ارورهای پکیج ایساتیس (Isatis) + راه حل

ارورهای پکیج ایساتیس (Isatis water heater error) آیا پکیج ایساتیس شما ناگهان از کار افتاده و یک کد خطا یا چند چراغ چشمک‌زن روی صفحه ظاهر شده است؟ نگران نباشید! این کدها در واقع «پیام‌های هشدار» پکیج هستند که دقیقاً به شما می‌گویند مشکل از کجاست و پیش از هر اقدامی باید چه کاری انجام دهید.
پکیج ایساتیس یکی از برندهای پرطرفدار در بازار سیستم‌های گرمایشی ایران است که در دو نوع دیجیتال (با نمایش کد خطای E و P) و آنالوگ (با چراغ‌های چشمک‌زن ۳۰ تا ۹۰) عرضه می‌شود. تمام این مدل‌ها به سیستم عیب‌یابی هوشمند مجهز هستند که در صورت بروز هرگونه اختلال، بلافاصله آن را به شما اطلاع می‌دهند.
در این مقاله جامع از تهران سرویس آنلاین، به‌صورت کامل و کاربردی به شما آموزش می‌دهیم که:

✅ هر یک از کدهای خطای پکیج ایساتیس (مانند E1، E8، P02 و…) به چه معناست؟
✅ چراغ‌های چشمک‌زن در مدل‌های آنالوگ چه هشداری می‌دهند؟
✅ علت بروز هر ارور چیست و چگونه آن را برطرف کنیم؟
✅ کدام خطاها را می‌توانید در منزل و بدون تعمیرکار رفع کنید؟
به یاد داشته باشید که قدم اول در تعمیر پکیج ایساتیس، شناسایی دقیق کد خطا و درک معنای آن است. پس تا انتهای این راهنما با ما همراه باشید تا با خیالی راحت و اطلاعاتی کامل، بهترین تصمیم را برای پکیج خود بگیرید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:

جدول کدهای خطا، علت و دسته‌بندی — با تهران سرویس آنلاین

علت، توضیح و روش رفع هر کد خطا به‌زبان ساده — با تهران سرویس آنلاین

💧 ارور E1 پکیج ایساتیس – کمبود آب مبدل اصلی

کد E1 زمانی روی نمایشگر ظاهر می‌شود که فشار آب مدار اولیه پکیج افت کرده باشد؛ معمولاً به‌دلیل کاهش آب داخل مبدل اصلی.

✅ راهکار: شیر پرکن (اهرم آبی‌رنگ زیر پکیج) را به‌آرامی در جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید تا عقربه فشارسنج روی ۱ تا ۱٫۵ بار قرار گیرد. سپس اتصالات، شیرها و رادیاتورها را برای یافتن نشتی وارسی کنید. اگر شیر پرکن گرفته یا معیوب بود، آن را با کمک تعمیرکار تعویض نمایید.

🔥 ارور E2 پکیج ایساتیس – عدم تشخیص شعله

در این حالت پکیج تلاش می‌کند شعله ایجاد کند، اما سنسور مربوطه حضور شعله را تأیید نمی‌کند.

✅ راهکار: باز بودن شیر گاز و کافی بودن فشار آن را بررسی کنید. لوله‌های گاز را از نظر نشتی و انسداد چک نمایید. جرقه‌زن و سنسور شعله (میله باریک فلزی) را در صورت سیاه یا زنگ‌زده بودن، با دستمال خشک یا سمباده نرم تمیز کنید. اگر خطا باقی ماند، سنسور یا برد باید توسط متخصص بررسی شود.

🌡️ ارور E3 پکیج ایساتیس – نقص سنسور NTC گرمایش

سنسور NTC وظیفه اندازه‌گیری دمای آب مدار گرمایش و ارسال آن به برد را دارد. اگر این سنسور داده اشتباه بفرستد، برد تصور می‌کند آب هنوز گرم نشده و فرمان احتراق را صادر نمی‌کند؛ نتیجه، نمایش کد E3 است.

✅ راهکار: باز بودن مسیر گاز، سلامت جرقه‌زن و تمیزی سنسور شعله را بررسی کنید. سنسور NTC روی لوله‌های فلزی داخل پکیج نصب است؛ در صورت شل یا کثیف بودن، آن را تمیز و محکم کنید. اگر مشکل رفع نشد، احتمال ایراد برد وجود دارد و نیاز به تعمیرکار ماهر است.

🌡️ ارور E4 پکیج ایساتیس – ایراد سنسور آب گرم مصرفی

سنسور آب گرم مصرفی، دمای آب مصرفی را می‌سنجد و به برد گزارش می‌دهد. خرابی این سنسور یا سیم‌های آن باعث نمایش کد E4 می‌شود.

✅ راهکار: ابتدا پکیج را خاموش و برق آن را قطع کنید. سنسور NTC را در مسیر لوله آب گرم مصرفی پیدا کرده و آن را وارسی نمایید. در صورت آسیب‌دیدگی، تعویض آن را به تعمیرکار بسپارید.

