ارور E11 پکیج بوتان، در مدل های پرلا، پرلا پرو و پارما به معنی تشخیص شعله قبل از دستور برد است. اصلی ترین علت آن گیر کردن شیر گاز در حالت باز یا اتصالی رله برد میباشد. برای رفع آن ابتدا پکیج را ریست کنید، سپس شیر گاز و سیم کشی آن را بررسی کنید. در ۷۰٪ موارد با تعویض شیر گاز مشکل حل میشود.اما ما به بررسی جزئی تر این ارور پرداخته ایم:
در بررسی لیست ارورهای پکیج بوتان به ارور E11 رسیده ایم، و قصد داریم در این مقاله به علت بروز ارور E11 پکیج بوتان پرداخته و نحوه ی برطرف کردن آن را به شما عزیزان بیان کنیم.تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
ارور E11 پکیج بوتان در مدل های پرلا، پرلا پرو و پارما ممکن است بروز دهد.اگر دفترچه راهنمای پکیج خود را جست و جو کنید درباره علت بروز این ارور اینگونه درج شده است که : این ارور زمانی ایجاد میشود که تشکیل شعله پیش از فرمان برد صورت گرفته باشد. به منظور رفع آن، کافی است شیر گاز و برد را بررسی کنید. اگر شیر گاز هیچ مشکلی نداشت، پس اشکال از برد است. اما معمولاً مشکل با تعمیر یا تعویض شیر گاز برطرف میشود.
ما در سری مقالات تهران سرویس آنلاین به بررسی ارورهای تمامی مدل های پکیج دیجیتال بوتان پرداخته ایم و شما را با علت بروز این ارورها و نحوه ی برطرف کردن هریک آشنا ساختیم.شما عزیزان میتوانید در صورت نیاز به مشاروه از طریق چت آنلاین به صورت رایگان از کارشناسان ما کمک بگیرید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
🔥 علت بروز ارور E11 پکیج بوتان چیست؟
نمایش ارور E11 پکیج بوتان در برخی مدل‌های دیجیتال بوتان مانند سری‌های پرلا، پرلا پرو و پارما می‌تواند به اختلال در مدار کنترل گاز و عملکرد شیر گاز دستگاه مربوط باشد. در این حالت، برد الکترونیکی فرمان لازم را صادر می‌کند اما شیر گاز به‌درستی باز نمی‌شود، جریان گاز به مشعل نمی‌رسد یا برد قادر به کنترل صحیح شعله نیست؛ در نتیجه پکیج وارد حالت خطا میشود.
از آنجا که معنی دقیق کدهای خطا ممکن است بر اساس مدل، نوع برد و نسخه دستگاه متفاوت باشد، برای تشخیص نهایی باید دفترچه راهنمای همان مدل پکیج بررسی شود. با این حال، در بیشتر موارد مرتبط با ارور E11، شیر کنترل گاز، بوبین شیر گاز، سیم‌کشی‌ها و برد الکترونیکی مهم‌ترین بخش‌های قابل بررسی هستند.
شیر گاز، بوبین، مشعل و برد الکترونیکی از قطعات حساس پکیج هستند. از باز کردن محفظه احتراق، باز کردن مهره‌های گاز، تست بوبین با وسایل غیراستاندارد یا دستکاری شیر گاز خودداری کنید. در صورت احساس بوی گاز، شیر اصلی گاز را ببندید، محیط را تهویه کنید و با تکنسین متخصص تماس بگیرید.
