پکیج دیواری زاس (Zass) از جمله سیستم‌های گرمایشی باکیفیت و با طراحی اروپایی در بازار ایران است که به لطف سیستم کنترل دیجیتال هوشمند و برد میکروپروسسوری پیشرفته، کوچک‌ترین نقص فنی در قطعات را شناسایی و با کدهای اختصاری دو حرفی روی صفحه نمایشگر (LCD) نمایش میدهد. پکیج‌های زاس در ظرفیت‌های رایج ۲۴ و ۲۸ هزار (مدل‌های تک‌مبدل و دومبدل فن‌دار) عرضه میشوند و دقت بسیار بالایی در سیستم‌های ایمنی خود دارند.
ظاهر شدن ارورهایی نظیر LP، AF، HL یا bC روی پنل پکیج زاس، زنگ خطری است که وضعیت مدار گردش آب، سوخت‌رسانی، تخلیه محصولات احتراق یا سنسورها را بازگو میکند. در این راهنمای جامع و اختصاصی، معنی تمامی کدهای خطای پکیج زاس، علت‌های ریشه‌ای، نحوه رفع ارور در منزل، جدول تست قطعات و اقدامات اضطراری را به‌صورت تخصصی بررسی کرده‌ایم.برای دانلود فایل ارورهای پکیج زاس اینجا کلیک کنید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
• خطاهای خود‌بازنشانی (موقت): ارورهایی همچون LP (کمبود آب) یا خرابی NTCها، به محض پر کردن مدار یا خنک شدن دستگاه به‌صورت خودکار ریست شده و احتیاجی به مداخله دستی ندارند.
• خطاهای ایمنی قفل دائم (Lockout): ارورهایی مثل HL (جوش آوردن) یا bC (عدم تشکیل شعله) مانع از روشن شدن پکیج میشوند. برای برطرف کردن این حالت، پس از بررسی نقص فنی، باید دکمه RESET روی پنل را فشار داده یا ولوم اصلی را ۳ ثانیه روی حالت R نگه دارید.
📋 جدول مرجع کدهای خطای پکیج دیواری زاس (Zass Error Codes)
| کد خطا | علت و شرح فنی نقص | وضعیت دستگاه | اقدام و راهکار قطعی رفع مشکل |
|---|---|---|---|
| LP Low Pressure |
• افت شدید فشار آب در مدار بسته گرمایش به زیر ۰.۵ بار • نشتی آب از لوله‌کشی، رادیاتورها یا اتصالات زیر پکیج • مسدود شدن یا خرابی پرشر سوئیچ آب (کلید حداقل فشار) |
قفل موقت | شیر پرکن مشکی زیر دستگاه را باز کنید تا مانومتر به ۱.۵ بار برسد و سپس ببندید. در صورت رفع نشدن، کلید حداقل فشار تست شود. |
| AF Air Flow Fault |
• اختلال در عملکرد کلید ایمنی فشار دود (پرشر سوئیچ هوا) • مسدود شدن کامل یا نسبی مسیر دودکش یا کلاهک H • گرفتگی شیلنگ سیلیکونی ونتوری، کثیفی پروانه یا سوختن فن |
قفل ایمنی | بررسی باز بودن مسیر دودکش، چک کردن فوت تست پرشر سوئیچ، شستشوی ونتوری و بررسی ولتاژ ۲۲۰ ولت خروجی فن از برد. |
| AS Anomaly Software |
• خطای ناپایداری نرمافزاری و پردازش اطلاعات در چیپست برد • نوسانات ناگهانی ولتاژ برق شهری یا نویز مغناطیسی قوی • خرابی حافظه موقت (EEPROM) برد الکترونیکی پکیج زاس |
قفل سیستم | دستگاه را به مدت ۵ دقیقه از پریز برق جدا کنید. نصب محافظ برق استاندارد الزامی است؛ در صورت تکرار، برد الکترونیکی نیاز به بازپروگرام یا تعمیر دارد. |
| Hb Heating Bulb |