🌀 ارور E6 پکیج ایساتیس – مشکل سنسور دود

این خطا معمولاً به سیستم تشخیص دود مربوط است. سنسور دود وجود گازهای خطرناک در محفظه احتراق را کنترل می‌کند و در صورت بروز مشکل، پکیج را خاموش می‌کند.

✅ راهکار: از باز بودن کامل مسیر دودکش مطمئن شوید. عملکرد فن بالای پکیج را بررسی کنید؛ اگر نمی‌چرخد باید تعمیر شود. در صورت باقی ماندن خطا، پرشر سوئیچ دود باید توسط تعمیرکار تست یا تعویض شود.

🌡️ ارور E7 پکیج ایساتیس – دمای بالای آب مصرفی

این کد نشان می‌دهد سیستم حفاظتی پکیج به‌دلیل تشخیص دمای بیش از حد، برای جلوگیری از آسیب، کارکرد دستگاه را متوقف کرده است.

✅ راهکار: پکیج را خاموش کرده و چند دقیقه صبر کنید. پس از خنک شدن، ولوم تنظیم دما را روی عدد پایین‌تر بگذارید و شیر آب گرم را کامل باز کنید تا گردش آب بهتر شود. اگر داغی ادامه داشت، مبدل حرارتی یا پمپ گردش آب باید توسط تعمیرکار بررسی و تمیز شود.

⚙️ ارور E8 پکیج ایساتیس – اختلال ارتباط برد

این خطا نشان می‌دهد برد الکترونیکی نمی‌تواند سیگنال‌های لازم را ارسال یا دریافت کند؛ ممکن است یکی از قطعات برد سوخته یا اتصالی در مدار ایجاد شده باشد.

⚠️ رفع این خطا کاملاً تخصصی است و باید توسط تکنسین ماهر انجام شود. برای این کار با کارشناسان تهران سرویس آنلاین تماس بگیرید.

🌡️ ارور E01 پکیج ایساتیس – گرمای بیش از حد دستگاه

رایج‌ترین دلیل این خطا، افت فشار آب سیستم است که می‌تواند ناشی از نشتی لوله‌ها و رادیاتورها، مصرف زیاد آب گرم یا ایراد پمپ سیرکولاتور باشد.

✅ راهکار: با شیر پرکن فشار آب را به‌آرامی افزایش دهید (نباید از ۱٫۵ بار بیشتر شود). تمام لوله‌ها و رادیاتورها را برای نشتی بررسی کنید. اگر رادیاتورها نیمه‌گرم بودند، احتمالاً پمپ سیرکولاتور درست کار نمی‌کند و نیاز به بررسی تعمیرکار دارد. در صورت ایراد پرشر سوئیچ نیز تعویض آن باید توسط متخصص انجام شود.

🔥 ارور E02 پکیج ایساتیس – عدم تأیید شعله

این کد یعنی پکیج پس از جرقه‌زنی نمی‌تواند وجود شعله را تأیید کند و برای ایمنی، سیستم را خاموش می‌کند.

✅ راهکار: باز بودن شیر گاز اصلی و فرعی را بررسی کنید. جرقه‌زن را تمیز و در صورت نیاز تعویض نمایید. سنسور شعله را با دستمال خشک پاک کنید. اگر همه‌چیز سالم بود اما خطا ادامه داشت، احتمال خرابی برد وجود دارد و باید توسط تکنسین بررسی شود.

🌡️ ارور E03 پکیج ایساتیس – تغییر دمای آب گرم

این خطا معمولاً به‌دلیل مشکل در سیستم گرمایش و به‌ویژه سنسور دمای آب گرم رخ می‌دهد.

✅ راهکار: پکیج را خاموش و از برق جدا کنید. سنسور NTC روی لوله آب گرم خروجی را پیدا و تمیز نمایید. اگر مشکل حل نشد، تکنسین باید سنسور یا برد را بررسی و در صورت نیاز تعویض کند.

🌡️ ارور E05 پکیج ایساتیس – افزایش دمای مدار رفت و برگشت

این خطا معمولاً وقتی رخ می‌دهد که دمای آب مدار برگشت نسبت به رفت بیش از حد بالا رفته باشد؛ یعنی گردش آب گرم در سیستم مشکل دارد.

✅ راهکار: شیرهای هواگیری رادیاتورها را باز کنید تا هوا خارج شود. اگر فشار زیر ۱ بار بود، با شیر پرکن آن را به حدود ۱٫۵ بار برسانید. اگر بخشی از لوله‌ها سرد است، احتمال گرفتگی وجود دارد و نیاز به شستشو دارد. در صورت صدای غیرعادی پمپ، بررسی یا تعویض آن ضروری است.

🌡️ ارور E06 پکیج ایساتیس – افزایش دمای مدار برگشت

این خطا یعنی دمای آب مدار برگشت از حد مجاز فراتر رفته است و در صورت عدم رفع به‌موقع، ممکن است به پکیج آسیب برساند.

