ارور E11 پکیج بوتان، در مدل های پرلا، پرلا پرو و پارما به معنی تشخیص شعله قبل از دستور برد است. اصلی ترین علت آن گیر کردن شیر گاز در حالت باز یا اتصالی رله برد میباشد. برای رفع آن ابتدا پکیج را ریست کنید، سپس شیر گاز و سیم کشی آن را بررسی کنید. در ۷۰٪ موارد با تعویض شیر گاز مشکل حل میشود.اما ما به بررسی جزئی تر این ارور پرداخته ایم:
در بررسی لیست ارورهای پکیج بوتان به ارور E11 رسیده ایم، و قصد داریم در این مقاله به علت بروز ارور E11 پکیج بوتان پرداخته و نحوه ی برطرف کردن آن را به شما عزیزان بیان کنیم.تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
ارور E11 پکیج بوتان در مدل های پرلا، پرلا پرو و پارما ممکن است بروز دهد.اگر دفترچه راهنمای پکیج خود را جست و جو کنید درباره علت بروز این ارور اینگونه درج شده است که : این ارور زمانی ایجاد میشود که تشکیل شعله پیش از فرمان برد صورت گرفته باشد. به منظور رفع آن، کافی است شیر گاز و برد را بررسی کنید. اگر شیر گاز هیچ مشکلی نداشت، پس اشکال از برد است. اما معمولاً مشکل با تعمیر یا تعویض شیر گاز برطرف میشود.
ما در سری مقالات تهران سرویس آنلاین به بررسی ارورهای تمامی مدل های پکیج دیجیتال بوتان پرداخته ایم و شما را با علت بروز این ارورها و نحوه ی برطرف کردن هریک آشنا ساختیم.شما عزیزان میتوانید در صورت نیاز به مشاروه از طریق چت آنلاین به صورت رایگان از کارشناسان ما کمک بگیرید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
علت بروز ارور E11 پکیج بوتان :
ارور E11 پکیج بوتان در سری مدل های دیجیتال پرلا ، پرلا پرو و پارما قابل رویت است، در هنگام برخورد با این ارور باید به سراغ :
- شیر گازی پکیج
- برد پکیج
رفته و آنها را بررسی کنید.
| مورد بررسی | شرح |
| مدلهای دارای ارور E11 | سریهای دیجیتال: پرلا، پرلا پرو، پارما |
| قطعات مرتبط با ارور E11 | 🔸 شیر گاز پکیج 🔸 برد الکترونیکی پکیج |
| محل قرارگیری شیر گاز | زیر محفظه احتراق، قبل از منیفولد گاز |
| وظیفه شیر گاز | تنظیم و قطع/وصل جریان گاز به محفظه احتراق |
| جنس شیر گاز | آلومینیوم، دارای اتصال با شلنگ گاز ورودی |
| علائم خرابی شیر گاز | – جرقهزنی بدون تشکیل شعله – عدم تشکیل شعله کوتاه در حالت گرمایشی – اختلال عملکرد در حالت شعله ماژوله – مسدود بودن شلنگ گاز یا فشار گاز نامناسب |
| نتیجه خرابی شیر گاز | پکیج قادر به شعلهور شدن نیست → ارور E11 ظاهر میشود |
🔍 راهحل و نحوه برطرف کردن ارور E11 پکیج بوتان
علت اختلال در گازرسانی و فرماندهی، ۴ روش عیبیابی گامبهگام — با تهران سرویس آنلاین
قبل از هرگونه بررسی فیزیکی، حتماً شیر اصلی گاز ورودی به پکیج و برق دستگاه را قطع کنید. کار کردن با گاز بدون رعایت نکات ایمنی خطر انفجار و آتشسوزی دارد.
ارور E11 پکیج بوتان در مدلهای پرلا، پرلا پرو و پارما معمولاً نشاندهنده اختلال در مسیر گازرسانی یا فرماندهی الکترونیکی است. برای رفع این خطا باید بررسیهای سیستماتیکی روی دو قطعه اصلی — شیر گاز و برد کنترل — انجام شود. در ادامه مراحل عیبیابی را از سادهترین تا تخصصیترین بررسی میکنیم.
۱. ریست کردن اولیه (Reset)
قابل انجام توسط کاربر
گاهی اوقات ارور E11 به دلیل یک اختلال موقت نرمافزاری در برد رخ میدهد و نشاندهنده خرابی فیزیکی نیست.
۱. دکمه پاور را خاموش کنید.
۲. دوشاخه برق را از پریز بکشید یا فیوز مربوطه را قطع کنید.
۳. ۳ تا ۵ دقیقه صبر کنید تا خازنهای برد تخلیه شوند.