• خرابی، قطعی یا اتصال کوتاه در سنسور دمای مدار شوفاژ (NTC گرمایش) • خروج اهم مقاومت ترمیستور از بازه استاندارد ۱۰ کیلو اهم • شل شدن سوکت یا سولفاته بستن فیش‌های متصل به سنسور |
قفل موقت | تست مقاومت NTC گرمایشی با مولتی‌متر (حدود ۱۰kΩ در دمای اتاق). در صورت قطعی مدار یا مقاومت بی‌نهایت، سنسور مدار گرمایش تعویض گردد. |
| HL High Limit |
• داغ شدن بیش از حد آب مبدل اصلی و فعال شدن سنسور حد (۱۰۵ درجه) • سوختن، قفل شدن یا گیرپاژ روتور پمپ سیرکولاتور • رسوب شدید در مبدل اصلی یا بسته بودن شیرهای رفت‌وبرگشت رادیاتور |
قفل دائم | بررسی گردش روان پمپ، رسوب‌زدایی و اسیدشویی مبدل اصلی، هواگیری سیستم شوفاژ، تست ترموستات حد ۱۰۵ درجه و سپس ریست پکیج. |
| db Domestic Bulb |
• خرابی یا قطعی سنسور NTC مدار آب گرم بهداشتی (DHW) • سرد و گرم شدن مداوم آب مصرفی یا نرسیدن به دمای تنظیمی • فرسایش ترمیستور ناشی از دمای بالای آب و آبکاری نامناسب |
قفل موقت | بررسی سلامت اتصالات فیش NTC مصرفی؛ تست اهمی قطعه و تعویض سنسور NTC مستغرق یا جداری آب مصرفی در صورت سوختگی. |
| bC Burner Control |
• عدم تشکیل، عدم تثبیت یا عدم تشخیص شعله پس از عملیات جرقه‌زنی • قطع بودن یا افت شدید فشار گاز ساختمان یا هوا گرفتن لوله گاز • خرابی میله یون حسگر شعله، ترانس جرقه زن یا خرابی رله گاز برد |
قفل دائم | بررسی شیر ورودی گاز، سمباده زدن الکترود یون، چک کردن فاصله ۳ میلی‌متری نوک جرقه زن با مشعل و ریست کردن دستگاه. |
| G1 Gas Modulator |
• نقص در سیم‌پیچ بوبین مدولاتور شیر گاز (عدم تنظیم شعله مینیمم/ماکزیمم) • قطعی جریان یا خروج آمپراژ ارسالی از برد اصلی به مدولاتور • سوختن بوبین مغناطیسی شیر کنترل گاز پکیج زاس |
قفل ایمنی | اندازه‌گیری مقاومت بوبین مدولاتور با اهم‌متر (حدود ۲۰ تا ۸۰ اهم بسته به مدل شیر)، چک کردن فیش‌های رابط و تعویض بوبین در صورت سوختگی. |
| Fr Frost Protection |
• فعال شدن سیستم ضد یخزدگی به دلیل افت دمای آب مدار به زیر ۵ درجه • سرد شدن شدید محیط قرارگیری پکیج (به‌ویژه در تراس یا بالکن) • یخزدگی سطحی در مجاری یا مبدل دستگاه |
حفاظت فعال | پکیج را از برق نکشید؛ پمپ و مشعل بهطور خودکار کار می‌کنند تا دمای آب به بالای ۱۰ درجه برسد. مسیرهای یخ‌زده را با سشوار ملایم گرم کنید. |
🔍 راهنمای گام‌به‌گام و تفصیلی رفع انواع ارورهای پکیج زاس
برای مشاهده علت‌های ریشه‌ای، علائم همراه و پروتکل‌های تعمیراتی اختصاصی هر کد خطای پکیج زاس، روی عنوان بخش مورد نظر کلیک فرمایید:
🔴 ۱. خطاهای ایمنی حاد، سیستم احتراق و گاز (HL , bC , G1)
🔥 ارور HL پکیج زاس؛ فعال شدن کلید حرارتی حد (High Limit Overheat)
📌 مفهوم فنی خطا: دمای آب داخل مبدل اصلی پکیج زاس به بالای ۱۰۵ درجه سانتی‌گراد رسیده و کلید حرارتی محافظتی (ترموستات حد) برای جلوگیری از انفجار مبدل یا ذوب شدن اتصالات، سیستم را فوراً خاموش کرده و در حالت قفل دائم (Permanent Lockout) قرار داده است.