✅ راهکار: پکیج را خاموش کرده و ۱۰ دقیقه اجازه دهید خنک شود. لوله‌های رفت و برگشت را لمس کنید؛ اگر یکی داغ و دیگری سرد بود، گردش آب مشکل دارد. رادیاتورها را هواگیری کنید. در صورت ادامه، سنسور NTC برگشت یا پمپ باید توسط تعمیرکار بررسی شود.

💧 ارور E10 پکیج ایساتیس – نقص سنسور فشار

سنسور فشار، مقدار فشار آب سیستم گرمایش را می‌سنجد و به برد گزارش می‌دهد. اختلال در آن باعث می‌شود پکیج نتواند فشار را دقیق کنترل کند و کد E10 نمایش داده شود.

✅ راهکار: پکیج را از برق بکشید. سنسور فشار (پشت یا زیر پکیج) و سیم‌های آن را از نظر شل یا جدا بودن بررسی کنید. اگر اتصالات محکم بود ولی خطا ادامه داشت، سنسور خراب است و باید توسط تعمیرکار تعویض شود.

💧 ارور E11 پکیج ایساتیس – افت فشار آب مدار

این کد یعنی فشار آب مدار گرمایش کمتر از حد مجاز شده است. نشتی در رادیاتورها و لوله‌ها، یا باز نبودن کامل شیر ورودی آب، از دلایل رایج آن است.

✅ راهکار: اتصالات و رادیاتورها را برای نشتی بررسی و رفع کنید. با شیر پرکن فشار را بین ۱ تا ۱٫۵ بار تنظیم نمایید. از باز بودن کامل شیر ورودی مطمئن شوید. اگر فشار مدام افت کرد، مخزن انبساط یا پمپ باید توسط تعمیرکار بررسی شود.

💧 ارور E12 پکیج ایساتیس – فشار بالای آب مدار

این خطا معمولاً به‌دلیل افزایش فشار آب مدار گرمایش رخ می‌دهد؛ عواملی مثل پر شدن بیش از حد مخزن انبساط، بسته بودن شیر اطمینان یا نشت‌نکردن شیر پرکن می‌توانند دلیل آن باشند.

✅ راهکار: پکیج را خاموش کنید. شیر پرکن را با آچار مناسب کمی باز کنید تا آب اضافی تخلیه شود، سپس آن را ببندید و پکیج را روشن کنید. اگر فشار همچنان بالا رفت، مخزن انبساط یا شیر اطمینان ایراد دارد و باید با تکنسین تماس بگیرید.

🌡️ ارور E13 پکیج ایساتیس – خرابی سنسور NTC

دلیل اصلی این خطا، خرابی خودِ سنسور NTC است که می‌تواند بر اثر فرسودگی، اتصال کوتاه یا قطع شدن سیم‌ها رخ دهد.

✅ راهکار: پکیج را خاموش کنید. سیم‌های متصل به سنسور NTC (پیچ فلزی کوچک با سیم دو‌رشته‌ای در سمت راست پکیج) را در صورت شل بودن محکم کنید. اگر سیم‌ها سالم بود ولی خطا ماند، سنسور خراب است و بهتر است تعویض آن توسط تعمیرکار انجام شود.

🌡️ ارور E14 پکیج ایساتیس – خرابی سنسور برگشت

این کد معمولاً به‌دلیل مشکل در سنسور برگشت گرمایش رخ می‌دهد؛ سنسوری که دمای آب بازگشتی از سیستم گرمایش به پکیج را می‌سنجد.

✅ راهکار: سنسور برگشت روی لوله ورودی آب برگشتی از رادیاتورها قرار دارد. سیم‌ها و محل اتصال را در صورت شل یا قطع بودن اصلاح کنید. اگر سنسور سالم بود ولی خطا ماند، باید با سنسور نو جایگزین شود؛ برای این کار از تکنسین تهران سرویس آنلاین کمک بگیرید.

🌡️ ارور E15 پکیج ایساتیس – مشکل سنسور آب مصرفی

سنسور آب مصرفی، دمای آب را می‌سنجد و به برد گزارش می‌دهد تا از افزایش بیش از حد دما جلوگیری شود. حرارت زیاد، رسوب‌گرفتگی یا ایرادات الکترونیکی می‌توانند این سنسور را خراب کنند.

✅ راهکار: سیم‌های سنسور (روی لوله آب گرم خروجی) را بررسی و در صورت شل بودن محکم کنید. اگر سنسور رسوب گرفته یا کثیف بود، تمیز کردن یا تعویض آن باید توسط تکنسین ماهر انجام شود.

⚙️ ارور E21 پکیج ایساتیس – خطای برد PCB

این کد معمولاً به مشکلات برد الکترونیکی (PCB) اشاره دارد؛ بردی که نقش مغز پکیج را دارد و تمام عملکردها را کنترل می‌کند. با بروز ایراد در آن، دستگاه از کار می‌افتد.

