستگاه را خاموش و روشن نمایید. اگر سیم فاز و نول اشتباه وصل شده، دوشاخه برق را برعکس وارد پریز کنید.
🔴 فوری
عدم عملکرد پمپ
مبدلها رسوب گرفتهاند – سیستم هوا گرفته است. پمپ چک شود و هواگیری انجام گردد. نیاز به بررسی تکنسین دارد.
🔴 فوری
خطای فن یا دودکش
عدم عملکرد سوئیچ هوا یا فن – مسدود بودن دودکش. ایمنی دستگاه در خطر است و نیاز به بررسی فوری دارد.
🟠 متوسط
خرابی سنسور NTC شوفاژ
سنسور دمای مدار گرمایش خراب است یا اتصال کوتاه کرده است. نیاز به تعویض سنسور توسط تکنسین.
🟠 متوسط
خرابی سنسور NTC آبگرم
سنسور دمای آب مصرفی بهداشتی خراب است یا اتصال کوتاه کرده است. نیاز به تعویض سنسور.
برای مطالعه مقاله ارورهای پکیج ویزمن اینجا کلیک کنید.
🔵 کاربر
کمبود فشار آب شوفاژ
فشار آب سیستم شوفاژ کم است – نشتی در مسیر رادیاتورها. فشار را توسط شیر پرکن به 1.5 بار برسانید.برای مطالعه مقاله ارور E88 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
🟣 تکنسین
اتصال نادرست سیمهای برد
سیمکشی برد الکترونیک بررسی شود – اتصالات شل یا اشتباه اصلاح گردد. نیاز به تخصص فنی دارد.
🟠 متوسط
قطع یا نوسان گاز
عدم استفاده از شیلنگ با سایز مناسب. بعد از 5 دقیقه سیستم اتوماتیک SET میشود، در غیر این صورت دستی Reset نمایید.
🔴 فوری
خطای سیستم آنتیفریز
عدم عملکرد صحیح سیستم مقابله با یخزدگی. بررسی سنسور و مدار ضد یخ. خطر آسیب به مبدل وجود دارد.برای مطالعه مقاله ارور e10 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
📊 راهنمای سریع اولویتبندی ارورها
هشدار ایمنی مهم درباره پکیج ایتالترم
ارورهای مربوط به دودکش (03) و سیستم آنتیفریز (36) بسیار خطرناک هستند و ممکن است باعث مسمومیت با گاز مونوکسید کربن یا آسیب جدی به دستگاه شوند. در صورت مشاهده این ارورها، سریعاً دستگاه را خاموش کرده و با کارشناسان تهران سرویس آنلاین تماس بگیرید.
رفع ارورهای پکیج ایتالترم در منزل :
اگر پکیج ایتالترم (Italtherm) شما دچار ارور شد و روی صفحهنمایش یا چراغهای آن کد خطا ظاهر شد، انجام چند اقدام اولیه میتواند به رفع مشکل یا مشخص شدن نوع آن کمک کند. در ادامه، راهنمای کلی اقدامات لازم هنگام مشاهده ارور در پکیج ایتالترم آورده شده است:
اقدامات کلی در صورت مشاهده ارور در پکیج ایتالترم:
کد خطا را بررسی و یادداشت کنید:
اولین کار: عدد یا کدی که روی صفحه نمایش ظاهر شده (مثل E01، E10، E35 و…) را یادداشت کنید.
این کد برای تشخیص دقیق مشکل توسط خودتان یا تعمیرکار ضروری است.
دستگاه را ریست کنید:
روی پنل پکیج دکمهای به نام RESET یا نماد فلش دایرهای وجود دارد.
آن را چند ثانیه نگه دارید یا فشار دهید تا دستگاه ریست شود.
اگر پکیج دوباره روشن شد و ارور رفت، ممکن است مشکل موقتی بوده باشد.
فشار آب سیستم را بررسی کنید (بار دستگاه):
روی نمایشگر یا فشارسنج (مانومتر) نگاه کنید. فشار باید **بین 1 تا 1.5 بار** باشد.
اگر فشار زیر 1 بار است:
شیر پرکن (زیر دستگاه، معمولاً آبی یا مشکی) را باز کنید تا عقربه بالا برود.
وقتی فشار مناسب شد، شیر را ببندید و دوباره دستگاه را ریست کنید.
بررسی گاز و برق ورودی:
اطمینان حاصل کنید که گاز شهری وصل است و شیر گاز باز است.
قطع و وصل شدن برق یا نوسانات شدید نیز ممکن است باعث ارور شود.
در صورت قطع برق، صبر کنید تا برق پایدار شود و سپس دستگاه را روشن کنید.