🔍 علل شایع: رسوب‌گرفتگی شدید مجاری آب در مبدل اولیه، گریپاج یا سوختن خازن پمپ سیرکولاتور، بسته بودن شیرهای رادیاتورها حین کار در زمستان، هوا داشتن بلوک هیدرولیک یا مدار شوفاژ، نقص فنی در خودِ کلید حد یا اتصالات آن.
✅ روش عیب‌یابی و رفع ارور HL:
- شیرهای ورودی و خروجی رفت و برگشت رادیاتورها را چک کنید تا کاملاً باز باشند.
- پیچ برنجی محور پمپ را باز کرده و با یک پیچ‌گوشتی دوسو شفت پمپ را بچرخانید تا از عدم گیرپاژ آن اطمینان حاصل نمایید.
- پکیج و تمام رادیاتورها را از طریق پیچ هواگیری کاملاً هواگیری کنید.
- صبر کنید دمای دستگاه افت کند؛ سپس دکمه RESET را بزنید. اگر بلافاصله ارور بازگشت، مبدل باید توسط سرویسکار اسیدشویی شده یا کلید حد تعویض شود.
⚡ ارور bC پکیج زاس؛ عدم تشخیص یا تشکیل شعله (Burner Control Failure)
📌 مفهوم فنی خطا: برد کنترل، پس از فعال کردن جرقه زن، هیچ‌گونه جریانی از یونیزاسیون دریافت نکرده است. یعنی یا گاز مشتعل نشده، یا شعله تشکیل شده ولی یون آن را حس نمی‌کند. پکیج پس از ۳ تلاش ناموفق برای امنیت خاموش میشود.
🔍 علل شایع: بسته بودن دسته زرد شیر گاز زیر پکیج، قطع بودن گاز ساختمان، اکسید شدن یا دوده گرفتن میله الکترود یونیزاسیون، کج شدن فاصله الکترود تا برنر، خرابی ترانس جرقه زن یا سوختن رلههای شیر گاز بر روی برد اصلی.
✅ روش عیب‌یابی و رفع ارور bC:
- ابتدا روشن بودن سایر وسایل گازسوز خانه (مثل اجاق گاز) را بررسی کرده و شیر گاز پکیج را چک کنید.
- قاب دستگاه را باز کرده و میله یون حسگر شعله را با یک تکه سمباده بسیار نرم از دوده و چربی پاک کنید.
- فاصله نوک الکترود تا برنر را در حدود ۳ الی ۴ میلی‌متر تنظیم نمایید.
- سیم ارت (اتصال زمین) دستگاه را بررسی کنید؛ پکیج‌های دیجیتال بدون ارت مناسب دچار خطای یونیزاسیون میشوند. دستگاه را ریست کنید.
🎛️ ارور G1 پکیج زاس؛ ایراد در سیم‌پیچ و مدولاتور شیر کنترل گاز
📌 مفهوم فنی خطا: شیر گاز پکیج زاس دارای یک بوبین مدولاسیون است که طول شعله را با تنظیم میلی‌بار گاز کوتاه یا بلند میکند. کد G1 نشانه قطع بودن جریان این قطعه یا خرابی داخلی آن است.
🔍 علائم همراه: شعله پکیج انفجاری روشن میشود یا به طور کلی پایدار نمانده و سریعاً خاموش می‌گردد.