⚠️ تعمیر برد الکترونیکی حتماً باید توسط تکنسین ماهر انجام شود. برای این کار با تعمیرکاران تهران سرویس آنلاین تماس بگیرید.

🔥 ارور E31 پکیج ایساتیس – تشکیل نشدن شعله

این کد معمولاً به‌دلیل عدم تشکیل شعله ظاهر می‌شود؛ یعنی پکیج نمی‌تواند شعله‌ای پایدار برای گرم کردن آب ایجاد کند.

✅ راهکار: باز بودن شیر گاز اصلی را بررسی کنید. جرقه‌زن را در صورت سیاه یا زنگ‌زده بودن تمیز کنید و سنسور تشخیص شعله را نیز پاک نمایید. اگر گاز ساختمان ضعیف است با شرکت گاز تماس بگیرید. در صورت باقی ماندن خطا، احتمال خرابی برد وجود دارد.

🔥 ارور E32 پکیج ایساتیس – پرش شعله از سطح مشعل

این کد یعنی دستگاه شعله را به‌درستی تشخیص نمی‌دهد یا شعله از سطح مشعل جدا می‌شود (Flame Lift).

✅ راهکار: باز بودن شیر گاز اصلی و شیر گاز پکیج را چک کنید. در صورت ضعیف بودن فشار گاز (شعله کم یا ناپایدار)، از شرکت گاز یا تکنسین کمک بگیرید. جرقه‌زن و سنسور شعله را تمیز کنید و جرقه‌زن ترک‌خورده را تعویض نمایید. اگر خطا ماند، برد باید بررسی شود.

🌀 ارور E41 پکیج ایساتیس – مشکل پرشر سوئیچ هوا

پرشر سوئیچ هوا یک قطعه ایمنی مهم است که فشار هوای محفظه احتراق را کنترل می‌کند و در صورت غیرعادی بودن فشار، پکیج را خاموش می‌کند. کهنگی، رسوب‌گرفتگی یا اتصال کوتاه از دلایل رایج خرابی آن است.

✅ راهکار: دودکش را از نظر گرفتگی بررسی کنید. پرشر سوئیچ (نزدیک فن، با دو شلنگ نازک) را از گرد و خاک تمیز کنید و سیم‌های آن را چک نمایید. اگر خطا باقی ماند، سوئیچ باید توسط تعمیرکار تعویض شود.

🌀 ارور E43 پکیج ایساتیس – تأخیر در قطع پرشر سوئیچ

در این حالت پرشر سوئیچ هوا پس از پایان کار فن، به‌موقع قطع نمی‌شود و احتمالاً خودِ سوئیچ درست عمل نمی‌کند.

✅ راهکار: از باز بودن کامل مسیر دودکش مطمئن شوید. عملکرد فن را بررسی کنید؛ اگر نمی‌چرخد یا صدای غیرعادی دارد، باید تعمیر شود. در صورت ادامه، پرشر سوئیچ یا ونتوری فن باید توسط تکنسین بررسی و تعویض شود.
برای مطالعه مقاله علت روشن نشدن پکیج دیواری اینجا کلیک کنید.

⚙️ ارور E50 پکیج ایساتیس – عدم اتصال کانکتور

این خطا نشان می‌دهد اختلاف دمای قابل‌توجهی بین آب رفت و برگشت گرمایش وجود دارد که یکی از دلایل آن، اتصال نامناسب کانکتورهاست.

✅ راهکار: فشار آب سیستم را بررسی کنید (حدود ۱٫۵ بار). رادیاتورها را در صورت وجود هوا، هواگیری کنید. از کارکرد پمپ مطمئن شوید. اگر همه‌چیز سالم بود ولی خطا ماند، سنسور دمای آب یا برد باید توسط تکنسین بررسی شود.

🔄 ارور E60 پکیج ایساتیس – مشکل پمپ

پمپ وظیفه گردش آب گرم در سیستم گرمایش را دارد. با بروز ایراد در این قطعه، پکیج نمی‌تواند وظیفه اصلی خود را انجام دهد و این خطا نمایش داده می‌شود.

✅ راهکار: به صدای پمپ گوش دهید؛ نبود صدا یعنی احتمال گیر کردن یا سوختن. اتصالات برقی پمپ را بررسی کنید. رادیاتورها را هواگیری کنید. اگر پمپ کار نکرد، احتمالاً پمپ یا خازن آن خراب است و باید توسط تعمیرکار تعویض شود.

🔄 ارور E61 پکیج ایساتیس – خطای کارکرد پمپ

این خطا مستقیماً به مشکل پمپ سیرکولاتور اشاره دارد؛ پمپی که آب گرم را در سیستم و رادیاتورها به گردش درمی‌آورد. با ایراد آن، گرمایش منزل مختل می‌شود.

✅ راهکار: از اتصال درست کابل‌های برق پمپ به برد مطمئن شوید. لوله‌های ورودی و خروجی پمپ را از نظر نشتی و گرفتگی بررسی کنید. اگر پمپ رسوب گرفته، باید توسط تعمیرکار باز و تمیز شود و در صورت خرابی تعویض گردد.