📋 جدول خلاصه ارور E11 پکیج بوتان
| مورد بررسی | شرح فنی | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| مدل‌های مرتبط | ارور E11 بیشتر در برخی مدل‌های دیجیتال پکیج بوتان مانند پرلا، پرلا پرو و پارما دیده میشود. برای اطمینان، مدل دستگاه و دفترچه راهنمای آن را بررسی کنید. | مدل دقیق پکیج را از برچسب زیر یا کنار دستگاه یادداشت کنید. |
| شیر کنترل گاز | شیر گاز وظیفه کنترل، تنظیم و قطع و وصل جریان گاز ورودی به مشعل را برعهده دارد. این قطعه معمولاً زیر محفظه احتراق و پیش از منیفولد گاز قرار گرفته است. | تست بوبین، سوپاپ داخلی و ولتاژ ورودی شیر گاز باید توسط تکنسین انجام شود. |
| بوبین شیر گاز | سوختن سیم‌پیچ بوبین، قطع شدن مسیر برق یا خارج شدن مقاومت بوبین از محدوده استاندارد باعث میشود شیر گاز باز نشود و گاز به مشعل نرسد. | اندازه‌گیری مقاومت بوبین و ولتاژ فرمان با مولتی‌متر تخصصی. |
| برد الکترونیکی | برد الکترونیکی فرمان باز شدن شیر گاز و تنظیم شعله را صادر می‌کند. خرابی رله شیر گاز، قطعات مسیر فرمان یا نوسان برق می‌تواند باعث باقی ماندن ارور E11 شود. | در صورت سالم بودن شیر گاز و سیم‌کشی، برد باید توسط متخصص تعمیر برد پکیج بررسی شود. |
| فشار و مسیر گاز ورودی | بسته بودن شیر گاز، افت فشار گاز ساختمان، وجود هوا در مسیر گاز یا گرفتگی شلنگ و اتصالات می‌تواند مانع تشکیل شعله شود. | باز بودن شیر گاز و وجود گاز ساختمان را بررسی کنید؛ از باز کردن اتصالات گاز خودداری کنید. |
| شعله و احتراق | شعله ضعیف، تشکیل نشدن شعله کوتاه، عملکرد نامنظم شعله ماژوله یا کثیفی مشعل می‌تواند باعث شود پکیج نتواند احتراق پایدار داشته باشد. | سرویس مشعل، تنظیم شعله و بررسی الکترود یون و جرقه‌زن توسط تعمیرکار. |
🔍 علائم احتمالی خرابی شیر گاز در ارور E11
ابتدا از وصل بودن گاز ساختمان و باز بودن شیر گاز زیر پکیج مطمئن شوید. اگر بوی گاز وجود ندارد، میتوانید پکیج را فقط یک‌بار ریست کنید. در صورت باقی ماندن خطا، از ریست‌های پیاپی و دستکاری شیر گاز خودداری کرده و با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید.
⚠️ چه زمانی باید فوراً با تعمیرکار تماس بگیرید؟
- صدای جرقه شنیده میشود اما شعله تشکیل نمی‌شود.
- پکیج پس از تشکیل شعله سریع خاموش میشود.
- ارور E11 پس از ریست دوباره ظاهر میشود.
- بوی گاز، بوی سوختگی یا صدای غیرعادی از داخل دستگاه احساس می‌کنید.
- پکیج پس از نوسان برق وارد حالت خطا شده است.
برای بررسی خطاهای مربوط به احتراق و برد، راهنمای
ارور E1 پکیج بوتان،
ارور E06 پکیج بوتان
و
تعمیر پکیج بوتان در تهران
را مطالعه کنید.
🔍 راه‌حل و نحوه برطرف کردن ارور E11 پکیج بوتان
علت اختلال در گازرسانی و فرمان‌دهی، ۴ روش عیب‌یابی گام‌به‌گام — با تهران سرویس آنلاین
قبل از هرگونه بررسی فیزیکی، حتماً شیر اصلی گاز ورودی به پکیج و برق دستگاه را قطع کنید. کار کردن با گاز بدون رعایت نکات ایمنی خطر انفجار و آتش‌سوزی دارد.
ارور E11 پکیج بوتان در مدل‌های پرلا، پرلا پرو و پارما معمولاً نشان‌دهنده اختلال در مسیر گازرسانی یا فرمان‌دهی الکترونیکی است. برای رفع این خطا باید بررسی‌های سیستماتیکی روی دو قطعه اصلی — شیر گاز و برد کنترل — انجام شود. در ادامه مراحل عیب‌یابی را از ساده‌ترین تا تخصصی‌ترین بررسی می‌کنیم.
۱. ریست کردن اولیه (Reset)
قابل انجام توسط کاربر
گاهی اوقات ارور E11 به دلیل یک اختلال موقت نرم‌افزاری در برد رخ می‌دهد و نشان‌دهنده خرابی فیزیکی نیست.
۱. دکمه پاور را خاموش کنید.
۲. دوشاخه برق را از پریز بکشید یا فیوز مربوطه را قطع کنید.
۳. ۳ تا ۵ دقیقه صبر کنید تا خازن‌های برد تخلیه شوند.
۴. برق را وصل کرده و دستگاه را روشن کنید. برای آموزش کامل ریست کردن پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
برای مطالعه مقاله کیت تعمیر پکیج اینجا کلیک کنید.