✅ روش رفع عیب: فیش‌ها و سوکت‌های متصل به شیر گاز را از نظر شل‌شدگی بررسی کنید. اهم بوبین با مولتی‌متر تست شود. در صورت عدم رفع عیب، شیر برقی گاز (مارک SIT یا مشابه) باید توسط تکنسین تعمیر یا تعویض شود.
🟢 ۲. خطاهای فشار آب، حسگرهای دما و انجماد (LP , Hb , db , Fr)
💧 ارور LP پکیج زاس؛ افت فشار آب مدار گرمایش (Low Pressure)
📌 مفهوم فنی خطا: این ارور شایع‌ترین کد خطای پکیج زاس است و زمانی نمایش داده میشود که فشار مانومتر دستگاه به دلیل نشتی، هواگیری یا افت عادی به زیر ۰.۵ بار برسد. سنسور فشار آب جهت جلوگیری از سوختن پمپ و مبدل، پکیج را متوقف میکند.
🔍 علل شایع: نشتی در اتصالات رادیاتورها، باز ماندن شیر تخلیه یا خرابی خود پرشر سوئیچ آب.
✅ آموزش تصویری گام‌به‌گام رفع ارور LP:
- سر خود را به زیر پکیج برده و به دنبال شیر کوچک با دستگیره مشکی یا آبی (شیر پرکن) بگردید.
- شیر پرکن را در جهت خلاف عقربه‌های ساعت (پادساعت‌گرد) بچرخانید تا صدای ورود آب شنیده شود.
- به صفحه گیج فشار دقت کنید تا عقربه به ۱.۵ بار برسد.
- سپس فوراً شیر پرکن را محکم ببندید؛ کد خطای LP محو شده و دستگاه مجدداً فعال میشود.
برای مطالعه مقاله تعمیر پکیج ایرتور اینجا کلیک کنید.
🌡️ ارور Hb و db پکیج زاس؛ خرابی سنسورهای دمای NTC شوفاژ و مصرفی
📌 مفهوم ارورها:
• کد خطا Hb (Heating Bulb): نشاندهنده خرابی، اتصال کوتاه یا مقاومت غیرعادی در ترمیستور مدار گرمایش شوفاژ است.
• کد خطا db (Domestic Bulb): نشاندهنده نقص در سنسور NTC مدار آب گرم بهداشتی (حمام و آشپزخانه) است.
✅ نحوه تست و تعویض: سنسور مربوطه باید جدا شده و با اهم‌متر تست شود (اهم مجاز در دمای ۲۵ درجه برابر ۱۰ کیلواهم است). در صورت عدم تطابق، سنسور مستغرق یا کلمپی با قطعه ارجینال زاس تعویض شود. این خطا قفل موقت است و پس از تعویض قطعه بلافاصله محو میشود.
❄️ ارور Fr پکیج زاس؛ فعال‌سازی وضعیت ضد انجماد (Frost Protection)
📌 مفهوم فنی خطا: کد Fr یک هشدار حفاظتی است و به معنی خرابی دستگاه نیست. این حالت در روزهای بسیار سرد زمستان زمانی که دمای آب داخلی پکیج به زیر ۵ درجه سانتی‌گراد می‌رسد روی نمایشگر ظاهر میشود. برد اصلی پکیج، پمپ و مشعل را با حداقل توان روشن میکند تا دما به بالای ۱۰ درجه برسد و از ترکیدن لوله‌ها و مبدل پیشگیری شود.
🟣 ۳. خطاهای دودکش، سیستم تخلیه گاز و برد الکترونیک (AF , AS)
💨 ارور AF پکیج زاس؛ خطای پرشر سوئیچ دود و عدم تخلیه گازهای احتراق
📌 مفهوم فنی خطا: در پکیج‌های فن‌دار زاس، سلامت فرآیند خروج گازهای سمی با قطعه‌ای به نام پرشر سوئیچ هوا (Air Pressure Switch) کنترل میشود. ارور AF زمانی رخ میدهد که کنتاکت پرشر پس از چرخش فن بسته نشود، یا برعکس، قبل از استارت فن کنتاکت چسبیده باشد.