۴. برق را وصل کرده و دستگاه را روشن کنید. برای آموزش کامل ریست کردن پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
برای مطالعه مقاله کیت تعمیر پکیج اینجا کلیک کنید.
۲. بررسی گاز ورودی و فشار آن
قابل انجام توسط کاربر
قبل از بررسی شیر گاز داخلی، مطمئن شوید گاز ورودی ساختمان مشکلی ندارد.
۱. شیر اصلی گاز ساختمان (پیش از پکیج) را بررسی کنید؛ ممکن است بسته شده باشد.
۲. از روشن شدن اجاق گاز آشپزخانه مطمئن شوید تا قطع عمومی گاز را بررسی کنید.
۳. اگر پکیج شما رگولاتور (تنظیمکننده فشار) دارد، از سلامت آن اطمینان حاصل کنید؛ فشار پایین گاز مانع باز شدن شیر ماژوله میشود.
برای مطالعه مقاله علت سرد گرم شدن آب پکیج اینجا کلیک کنید.
۳. بررسی فیزیکی و عملکرد شیر گاز
با احتیاط
اگر گاز ورودی سالم است، نوبت به بررسی شیر برقی گاز پکیج میرسد؛ این قطعه زیر محفظه احتراق قرار دارد.
صدای کلیک: هنگام روشن شدن پکیج، گوش خود را نزدیک شیر گاز ببرید. اگر صدای کلیک (باز شدن شیر) شنیده نشد، یعنی بوبین شیر سوخته یا برد فرمان ارسال نمیکند.
بررسی سیمکشی: کانکتورهای متصل به شیر گاز را بررسی کنید؛ گاهی سیمها شل شده یا سوختهاند که باعث قطع فرمان به شیر میشود.
تشکیل شعله کوتاه: اگر پکیج جرقه میزند اما شعله کوتاه تشکیل نمیشود یا بلافاصله خاموش میشود، شیر گاز دچار مشکل مکانیکی (گیرپاژ یا خرابی داخلی) شده است.
تمیزکاری: گاهی رسوبات گوگردی مسیر ورودی شیر را مسدود میکند؛ در صورت امکان، ورودی شیر را با برس نرم تمیز کنید.
برای مطالعه مقاله ارور e42 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
۴. بررسی برد الکترونیکی (Control Board)
نیاز به تعمیرکار
اگر شیر گاز سالم است (صدای کلیک میدهد و مسدود نیست) اما باز هم ارور E11 ظاهر میشود، مشکل از برد فرمان است.
رله شیر گاز: رلهای روی برد وجود دارد که فرمان ۲۲۰ ولت را به شیر گاز میدهد؛ اگر این رله سوخته باشد، شیر گاز تغذیه نمیشود.
سیمکشی بین برد و شیر: پارگی یا اتصالی کوتاه در این مسیر باعث بروز ارور میشود.
خرابی ترانزیستور یا آیسی راهانداز: این موارد نیاز به تست با مولتیمتر و تخصص الکترونیک دارد.
برای مطالعه مقاله ارور E09 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
📋 خلاصه راهحلها
| علامت / نشانه | قطعه خراب احتمالی | اقدام |
|---|---|---|
| جرقه میزند اما شعله تشکیل نمیشود | شیر گاز (بوبین یا مکانیک) | تعویض شیر گاز |
| صدای کلیک از شیر گاز شنیده نمیشود | برد الکترونیکی (رله) | تعمیر یا تعویض برد |
| بوی گاز در محیط | نشتی شیر یا لولهها | قطع فوری گاز و تماس اضطراری |
رفع ارور E11 پکیج بوتان نیاز به تشخیص دقیق دارد. اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان با این ارور مواجه هستید، ممکن است شیر گاز یا برد دستگاه شما نیاز به تعویض داشته باشد. کارشناسان تهران سرویس آنلاین با ابزار تخصصی، علت دقیق را در محل شما تشخیص داده و با قطعات اورجینال تعمیر میکنند.
💡 برای مطالعه مقاله ارور E09 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
تعمیر پکیج بوتان در تهران :
اگر پکیج بوتان شما دچار ارور E11 شده است، جای نگرانی نیست. این خطا معمولاً به دلیل اختلال در عملکرد فن، پرشر سوئیچ هوا یا شیر گاز رخ میدهد و با یک بررسی تخصصی قابل رفع است. تیم فنی تهرانسرویسآنلاین با تجربه بالا در زمینه تعمیر انواع پکیج بوتان از جمله مدلهای پرلا، پرلا پرو و پارما، آماده ارائه خدمات سریع و مطمئن در محل شماست.