۲. بررسی گاز ورودی و فشار آن
قابل انجام توسط کاربر
قبل از بررسی شیر گاز داخلی، مطمئن شوید گاز ورودی ساختمان مشکلی ندارد.
۱. شیر اصلی گاز ساختمان (پیش از پکیج) را بررسی کنید؛ ممکن است بسته شده باشد.
۲. از روشن شدن اجاق گاز آشپزخانه مطمئن شوید تا قطع عمومی گاز را بررسی کنید.
۳. اگر پکیج شما رگولاتور (تنظیم‌کننده فشار) دارد، از سلامت آن اطمینان حاصل کنید؛ فشار پایین گاز مانع باز شدن شیر ماژوله میشود.
برای مطالعه مقاله علت سرد گرم شدن آب پکیج اینجا کلیک کنید.
۳. بررسی فیزیکی و عملکرد شیر گاز
با احتیاط
اگر گاز ورودی سالم است، نوبت به بررسی شیر برقی گاز پکیج می‌رسد؛ این قطعه زیر محفظه احتراق قرار دارد.
صدای کلیک: هنگام روشن شدن پکیج، گوش خود را نزدیک شیر گاز ببرید. اگر صدای کلیک (باز شدن شیر) شنیده نشد، یعنی بوبین شیر سوخته یا برد فرمان ارسال نمی‌کند.
بررسی سیم‌کشی: کانکتورهای متصل به شیر گاز را بررسی کنید؛ گاهی سیم‌ها شل شده یا سوخته‌اند که باعث قطع فرمان به شیر میشود.
تشکیل شعله کوتاه: اگر پکیج جرقه می‌زند اما شعله کوتاه تشکیل نمی‌شود یا بلافاصله خاموش میشود، شیر گاز دچار مشکل مکانیکی (گیرپاژ یا خرابی داخلی) شده است.
تمیزکاری: گاهی رسوبات گوگردی مسیر ورودی شیر را مسدود می‌کند؛ در صورت امکان، ورودی شیر را با برس نرم تمیز کنید.
برای مطالعه مقاله ارور e42 پکیج ایران رادیاتور اینجا کلیک کنید.
۴. بررسی برد الکترونیکی (Control Board)
نیاز به تعمیرکار
اگر شیر گاز سالم است (صدای کلیک می‌دهد و مسدود نیست) اما باز هم ارور E11 ظاهر میشود، مشکل از برد فرمان است.
رله شیر گاز: رله‌ای روی برد وجود دارد که فرمان ۲۲۰ ولت را به شیر گاز می‌دهد؛ اگر این رله سوخته باشد، شیر گاز تغذیه نمی‌شود.
سیم‌کشی بین برد و شیر: پارگی یا اتصالی کوتاه در این مسیر باعث بروز ارور میشود.
خرابی ترانزیستور یا آی‌سی راه‌انداز: این موارد نیاز به تست با مولتی‌متر و تخصص الکترونیک دارد.
برای مطالعه مقاله ارور E09 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
📋 خلاصه راه‌حل‌ها
| علامت / نشانه | قطعه خراب احتمالی | اقدام |
|---|---|---|
| جرقه می‌زند اما شعله تشکیل نمی‌شود | شیر گاز (بوبین یا مکانیک) | تعویض شیر گاز |
| صدای کلیک از شیر گاز شنیده نمی‌شود | برد الکترونیکی (رله) | تعمیر یا تعویض برد |
| بوی گاز در محیط | نشتی شیر یا لوله‌ها | قطع فوری گاز و تماس اضطراری |
رفع ارور E11 پکیج بوتان نیاز به تشخیص دقیق دارد. اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان با این ارور مواجه هستید، ممکن است شیر گاز یا برد دستگاه شما نیاز به تعویض داشته باشد. کارشناسان تهران سرویس آنلاین با ابزار تخصصی، علت دقیق را در محل شما تشخیص داده و با قطعات اورجینال تعمیر می‌کنند.
💡 برای مطالعه مقاله ارور E09 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
تعمیر پکیج بوتان در تهران :
اگر پکیج بوتان شما دچار ارور E11 شده است، جای نگرانی نیست. این خطا معمولاً به دلیل اختلال در عملکرد فن، پرشر سوئیچ هوا یا شیر گاز رخ می‌دهد و با یک بررسی تخصصی قابل رفع است. تیم فنی تهران‌سرویس‌آنلاین با تجربه بالا در زمینه تعمیر انواع پکیج بوتان از جمله مدل‌های پرلا، پرلا پرو و پارما، آماده ارائه خدمات سریع و مطمئن در محل شماست.