🔍 علل شایع: مسدود شدن لوله دودکش ناشی از سقوط پرندگان یا مصالح، کثیف شدن ونتوری شیپوری فن، گرفتگی و تشکیل قطرات آب در شیلنگ سیلیکونی رابط، سوختن سیم‌پیچ فن یا خرابی رله خروجی فن روی برد کنترل.
✅ روش عیب‌یابی و اقدام پیشنهادی:
- پشت‌بام و خروجی دودکش را چک کنید تا مسیر مسدود نشده باشد و کلاهک H نصب باشد.
- شیلنگ رابط سیلیکونی میان فن و پرشر را خارج کرده و رطوبت داخل آن را خشک کنید.
- پروانه فن را بررسی کنید که به‌صورت روان بچرخد و گیر نکرده باشد.
- پرشر دود با دمیدن ملایم و اهم‌متر تست شود؛ در صورت خرابی میکروسوئیچ داخلی، قطعه باید با نمونه اصلی تعویض گردد.
⚙️ ارور AS پکیج زاس؛ ناپایداری نرمافزاری و پردازش اطلاعات برد
📌 مفهوم فنی خطا: پکیج زاس مجهز به پردازشگر مرکزی حساس است. نوسانات شدید برق، دو فاز شدن، یا نویزهای شدید الکترومغناطیسی باعث بروز گلیچ نرمافزاری و صدور ارور AS (Anomaly Software) میشود.
🔧 عیب‌یابی مشکلات رایج پکیج زاس در زمان خاموش بودن کدهای خطا
در برخی سناریوها، پکیج زاس کارایی مطلوب را ندارد اما برد هوشمند اروری را ثبت نمی‌کند. در لیست زیر مهمترین اختلالات فیزیکی-مکانیکی و راه‌حل آن‌ها آمده است:
📞 رفع ارور و تعمیر پکیج زاس در سراسر تهران
اگر با انجام اقدامات اولیه موفق به رفع خطای پکیج دیواری زاس (Zass) خود نشدید، جهت جلوگیری از سوختن برد و تحمیل خسارت، سیستم را خاموش نمایید. تعمیرکاران پکیج زاس در تهران سرویس آنلاین در کمتر از ۱ ساعت با همراه داشتن قطعات اورجینال به منزل شما در سراسر تهران و حومه اعزام میشوند. کلیه خدمات دارای نرخ شفاف اتحادیه و ضمانت‌نامه معتبر ۶ ماهه شرکتی است.تمامی خدمات : تعمیر پکیج، سرویس پکیج و نصب در کمتر از 1 ساعت.
| 🔵 شمال تهران | ۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶ |
| 🟢 غرب تهران (اعزام فوری، حتی ایام تعطیل) | ۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳ |
| 🟠 شرق و جنوب‌شرق تهران | ۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵ |
| 🟣 مرکز تهران (سرویس‌دهی سریع در طرح ترافیک) | ۰۲۱-۶۶۶۵۹۳۳۸ |
| 🔴 جنوب تهران (تعمیرات تخصصی و اسیدشویی) | ۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴ |
📝 مراحل ثبت درخواست کارشناس پکیج زاس در تهران سرویس آنلاین:
- ثبت تلفنی یا آنلاین: با نزدیک‌ترین شعبه تماس بگیرید یا کد خطای نمایان شده بر روی نمایشگر را اعلام فرمایید.
- هماهنگی ساعت حضور: تکنسین مربوطه در بازه زمانی دلخواه شما در محل حاضر میشود.
- تخفیف ویژه مشتریان دائمی: در صورت همراه داشتن شماره اشتراک، از ۱۰ درصد تخفیف ویژه در هزینه دستمزد تعمیرات بهره‌مند شوید.
برای مطالعه مقاله 9 علت اصلی آبریزش پکیج دیواری اینجا کلیک کنید.
Thank you for any other informative blog. Where else may just I get that kind of information written in such a perfect means? I have a venture that I am just now operating on, and I have been at the look out for such info.