کارشناسان ما پس از حضور در محل، عملکرد قطعاتی مانند فن، پرشر سوئیچ، شیر گاز و برد الکترونیکی را بهدقت بررسی کرده و در صورت نیاز، اقدامات لازم جهت تعمیر یا تعویض را انجام میدهند. همچنین مسیر دودکش، فشار گاز و سایر عوامل مؤثر در بروز ارور E11 نیز بهطور کامل تست میشوند تا پکیج شما بدون مشکل به کار ادامه دهد.
تمامی خدمات با ضمانت ارائه شده و نیازی به انتقال دستگاه به تعمیرگاه نیست. تنها با یک تماس یا پیام از طریق واتساپ، میتوانید از پشتیبانی کارشناسان تهرانسرویسآنلاین بهرهمند شوید و گرمای خانه خود را دوباره فعال کنید.
تمامی خدمات ما از جمله تعمیر پکیج بوتان شامل ۶ ماه گارانتی و پشتیبانی آنلاین خواهد بود.
برای دانلود فایل ارور E011 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
برطرف کردن ارور E11 پکیج بوتان در مناطق مختلف تهران :
اگر پکیج بوتان شما با ارور E11 مواجه شده است، تهران سرویس آنلاین با شعب فعال در شمال، غرب، شرق، مرکز و جنوب تهران، آماده ارائه خدمات تخصصی تعمیر، سرویس و عیبیابی انواع پکیج در سریعترین زمان ممکن است. تکنسینهای مجرب ما در کمتر از یک ساعت پس از ثبت درخواست در محل حاضر شده و با استفاده از تجهیزات استاندارد، مشکل دستگاه را بهصورت اصولی برطرف میکنند. تمامی خدمات بهصورت شبانهروزی، هفت روز هفته و حتی در ایام تعطیل ارائه شده و همراه با فاکتور رسمی، ضمانتنامه معتبر تعمیرات و گارانتی قطعات مصرفی خواهد بود. همچنین در صورت شلوغ بودن خطوط، امکان ثبت درخواست از طریق فرم آنلاین سایت و چت آنلاین فراهم است تا کارشناسان پشتیبانی در کوتاهترین زمان با شما تماس گرفته و هماهنگیهای لازم را انجام دهند. مشتریان میتوانند از مزایایی مانند گارانتی ۶ ماهه خدمات، تخفیف ویژه باشگاه مشتریان و امکان تعمیر حضوری یا خرید مستقیم قطعات در شعبه جنوب نیز بهرهمند شوند. برای ثبت درخواست و اعزام سریع تعمیرکار با نزدیکترین شعبه تماس بگیرید:
شمال تهران: ۲۲۶۶۹۱۹۶، غرب تهران: ۴۴۲۸۴۷۴۳، شرق تهران: ۷۷۲۴۱۵۰۵، مرکز تهران: ۶۶۵۹۳۳۶۸ و جنوب تهران: ۵۵۷۹۵۳۳۴.
نحوه ثبت درخواست در تهران سرویس آنلاین :
ثبت درخواست تعمیرکار پکیج در مجموعه تهران سرویس آنلاین از دو روش :
- ثبت درخواست از طریق تماس با پشتیبانی
- ثبت درخواست از طریق چت آنلاین
امکان پذیر خواهد بود.
در زمان استفاده از از روش تماس با پشتیبانی شما باید طبق محدوده ی محل مورد نظر با شعبه تهران سرویس آنلاین تماس حاصل کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.
اما زمان استفاده از چت آنلاین شما عزیزان بدون هیچ گونه محدودیتی با ثبت مشخصات و آدرس خود میتوانید درخواست خود را ثبت کرده و از خدمات تهران سرویس آنلاین بهرمند شوید.برای مطالعه مقاله تعمیر پکیج بیتا اینجا کلیک کنید.
ساعت مراجعه تکنیسین چه ساعتی از روز خواهد بود:
طبق روال کاری مجموعه تهران سرویس آنلاین پس از ثبت درخواست توسط مشتری عزیز نزدیکترین تکنسین ظرف مدت یک ساعت به محل مشتری اعضا و نسبت به برطرف کردن مشکل پکیج اقدام می نماید، اما چنانچه شما عزیزان ساعت خواصی برای حضور تکنسین در منزل خود مد نظر دارید،تنها کافی است در زمان ثبت درخواست خود ساعت مورد نظر را ثبت کرده تا تکنسین در همان ساعت مقرر در محل شما حاضر شود.
با توجه به امکان پذیر بودن رزرو قبلی شما عزیزان میتوانید در صورت تمایل برای حضور تکنسین در روز و ساعت مشخصی از هفته در هنگام ثبت درخواست موضوع را با پشتیبان مطرح کرده و تایم مورد نظر خود را ثبت نمایید.