بررسی دودکش و تهویه:
مطمئن شوید دودکش مسدود نیست (مثلاً توسط پرنده، یخ یا برف در فصل سرد).
مسدود بودن مسیر دود، یکی از دلایل رایج ارور ایمنی پکیج است.
شیرهای رفت و برگشت آب شوفاژ باز باشند:
زیر پکیج معمولاً دو شیر (برای مدار گرمایش) قرار دارد؛ مطمئن شوید بسته نیستند.
در صورت بسته بودن، گردش آب مختل شده و دستگاه ارور میدهد.
در صورت تکرار ارور یا خاموش شدن، با سرویسکار تماس بگیرید:
اگر با ریست یا اقدامات بالا مشکل رفع نشد، ارور تکرار شد یا دستگاه روشن نمیشود، احتمالاً مشکل فنی (مثل سنسور، برد یا پمپ) وجود دارد.
ادامه استفاده ممکن است خطرناک یا منجر به خرابی بیشتر شود.
برای مطالعه مقاله علت گرم نشدن رادیاتور پکیج اینجا کلیک کنید.

جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج ایتالترم :
برای جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج ایتالترم خود کافیست هر 6 ماه یکبار نسبت به سرویس پکیج خود اقدام نمایید ، سرویس پکیج هر 6 ماه یکبار باید توسط سرویسکار مجرب انجام گیرد.غالبا مشکلات ایجاد شده در پکیج های دیواری به علت تجمع رسوبات داخل پکیج است ، که با اسید شویی و رسوب زدایی پکیج قابل حل است.
برای جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج ایتالترم، رعایت چند نکته کلیدی و انجام نگهداری منظم بسیار مهم است. اولاً همیشه فشار آب دستگاه را در بازهی استاندارد (معمولاً بین 1 تا 1.5 بار) نگه دارید، زیرا فشار پایین یا بالا میتواند باعث نمایش خطا شود. دوماً، مسیر دودکش و تهویه پکیج را بهصورت دورهای بررسی و تمیز کنید تا از انسداد و بروز مشکلات فن و دودکش جلوگیری شود. همچنین، هواگیری منظم رادیاتورها کمک میکند تا سیستم گرمایشی بهدرستی کار کند و فشار آب متعادل بماند.
از سوی دیگر، سرویس سالانه پکیج توسط تکنسین مجاز بسیار حیاتی است؛ این سرویس شامل تمیزکاری مشعل، بررسی سنسورها، کنترل قطعات داخلی و رسوبزدایی مبدل است که از بروز ارورهای مربوط به دما و شعله پیشگیری میکند. همچنین حتماً از برق و گاز پایدار و استاندارد برای دستگاه استفاده کنید و در صورت بروز نوسانهای برق، از محافظ برق مناسب بهره ببرید. در نهایت، توجه به دفترچه راهنمای دستگاه و پاسخ سریع به هر نوع اخطار یا پیام خطا، کلید پیشگیری از مشکلات جدیتر در پکیج ایتالترم است. با رعایت این نکات، طول عمر پکیج افزایش یافته و احتمال بروز خطا به حداقل میرسد.
برای مطالعه مقاله ارور پکیج دمراد اینجا کلیک کنید.

تعمیر پکیج ایتالترم:
اگر به دنبال یک تعمیرکار متخصص برای تعمیر پکیج ایتالترم خود هستید همین حالا با مجموعه تهران سرویس آنلاین این در تماس باشید تیم متخصصان مجموعه ما در کمتر از یک ساعت به محل شما اعزام شده و نسبت به انجام تعمیرات شما اقدام میکند.
تمامی خدمات در مجموعه تهران سرویس آنلاین شامل ۶ ماه گارانتی بوده و در صورت بروز مشکل پشتیبانی شرکت پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود.
ایجاد ارور و نمایش کدهای خطا در پکیج ایتالترم به منزله بروز یک مشکل در سیستم گرمایشی شماست ، اگر شما با مطالعه این مقاله نتوانستید پکیج خود را عیب یابی و تعمیر کنید ، تعمیر پکیج ایتالترم خود را به کارشناسان تهران سرویس آنلاین بسپارید.
شرکت ما با سابقه درخشان در زمینه تعمیرات پکیج ایتالترم آماده خدمت رسانی به شما عزیزان در سراسر پایتخت است.
برای مطالعه مقاله چگونه رادیاتور را رسوب زدایی کنیم ؟اینجا کلیک کنید.