🌡️ ارور P02 پکیج ایساتیس – دمای بالای مدار رفت

با نمایش این خطا، دمای آب گرمی که از پکیج به سمت رادیاتورها می‌رود از حد مجاز بالاتر رفته است و در صورت عدم رفع، عملکرد پکیج مختل می‌شود.

✅ راهکار: فشار آب (حدود ۱٫۵ بار) را چک کنید و سیستم را کاملاً هواگیری نمایید. از کارکرد پمپ مطمئن شوید. سنسور دمای آب رفت را بررسی و در صورت خرابی تعویض کنید. اگر دما همچنان بالا بود، شیر سه‌راهه یا برد باید توسط تکنسین بررسی شود.

🌡️ ارور P03 پکیج ایساتیس – دمای بالای مدار برگشت

این خطا یعنی دمای آب برگشتی به پکیج به‌طور قابل‌توجهی از دمای آب رفت بیشتر شده است.

✅ راهکار: همه رادیاتورها را هواگیری کنید. اگر لوله‌ها یا رادیاتورها نیمه‌گرم بودند، احتمال رسوب‌گرفتگی وجود دارد و باید شستشو شوند. دمای ترموستات را روی مقدار متعادل (حدود ۶۰ درجه) بگذارید. در صورت نیاز، سنسور برگشت یا شیر سه‌راهه توسط تعمیرکار بررسی شود.

🔥 ارور P21 پکیج ایساتیس – تشکیل نشدن شعله

این کد نشان‌دهنده مشکل در فرآیند احتراق و تشکیل شعله است که می‌تواند به اتصالات گاز، سیستم جرقه‌زنی یا تشخیص شعله مربوط باشد.

✅ راهکار: باز بودن شیر گاز اصلی و شیر گاز پکیج را بررسی کنید. اگر مدتی پکیج خاموش بوده، چند ثانیه صبر کنید تا هوای لوله گاز خارج شود. جرقه‌زن و سیم‌های آن را چک و تمیز کنید. اگر شعله تشکیل نشد، احتمال خرابی شیر گاز یا برد وجود دارد.

🔥 ارور P23 پکیج ایساتیس – قطع شعله حین کار

تجمع گرد و غبار روی جرقه‌زن یا تنظیم نادرست فاصله جرقه‌زن و الکترود یون می‌تواند باعث جرقه‌زنی ضعیف و قطع شعله شود. گاهی خودِ جرقه‌زن معیوب است.

✅ راهکار: پکیج را خاموش و سرد کنید. جرقه‌زن و میله تشخیص شعله را با دستمال خشک تمیز کنید. اگر فاصله این دو نامناسب بود، تنظیم آن را به تکنسین بسپارید. مسیر گاز و دودکش را از نظر نشتی و گرفتگی چک کنید. در صورت ادامه، برد باید بررسی شود.

⚙️ ارور EE پکیج ایساتیس – خرابی دیپ سوئیچ

این خطا به مشکل در دیپ سوئیچ یا جامپر روی برد اصلی اشاره دارد. دیپ سوئیچ‌ها کلیدهای کوچکی هستند که برای تنظیم پارامترهایی مانند نوع گاز، نوع شیر گاز و نوع پمپ به‌کار می‌روند.

⚠️ دیپ‌سوئیچ‌ها (کلیدهای کوچک سفید یا سیاه) روی برد اصلی قرار دارند. برای دسترسی، پکیج را خاموش و درب جلویی را باز کنید. اگر این قطعات شکسته، سوخته یا شل بودند، تعویض آن‌ها باید توسط تعمیرکار انجام شود.
برای مطالعه مقاله بهترین مدل پکیج ایساتیس اینجا کلیک کنید.

عیب‌یابی بر اساس ترکیب چراغ‌های چشمک‌زن — با تهران سرویس آنلاین

فعال شدن سیستم ضد یخ در پکیج ایساتیس یک عملکرد خودکار ایمنی است که برای جلوگیری ازیخ‌زدگی و آسیب دیدن قطعات داخلی پکیج در دماهای پایین طراحی شده است.

علت فعال شدن سیستم ضد یخ پکیج ایساتیس:

1.کاهش دمای محیط یا دمای آب مدار گرمایش زیر ۵ تا ۷ درجه سانتی‌گراد
زمانی که دمای سنسورهای داخلی پکیج، افت دمای شدید را تشخیص دهند (مثلاً در شب‌های سرد زمستان یا زمانی که دستگاه در فضای باز یا بدون عایق کافی نصب شده باشد)، سیستم ضد یخ به صورت خودکار فعال می‌شود تا از یخ زدن لوله‌ها، مبدل حرارتی یا پمپ جلوگیری کند.
2.فعال نبودن پکیج در حالت گرمایش برای مدت طولانی در فصل سرما
اگر در فصل زمستان پکیج خاموش باشد یا به برق متصل نباشد، خطر یخ‌زدگی قطعات بالا می‌رود. وقتی دوباره روشن می‌شود، سیستم ضد یخ برای محافظت از دستگاه فعال می‌گردد.
3.عدم گردش مناسب آب در سیستم گرمایشی
در صورت وجود هوا در مدار گرمایش، بسته بودن شیر رادیاتورها یا مسدود بودن مسیرها، پکیج ممکن است نتواند گرما را به خوبی منتقل کند. در نتیجه، بخش‌هایی از سیستم سرد مانده و باعث فعال شدن عملکرد ضد یخ می‌شوند.