اگر از ارائه خدمات پکیج ناراضی باشیم چه کاری باید انجام دهیم:
در صورت داشتن هرگونه شکایت و یا نارضایتی از نحوه انجام خدمات، بدقولی تکنسین های تهران سرویس آنلاین و یا پرسش درباره هزینه های تعمیرات تنها کافیست با شماره تماس ۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل کرده و موضوع مد نظر خود را با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید. درخواست شما در کمتر از یک روز مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه به شما و تکنسین اعزامی اعلام خواهد شد.
لطفاً از طرح هرگونه شکایت با تکنسین خودداری کرده و حتماً شرکت را از مشکل ایجاد شده مطلع نمایید.
برای مطالعه مقاله ارور E72 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
چرا تعمیرکار پکیج بوتان خود را باید از تهران سرویس آنلاین درخواست دهید:
۱ – دارای تکنسین های با سابقه کاری حداقل ۷ سال و مختص تعمیر پکیج بوتان
۲ – تکنسین های دوره دیده و آشنا به زبان
۳ – سعی در تعمیر قطعات و اجتناب از تعویض آن
۴ – حداقل زمان برای حاضر شدن در منزل و شرکت شما منطبق بر وقت تعیین شده شما
۵ – تعمیر با نرخ مصوب اتحادیه و نهادهای نظارتی
۶ – ضمانت نامه و گارانتی قطعات از شش تا ۳۶ ماه
۷ – استفاده از قطعات درجه یک و قطعات فابریکی و اورجینال
۸ – سرویس دهی به طور شبانه روزی، حتی در تعطیلات رسمی و جمعه ها
۹-دارای نماد اطمینان از وزارت صنعت معدن و تجارت
۱۰-بالاترین رضایت مردمی
نویسنده : محمد صارمی نیا
تاریخ آپدیت :1405/03/12
کد خطای e11 به معنی تشکیل شعله پیش از فرمان برد است. این اتفاق ممکن است به دلیل ایراد پیدا کردن شیر گاز یا خود برد به وجود آید
پکیج ما ارور ۱۱ نمایش میداد و وقتی که تعمیرکار شما اومدن برد دستگاه را برای تعمیر به کارگاه بردند هزینه تعمیر پکیج برد پکیج چقدره و اینکه چقدر زمان میبره تا برد پکیج ما تعمیر بشه
برای تعمیر ارور ۱۱ پکیج بوتان شمال نیرو به سمت لواسانات هم اعزام می کنید
پکیج ماه و ارور E۱۱ نمایش میده و ما میخواهیم که خودمون رو باز می کنی و تا جایی که میشه به ما بگید که شیر گاز پکیج در کدوم قسمتش قرار داره
پکیج ما ارور e۱۱ نمایش میداد تعمیرکار از یک شرکتی درخواست دادیم اومدن و مبلغ چهار میلیون و ۱۰۰ هزار تومان برای ما فاکتور نوشته مجدد دستگاه در کمتر از یک ماه به همین مشکل دچار شد و الان دوباره ارائه ۱۱ نمایش میده میخواستم ببینم که شما اگه بیام برای تعمیر دست شامل گارانتی میشه که ما هم دفاع نهم چهار میلیون تومان هزینه کنیم
پکیج مو را هر سال سرویس می کردیم ولی الان ارور E11 میده با تعمیرکار صحبت کردیم گفتم احتمالا مشکل از برد پکیج یا از شیر گاز پکیج پکیج احتمال زیاد مشکل شیر گاز پکیج شیر گاز پکیج چند ما بخواهیم تهیه کنیم
شیر گاز پکیج ما چند روز بود که خراب شده بود اما طبق مطالعاتی که در مقالهای شما داشتیم یک بار تعمیرش کردیم خودمون ولی مجدد دستگاه بوتان ما از دیشب ارور ۱۱E میده برای برطرف کردنش با شما تماس گرفتیم تعمیرکار آمدند و گفتند که شیر گاز باید تعویض بشه و از طرفی هم یک رله در برد دستگاه خرابه چقدر زمان میبره که دستگاه پکیج تعمیر بشه
پکیج بوتان ما 11E نمایش میده تعمیر کار شما آمدم و گفتم که مشکل پکیج به دلیل خرابی برد شه هزینه تعمیر برد پکیج بوتان چقدره حدود قیمت میشه ما اعلام کنید
پکیج بوتان ما از دیشب ارور e۱۱ میده نیاز به یک تعمیرکار داریم که علاوه بر بررسی یک مشکل سرویس دستگاه ما را هم انجام بدن