کارشناسان ما پس از حضور در محل، عملکرد قطعاتی مانند فن، پرشر سوئیچ، شیر گاز و برد الکترونیکی را به‌دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، اقدامات لازم جهت تعمیر یا تعویض را انجام می‌دهند. همچنین مسیر دودکش، فشار گاز و سایر عوامل مؤثر در بروز ارور E11 نیز به‌طور کامل تست می‌شوند تا پکیج شما بدون مشکل به کار ادامه دهد.
تمامی خدمات با ضمانت ارائه شده و نیازی به انتقال دستگاه به تعمیرگاه نیست. تنها با یک تماس یا پیام از طریق واتساپ، میتوانید از پشتیبانی کارشناسان تهران‌سرویس‌آنلاین بهره‌مند شوید و گرمای خانه خود را دوباره فعال کنید.
تمامی خدمات ما از جمله تعمیر پکیج بوتان شامل ۶ ماه گارانتی و پشتیبانی آنلاین خواهد بود.
برای دانلود فایل ارور E011 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
📞 برطرف کردن ارور E11 پکیج بوتان در مناطق مختلف تهران
اگر پکیج شما ارور E11 پکیج بوتان (خطای شیر گاز و برد) را نمایش می‌دهد، تهران سرویس آنلاین با ۵ شعبه فعال در شمال، غرب، شرق، مرکز و جنوب تهران آماده ارائه خدمات تخصصی تعمیر پکیج بوتان، سرویس و عیب‌یابی است. تکنسین‌های مجرب ما در کمتر از یک ساعت پس از ثبت درخواست در محل حاضر شده و با تجهیزات استاندارد و قطعات اورجینال، مشکل را به‌صورت اصولی برطرف می‌کنند. تمامی خدمات شبانه‌روزی، ۷ روز هفته و حتی در ایام تعطیل، همراه با فاکتور رسمی، ضمانت‌نامه ۶ ماهه تعمیرات و گارانتی قطعات و تخفیف ویژه باشگاه مشتریان ارائه می‌گردد. برای اعزام سریع تعمیرکار، روی شماره شعبه منطقه خود کلیک کنید:
نیاوران، فرمانیه، تجریش، ولنجک، سعادت‌آباد، شهرک غرب
۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶
صادقیه، پونک، ستارخان، مرزداران، جنت‌آباد، چیتگر
۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳
انقلاب، ولیعصر، فاطمی، یوسف‌آباد، جمهوری، بهارستان
۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸
نازی‌آباد، خانی‌آباد، یافت‌آباد، شهرری، جوادیه
۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴
📝 نحوه ثبت درخواست تعمیرکار ارور E11 پکیج بوتان:
- تماس مستقیم: روی شماره شعبه منطقه خود کلیک کنید و نشانی، مدل پکیج و کد خطا را اعلام نمایید تا ساعت حضور تکنسین تعیین شود.
- ثبت آنلاین: در صورت شلوغی خطوط، از طریق فرم آنلاین سایت یا چت آنلاین اقدام کنید تا پشتیبانی در کمتر از ۱۰ دقیقه با شما تماس بگیرد.
- ۱۰٪ تخفیف باشگاه مشتریان: با اعلام کد اشتراک یا شماره فاکتور قبلی، از تخفیف ویژه در اجرت تعمیرات بهره‌مند شوید.
نحوه ثبت درخواست تعمیرکار ارور e11 بوتان در تهران سرویس آنلاین :
ثبت درخواست تعمیرکار پکیج در مجموعه تهران سرویس آنلاین از دو روش :
- ثبت درخواست از طریق تماس با پشتیبانی
- ثبت درخواست از طریق چت آنلاین
امکان پذیر خواهد بود.
در زمان استفاده از از روش تماس با پشتیبانی شما باید طبق محدوده ی محل مورد نظر با شعبه تهران سرویس آنلاین تماس حاصل کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.
اما زمان استفاده از چت آنلاین شما عزیزان بدون هیچ گونه محدودیتی با ثبت مشخصات و آدرس خود میتوانید درخواست خود را ثبت کرده و از خدمات تهران سرویس آنلاین بهرمند شوید.برای مطالعه مقاله تعمیر پکیج بیتا اینجا کلیک کنید.