عملکرد سیستم ضد یخ چگونه است؟

• روشن شدن پمپ گردش آب
• روشن شدن شعله با شعله‌ی کم
• گردش آب در مدار گرمایش به صورت دوره‌ای
• این اقدامات باعث گرم شدن ملایم آب داخل مدار و جلوگیری از یخ‌زدگی قطعات می‌شود.

توصیه مهم:
برای جلوگیری از فعال شدن مکرر سیستم ضد یخ در پکیج ایساتیس:
در زمستان پکیج را در حالت Standby (آماده‌به‌کار) یا روی دمای پایین قرار دهید.
از ضد یخ مخصوص پکیج در سیستم استفاده کنید (نه ضد یخ خودرو).
پکیج را در محیط‌های سرد و بدون پوشش مناسب نصب نکنید.
اگر سیستم ضد یخ بیش از حد فعال می‌شود، ممکن است ایرادی مانند خرابی سنسور دما، کم بودن فشار مدار یا نقص در پمپ وجود داشته باشد که نیاز به بررسی توسط تعمیرکار دارد.

پاسخ به پرتکرارترین سؤالات کاربران — با تهران سرویس آنلاین

فرقی نمیکند که شما کدام یک از مدل های پکیج ایساتیس را استفاده میکنید، تنها کافی است، در صورت بروز مشکل در پکیج خود با نزدیکترین شعبه تهران سرویس آنلاین در تماس باشید.
تعمیر پکیج ایساتیس خود را با اطمینان خاطر به کارشناسان تهران سرویس آنلاین بسپارید ، این مجموعه با داشتن کادری مجرب و حرفه ای در زمینه تعمیرات انواع برند پکیج در سراسر تهران آماده خدمت رسانی به شما عزیزان میباشد.
تعمیرات پکیج در این مجموعه با ضمانت 6 ماه صورت میگیرد ، و تمام قطعات یدکی استفاده شده شامل این ضمانت میباشند.
برای مشاوره و تماس با کارشناسان این مجموعه کافیست از طریق فرم درخواست خدمات و یا تماس با یکی از شعب تهران سرویس آنلاین با ما در تماس باشید.
برای مشاهده ویدئو آموزشی ارورهای پکیج ایساتیس روی لینک زیر کلیک کنید.
https://www.aparat.com/v/zqcxto1
برای دانلود فایل ارور های پکیج ایساتیس اینجا کلیک کنید.

شرکت ایساتیس یکی از برندهای معتبر است ،که در زمینه تولید سیستم های گرمایشی نیز به خوبی عملکرده است .این شرکت برای کمک به عیب یابی پکیج های خود اقدام به تعبیه سیستم عیب یابی هوشمند در پکیج های خود کرده است.
کدهای خطا به روش های مختلف در دستگاه های متفاوت نمایش داده می شوند. در دستگاه های قدیمی این کار با روشن کردن نور پس زمینه یا بوق انجام می شد. اما در سیستم های گرمایشی نسل جدید که اغلب مجهز به نمایشگر هستند،کدهای خطا به صورت حروف انگلیسی بر روی صفحه نمایشگر نمایان میشود.یکی از مزایای این کدها نسبت به سایر روش ها امکان انتقال اطلاعات بیشتر در مورد خطای مرتبط با نوع مشکل یا دامنه وقوع آن است.

علت نمایش ارور در پکیج ایساتیس:

نمایش کد ارور در پکیج ایساتیس و هر پکیج دیگری، دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد، اما عمده علت‌های بروز کد خطا را می‌توان موارد زیر دانست:

• خراب شدن سنسور حرارتی
• قطع شدن گاز ورودی
• کاهش فشار بار پکیج
• بسته بودن شیرهای رفت و برگشت رادیاتورها
• خرابی پمپ سیرکولاسیون یا گردش
• انسداد شیرهای زیرین پکیج
• سوختن برد الکترونیک پکیج
• ایجاد خطا در مجموعه فن و پرشر هوا
• بروز مشکل در سیستم جرقه زنی و یون تشخیص شعله
• رسوب پکیج دیواری
• سوختن شیر موتوری
  برای مطالعه مقاله پمپ پکیج اینجا کلیک کنید.