هزینه رفع ارور پکیج ایتالترم:
هزینه رفع ارور پکیج ایتالترم با توجه به نوع ایراد ایجاد شده در آن مشخص میشود ، و نمیتوان برای رفع تمامی این ارورها یک هزینه ثابت در نظر گرفت.شما میتوانید با تماس با کارشناسان تهران سرویس آنلاین از قیمت حدودی تعمیرات خود آگاه شوید.نکته قابل تامل دیگر این است ، که این ارورها تنها علت ایجاد شدن ارور را بیان میکنند و باید برای رفع دقیق ارور ایجاد شده دستگاه توسط کارشناسان پکیج بررسی شود.برای مطالعه ریست پکیج ایتالترم اینجا کلیک کنید.
| نوع ارور یا مشکل | توضیح مشکل | بازه هزینه تقریبی (تومان) | سطح هزینه |
|---|---|---|---|
| فشار پایین آب (مثل F1 یا E1) | تنظیم فشار پکیج با شیر پرکن پکیج | ۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار | کم |
| عدم تشکیل شعله (مانند F4 یا F3) | بررسی و تنظیم جرقهزن، یون تشخیص شعله یا گاز | ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار | متوسط |
| رسوبگرفتگی مبدل یا دمای بالا | جرمگیری و رسوبزدایی مبدل | ۶۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون | متوسط |
| خرابی سنسورها (NTC، دما، فشار) | بررسی یا تعویض سنسور مربوطه | ۲۵۰ تا ۵۵۰ هزار | متوسط |
| خرابی برد الکترونیکی | تعمیر یا تعویض برد | ۱.۵ تا ۳.۵ میلیون | خیلی زیاد |
| خرابی پمپ دستگاه | تعمیر یا تعویض پمپ آب | ۸۰۰ هزار تا ۲.۵ میلیون | زیاد |
| مشکلات فن یا دودکش | بررسی مسیر دودکش و فن، ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد | ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون | زیاد |
| سرویس کامل دورهای | شامل هواگیری، تنظیم فشار، تمیزکاری اولیه | ۷۰۰ هزار تا ۱.۳ میلیون | متوسط |
برطرف کردن ارورهای پکیج ایتالترم در مناطق مختلف تهران :
برای رفع ارورهای پکیج ایتالترم در شمال، غرب، شرق، مرکز و جنوب تهران، تهران سرویس آنلاین خدمات تعمیر، سرویس و نصب پکیج را بهصورت شبانهروزی و در تمام روزهای هفته ارائه میدهد و تکنسینهای متخصص در کوتاهترین زمان در محل حاضر میشوند. خدمات با ارائه فاکتور رسمی و ضمانتنامه تعمیرات و قطعات انجام میشود و در شعبه مرکز، اعضای باشگاه مشتریان از ۱۰ درصد تخفیف بهرهمند خواهند شد. در شعبه جنوب نیز امکان مراجعه حضوری برای تعمیرات و خرید قطعات فراهم است.
شماره تماس شعب: شمال۲۲۶۶۹۱۹۶ | غرب ۴۴۲۸۴۷۴۳ | شرق ۷۷۲۴۱۵۰۵ | مرکز ۶۶۵۹۳۳۶۸ | جنوب ۵۵۷۹۵۳۳۴.
برای مطالعه مقاله ارور E44 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.

نحوه ثبت درخواست در تهران سرویس آنلاین :
ثبت درخواست تعمیرکار پکیج در مجموعه تهران سرویس آنلاین از دو روش :
- ثبت درخواست از طریق تماس با پشتیبانی
- ثبت درخواست از طریق چت آنلاین
امکانپذیر خواهد بود.
در زمان استفاده از روش تماس با پشتیبانی شما باید طبق محدوده ی محل مورد نظر با شعبه تهران سرویس آنلاین تماس حاصل کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.
اما زمان استفاده از چت آنلاین شما عزیزان بدون هیچ گونه محدودیتی با ثبت مشخصات و آدرس خود میتوانید درخواست خود را ثبت کرده و از خدمات تهران سرویس آنلاین بهرمند شوید.
برای مطالعه مقاله نگهداری و تعمیر موتورخانه اینجا کلیک کنید.

ساعت مراجعه تکنسین چه ساعتی از روز خواهد بود:
طبق روال کاری تهران سرویس آنلاین، پس از ثبت درخواست توسط شما مشتری گرامی، نزدیکترین تکنسین ظرف مدت حداکثر یک ساعت به محل اعزام شده و نسبت به رفع مشکل پکیج اقدام خواهد کرد. با این حال، چنانچه ساعت خاصی را برای حضور تکنسین در منزل خود مد نظر دارید، کافی است هنگام ثبت درخواست، ساعت مورد نظرتان را اعلام نمایید تا تکنسین در همان زمان مقرر در محل شما حاضر شود. همچنین، با توجه به امکان رزرو قبلی، میتوانید در صورت تمایل، روز و ساعت مشخصی از هفته را برای حضور تکنسین تعیین کرده و هنگام ثبت درخواست، آن را با کارشناسان پشتیبانی مطرح و زمان مورد نظرتان را رزرو نمایید.