ساعت مراجعه تکنیسین چه ساعتی از روز خواهد بود:
طبق روال کاری مجموعه تهران سرویس آنلاین پس از ثبت درخواست توسط مشتری عزیز نزدیکترین تکنسین ظرف مدت یک ساعت به محل مشتری اعضا و نسبت به برطرف کردن مشکل پکیج اقدام می نماید، اما چنانچه شما عزیزان ساعت خواصی برای حضور تکنسین در منزل خود مد نظر دارید،تنها کافی است در زمان ثبت درخواست خود ساعت مورد نظر را ثبت کرده تا تکنسین در همان ساعت مقرر در محل شما حاضر شود.
با توجه به امکان پذیر بودن رزرو قبلی شما عزیزان میتوانید در صورت تمایل برای حضور تکنسین در روز و ساعت مشخصی از هفته در هنگام ثبت درخواست موضوع را با پشتیبان مطرح کرده و تایم مورد نظر خود را ثبت نمایید.
اگر از ارائه خدمات پکیج ناراضی باشیم چه کاری باید انجام دهیم:
در صورت داشتن هرگونه شکایت و یا نارضایتی از نحوه انجام خدمات، بدقولی تکنسین های تهران سرویس آنلاین و یا پرسش درباره هزینه های تعمیرات تنها کافیست با شماره تماس ۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل کرده و موضوع مد نظر خود را با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید. درخواست شما در کمتر از یک روز مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه به شما و تکنسین اعزامی اعلام خواهد شد.
لطفاً از طرح هرگونه شکایت با تکنسین خودداری کرده و حتماً شرکت را از مشکل ایجاد شده مطلع نمایید.
برای مطالعه مقاله ارور E72 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
کد خطای e11 به معنی تشکیل شعله پیش از فرمان برد است. این اتفاق ممکن است به دلیل ایراد پیدا کردن شیر گاز یا خود برد به وجود آید
پکیج ما ارور ۱۱ نمایش میداد و وقتی که تعمیرکار شما اومدن برد دستگاه را برای تعمیر به کارگاه بردند هزینه تعمیر پکیج برد پکیج چقدره و اینکه چقدر زمان میبره تا برد پکیج ما تعمیر بشه
برای تعمیر ارور ۱۱ پکیج بوتان شمال نیرو به سمت لواسانات هم اعزام می کنید
پکیج ماه و ارور E۱۱ نمایش میده و ما می‌خواهیم که خودمون رو باز می کنی و تا جایی که میشه به ما بگید که شیر گاز پکیج در کدوم قسمتش قرار داره
پکیج ما ارور e۱۱ نمایش میداد تعمیرکار از یک شرکتی درخواست دادیم اومدن و مبلغ چهار میلیون و ۱۰۰ هزار تومان برای ما فاکتور نوشته مجدد دستگاه در کمتر از یک ماه به همین مشکل دچار شد و الان دوباره ارائه ۱۱ نمایش میده میخواستم ببینم که شما اگه بیام برای تعمیر دست شامل گارانتی میشه که ما هم دفاع نهم چهار میلیون تومان هزینه کنیم
پکیج مو را هر سال سرویس می کردیم ولی الان ارور E11 میده با تعمیرکار صحبت کردیم گفتم احتمالا مشکل از برد پکیج یا از شیر گاز پکیج پکیج احتمال زیاد مشکل شیر گاز پکیج شیر گاز پکیج چند ما بخواهیم تهیه کنیم
شیر گاز پکیج ما چند روز بود که خراب شده بود اما طبق مطالعاتی که در مقاله‌ای شما داشتیم یک بار تعمیرش کردیم خودمون ولی مجدد دستگاه بوتان ما از دیشب ارور ۱۱E میده برای برطرف کردنش با شما تماس گرفتیم تعمیرکار آمدند و گفتند که شیر گاز باید تعویض بشه و از طرفی هم یک رله در برد دستگاه خرابه چقدر زمان میبره که دستگاه پکیج تعمیر بشه
پکیج بوتان ما 11E نمایش میده تعمیر کار شما آمدم و گفتم که مشکل پکیج به دلیل خرابی برد شه هزینه تعمیر برد پکیج بوتان چقدره حدود قیمت میشه ما اعلام کنید
پکیج بوتان ما از دیشب ارور e۱۱ میده نیاز به یک تعمیرکار داریم که علاوه بر بررسی یک مشکل سرویس دستگاه ما را هم انجام بدن