رفع ارورهای پکیج ایساتیس در منزل :

رفع ارورهای پکیج در منزل یکی از دغدغه‌های رایج کاربران در فصل سرماست. بسیاری از کدهای خطا یا ارورهایی که روی نمایشگر پکیج ظاهر می‌شوند، به دلایل ساده‌ای مانند افت فشار آب، قطعی گاز یا هوا گرفتن رادیاتورها مربوط هستند و با کمی آشنایی می‌توان آن‌ها را بدون نیاز به تعمیرکار برطرف کرد. اولین قدم برای رفع ارورها، بررسی شرایط عمومی دستگاه است. باید مطمئن شوید که برق و گاز دستگاه وصل است، فشار مدار گرمایش (بار پکیج) در محدوده استاندارد ۱.۲ تا ۱.۵ بار قرار دارد و دکمه ریست در صورت نیاز استفاده شده است.
یکی از رایج‌ترین ارورها، ارور کمبود فشار آب است که معمولاً با کدهایی مثل E1 یا E02 نمایش داده می‌شود. در این حالت کافی‌ست شیر پرکن زیر پکیج را باز کنید و اجازه دهید فشار دستگاه تا حدود ۱.۵ بار افزایش یابد. سپس شیر را ببندید و دستگاه را ریست کنید. ارورهای مربوط به شعله نیز معمولاً به دلیل قطع گاز، خرابی جرقه‌زن یا سنسور شعله ظاهر می‌شوند. در چنین شرایطی بررسی اتصال گاز، پاک کردن نازل جرقه‌زن و ریست کردن دستگاه می‌تواند مؤثر باشد.
از دیگر خطاهای رایج می‌توان به ارور جوش آوردن یا افزایش بیش از حد دمای دستگاه اشاره کرد که معمولاً به دلیل مسدود بودن مسیر آب، هوا داشتن رادیاتورها یا خرابی پمپ اتفاق می‌افتد. در این شرایط، هواگیری رادیاتورها و اطمینان از باز بودن شیرهای رفت و برگشت می‌تواند مشکل را برطرف کند. همچنین گاهی ارورهایی مربوط به سنسور دما یا برد دستگاه ظاهر می‌شود که اگر با ریست کردن حل نشد، نیاز به بررسی توسط تعمیرکار دارد.
در نهایت باید توجه داشت که اگر با انجام اقدامات ساده، ارور پکیج همچنان باقی ماند یا با خطاهای پیچیده‌تری مواجه شدید، مراجعه به دفترچه راهنما یا تماس با سرویس‌کار مجاز توصیه می‌شود. داشتن اطلاعات پایه درباره عملکرد پکیج و آشنایی با ارورهای معمول، به شما کمک می‌کند تا بدون استرس و در زمان کوتاه‌تری مشکل را شناسایی و در صورت امکان رفع کنید.

جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج ایساتیس :

برای جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج ایساتیس خود کافیست هر 6 ماه یکبار نسبت به سرویس پکیج خود اقدام نمایید ، سرویس پکیج هر 6 ماه یکبار باید توسط سرویسکار مجرب انجام گیرد.
غالبا مشکلات ایجاد شده در پکیج های دیواری به علت تجمع رسوبات داخل پکیج است ، که با اسید شویی و رسوب زدایی پکیج قابل حل است.
برای جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج ایساتیس، رعایت چند نکته مهم در نگهداری و استفاده صحیح از دستگاه ضروری است. این اقدامات ساده می‌توانند از بروز بسیاری از خطاهای رایج جلوگیری کرده و عمر مفید پکیج را افزایش دهند.
یکی از مهم‌ترین اقدامات، بررسی منظم فشار آب (بار پکیج) است. اگر فشار آب مدار گرمایش کمتر از ۱ بار شود، پکیج دچار ارور خواهد شد. بنابراین باید به‌صورت دوره‌ای فشار را کنترل کرده و در صورت نیاز، با باز کردن شیر پرکن آن را بین ۱.۲ تا ۱.۵ بار تنظیم کنید. همچنین، هواگیری رادیاتورها و مدار گرمایش به‌صورت فصلی یا پس از هر بار تخلیه آب، مانع از افزایش دمای بیش‌ازحد، کارکرد نادرست پمپ یا بروز ارورهای مربوط به دما خواهد شد.
نکته مهم دیگر، تمیز نگه‌داشتن دودکش و مسیر خروج گازهای احتراق است. در پکیج‌های فن‌دار مانند برخی مدل‌های ایساتیس، گرفتگی در مسیر دودکش می‌تواند منجر به ارورهای ایمنی شود. همچنین اطمینان از تهویه مناسب فضای نصب پکیج و رعایت فاصله استاندارد از سقف و دیوارها، در جلوگیری از ارورهای مربوط به احتراق مؤثر است.
در فصل سرما، برای پیشگیری از یخ‌زدگی و فعال شدن سیستم ضد یخ، توصیه می‌شود پکیج را در حالت روشن یا آماده‌به‌کار (Standby) نگه دارید. همچنین استفاده از ضد یخ مخصوص سیستم گرمایش در مناطق سردسیر، راهکاری مؤثر برای جلوگیری از آسیب به قطعات و بروز ارورهای مرتبط با دمای پایین است.
در نهایت، سرویس سالانه پکیج ایساتیس توسط تکنسین مجاز از مهم‌ترین اقدامات پیشگیرانه محسوب می‌شود. این سرویس شامل بررسی عملکرد قطعات داخلی، تمیز کردن مبدل حرارتی، چک کردن سنسورها و ایمنی دستگاه است که از بروز خطاهای ناگهانی و پرهزینه جلوگیری می‌کند.
با رعایت این نکات ساده اما کلیدی، می‌توانید احتمال ایجاد ارور در پکیج ایساتیس را به حداقل رسانده و از عملکرد پایدار و مطمئن آن در طول سال بهره‌مند شوید.