برای مطالعه مقاله ارور e8 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
اگر از ارائه خدمات پکیج ناراضی باشیم چه کاری باید انجام دهیم:
در صورت داشتن هرگونه شکایت و یا نارضایتی از نحوه انجام خدمات، بدقولی تکنسین های تهران سرویس آنلاین و یا پرسش درباره هزینه های تعمیرات تنها کافیست با شماره تماس ۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل کرده و موضوع مد نظر خود را با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید. درخواست شما در کمتر از یک روز مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه به شما و تکنسین اعزامی اعلام خواهد شد.
لطفاً از طرح هرگونه شکایت با تکنسین خودداری کرده و حتماً شرکت را از مشکل ایجاد شده مطلع نمایید.
برای مطالعه مقاله ارورهای پکیج RAY اینجا کلیک کنید.

🔍 سوالات متداول درباره ارورهای پکیج ایتالترم
پاسخ به پرتکرارترین سوالات کاربران درباره کدهای خطا، علت بروز و روش رفع ارور پکیج دیواری ایتالترم
۱. ارور 01 پکیج ایتالترم به چه معناست و چگونه رفع میشود؟
عمومی
ارور 01 مربوط به راهاندازی اولیه پکیج ایتالترم است. هوای داخل شیلنگ گاز باید کاملاً تخلیه شود. همچنین اگر سیم فاز و نول اشتباه وصل شده باشد، باید دوشاخه برق را برعکس وارد پریز کنید. این ارور معمولاً توسط کاربر قابل رفع است.
۲. علت ارور 10 پکیج ایتالترم چیست؟
کاربری
ارور 10 نشاندهنده کمبود فشار آب در سیستم شوفاژ است. برای رفع آن باید فشار را توسط شیر پرکن زیر دستگاه به 1.5 بار برسانید و رادیاتورها را هواگیری نمایید. همچنین ممکن است نشتی در مسیر رادیاتورها وجود داشته باشد.
۳. ارور 36 پکیج ایتالترم چقدر خطرناک است؟
هشدار
ارور 36 مربوط به سیستم آنتیفریز (ضد یخزدگی) است. این ارور نشان میدهد سیستم محافظت در برابر یخزدگی فعال شده و نیاز به بررسی فوری دارد. در صورت عدم رسیدگی، ممکن است به مبدل حرارتی آسیب جدی برسد.
۴. تفاوت ارور 02 و 03 در پکیج ایتالترم چیست؟
فنی
ارور 02 مربوط به عدم عملکرد پمپ یا رسوب گرفتن مبدلها است، در حالی که ارور 03 مربوط به سوئیچ هوا، فن یا مسدود بودن دودکش میباشد. هر دو ارور نیاز به بررسی فوری تکنسین دارند اما ارور 03 به دلیل خطر مسمومیت با گاز اولویت بالاتری دارد.
۵. آیا ارور 35 پکیج ایتالترم خودبهخود رفع میشود؟
فنی
بله، ارور 35 که مربوط به قطع یا نوسان گاز است، بعد از 5 دقیقه به صورت اتوماتیک SET میشود. در غیر این صورت باید سیستم را به صورت دستی Reset نمایید. همچنین باید از مناسب بودن سایز شیلنگ گاز اطمینان حاصل کنید.
۶. کدام ارورهای پکیج ایتالترم را میتوان خودتان رفع کنید؟
کاربری
ارورهای 01 (راهاندازی اولیه) و 10 (کمبود فشار آب) را میتوانید خودتان در منزل رفع کنید. سایر ارورها نیاز به بررسی تکنسین متخصص دارند، به ویژه ارورهای مربوط به فن، دودکش و برد الکترونیکی.
۷. ارور 33-34 پکیج ایتالترم مربوط به چیست؟
تکنسین
این ارورها مربوط به اتصال نادرست سیمهای برد الکترونیک هستند. سیمکشی برد باید بررسی شود و اتصالات شل یا اشتباه اصلاح گردد. این کار نیاز به تخصص فنی دارد و نباید توسط کاربر انجام شود.
۸. چه زمانی باید برای رفع ارور با تکنسین تماس بگیریم؟
خدمات
اگر ارور پس از ریست کردن دستگاه برطرف نشد، یا مربوط به گاز، برد الکترونیکی، پمپ یا فن باشد، باید با تکنسین تماس بگیرید. همچنین اگر دستگاه بوی غیرعادی میدهد یا صدای ناهنجار دارد، سریعاً اقدام کنید.