هزینه رفع ارور پکیج ایساتیس :

هزینه رفع ارور پکیج ایساتیس با توجه به نوع ایراد ایجاد شده در آن مشخص میشود ، و نمیتوان برای رفع تمامی این ارورها یک هزینه ثابت در نظر گرفت.شما میتوانید با تماس با کارشناسان تهران سرویس آنلاین از قیمت حدودی تعمیرات خود آگاه شوید.
نکته قابل تامل دیگر این است ، که این ارورها تنها علت ایجاد شدن ارور را بیان میکنند و باید برای رفع دقیق ارور ایجاد شده دستگاه توسط کارشناسان پکیج بررسی شود.

برای برطرف کردن ارور پکیج ایساتیس در تمامی مناطق شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تهران، تکنسین‌های مجرب تهران سرویس آنلاین به‌صورت شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته آماده ارائه خدمات تعمیر، سرویس و عیب‌یابی انواع پکیج ایساتیس هستند. تعمیرکاران در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل اعزام شده و با استفاده از قطعات اصلی، خدمات خود را همراه با فاکتور رسمی، ضمانت‌نامه معتبر و پشتیبانی پس از تعمیر ارائه می‌کنند تا مشکل دستگاه شما با بالاترین کیفیت برطرف شود. برای ثبت درخواست و اعزام تعمیرکار، با نزدیک‌ترین شعبه تماس بگیرید:
شعبه شمال: ۲۲۶۶۹۱۹۶، شعبه غرب: ۴۴۲۸۴۷۴۳، شعبه شرق: ۷۷۲۴۱۵۰۵، شعبه مرکز: ۶۶۵۹۳۳۶۸ و شعبه جنوب: ۵۵۷۹۵۳۳۴.

نحوه ثبت درخواست در تهران سرویس آنلاین :

ثبت درخواست تعمیرکار پکیج در مجموعه تهران سرویس آنلاین از دو روش :

1. ثبت درخواست از طریق تماس با پشتیبانی
2. ثبت درخواست از طریق چت آنلاین

امکان پذیر خواهد بود.

در زمان استفاده از روش تماس با پشتیبانی شما باید طبق محدوده ی محل مورد نظر با شعبه تهران سرویس آنلاین تماس حاصل کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.
اما زمان استفاده از چت آنلاین شما عزیزان بدون هیچ گونه محدودیتی با ثبت مشخصات و آدرس خود میتوانید درخواست خود را ثبت کرده و از خدمات تهران سرویس آنلاین بهره مند شوید.

ساعت مراجعه تکنیسین چه ساعتی از روز خواهد بود:

طبق روال کاری مجموعه تهران سرویس آنلاین پس از ثبت درخواست توسط مشتری عزیز نزدیکترین تکنسین ظرف مدت یک ساعت به محل مشتری اعزام و نسبت به برطرف کردن مشکل پکیج اقدام می نماید، اما چنانچه شما عزیزان ساعت خاصی برای حضور تکنسین در منزل خود مد نظر دارید،تنها کافی است در زمان ثبت درخواست خود ساعت مورد نظر را ثبت کرده تا تکنسین در همان ساعت مقرر در محل شما حاضر شود.
با توجه به امکان پذیر بودن رزرو قبلی شما عزیزان میتوانید در صورت تمایل برای حضور تکنسین در روز و ساعت مشخصی از هفته در هنگام ثبت درخواست موضوع را با پشتیبان مطرح کرده و تایم مورد نظر خود را ثبت نمایید.

اگر از ارائه خدمات پکیج ناراضی باشیم چه کاری باید انجام دهیم:

در صورت داشتن هرگونه شکایت و یا نارضایتی از نحوه انجام خدمات، بدقولی تکنسین های تهران سرویس آنلاین و یا پرسش درباره هزینه های تعمیرات تنها کافیست با شماره تماس ۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل کرده و موضوع مد نظر خود را با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید. درخواست شما در کمتر از یک روز مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه به شما و تکنسین اعزامی اعلام خواهد شد.
لطفاً از طرح هرگونه شکایت با تکنسین خودداری کرده و حتماً شرکت را از مشکل ایجاد شده مطلع نمایید.