ارورهای پکیج والترو زمانی روی نمایشگر دستگاه ظاهر میشوند که یکی از بخشهای اصلی پکیج مانند سیستم احتراق، فشار آب، پمپ، فن، سنسورها، برد الکترونیکی یا مدار گرمایش دچار اختلال شده باشد. شناخت معنی هر کد خطا به شما کمک میکند علت مشکل را سریعتر تشخیص دهید و در صورت امکان، اقدامات اولیه را در منزل انجام دهید.
پکیج والترو یکی از پکیجهای دیواری وارداتی موجود در بازار ایران است که به دلیل ابعاد جمعوجور، قیمت مناسب و عملکرد قابل قبول، مورد توجه بسیاری از مصرفکنندگان قرار گرفته است. این دستگاه در مدلهای مختلفی مانند C2، B5، G8، R، X5 و G2 عرضه میشود و هر مدل ممکن است کد خطاهای مخصوص به خود را داشته باشد.
در این مقاله، لیست کامل کد خطاهای پکیج والترو را بر اساس مدل دستگاه بررسی کردهایم و توضیح دادهایم که هر ارور به چه معناست و هنگام مشاهده آن چه اقداماتی باید انجام دهید. اگر با مطالعه این راهنما مشکل دستگاه برطرف نشد، بهتر است برای جلوگیری از آسیب بیشتر، تعمیر پکیج والترو را به تعمیرکار متخصص بسپارید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
کد خطا پکیج والترو :
طراحی سیستم های گرمایشی جدید به گونه ایست که قابلیت عیب یابی هوشمند داشته و در صورت بروز مشکل در هر قسمت پکیج به صورت نمایش ارور دستگاه این مشکل را به شما عزیزان متذکر خواهد شد.برای عیب یابی راحت و تعمیر پکیج والترو در منزل باید لیست این ارورها را در دست داشته باشید که ما در این مقاله همه ی مدل های پکیج والترو را مورد بررسی قرار داده و به شما عزیزان آموزش داده ایم که در صورت بروز مشکل و ایجاد هر ارور چگونه باید آن را برطرف نمایید.
انواع مدل پکیج والترو:
- پکیج والترو G2
- پکیج والترو C2
- پکیج والترو G8
- پکیج والترو R9
- پکیج والترو B5
- پکیج والترو X5
با ما همراه باشید و سوالات خود را از طریق چت آنلاین با مشاوران ما در میان بگذارید.
برای مطالعه مقاله ارور E44 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
📋 جدول جامع کدهای خطا و ارورهای پکیج والترو (Waltero Error Codes)
پکیجهای دیواری والترو (Waltero / Walterm) با طراحی و تکنولوژی ایتالیا و بهرهگیری از دو مبدل حرارتی مجزا، از سیستم عیبیاب میکروپروسسوری پیشرفتهای برخوردارند. در این پکیجها، بسته به مدل دستگاه (مدلهای C2، B5، X5، G2، R، G8 و EJA)، خطاها با پیشوندهای E، C، F و H1 روی نمایشگر دیجیتال نمایش داده میشوند. شناخت این کدها به شما کمک میکند تا ایرادات ساده (نظیر افت فشار آب، عدم تشکیل شعله یا خطای تهویه) را در منزل شناسایی و رفع نمایید.برای مطالعه مقاله ارور E44 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
💡 دستهبندی نمایش کدهای خطا در انواع مدلهای پکیج والترو:
- مدلهای C2 ،B5 و X5: خطاهای استاندارد با پیشوند E نشان داده میشوند (افت فشار با E4، نقص احتراق با E1 و اورهیت با E2).
- مدلهای G2 و R: سیستم خطایابی مجزا دارند (افت فشار با E1، نقص احتراق با E2 و هنگ برد با H1).
- مدل G8: دارای دو سری کد است؛ کدهای E1 تا E8 برای خطاهای سختافزاری و کدهای C1 تا C8 برای اختلالات عملکردی.
- مدل EJA (ا ج ا): تمامی خطاها با پیشوند F (F1 تا F8) نمایش داده میشوند.
🔹 ۱. جدول کدهای خطای پکیج والترو مدلهای C2 ،B5 و X5
| کد خطا | شرح و عنوان خطا | علت احتمالی بروز مشکل | راهکار رفع عیب در منزل |
|---|---|---|---|
| E1 | نقص در احتراق و عدم تشکیل شعله | بسته بودن شیر گاز، وجود هوا در لوله گاز، کثیفی میله یون، خرابی شیر گاز | بررسی باز بودن گاز، تمیزکاری میله یون با سمباده نرم و ریست پکیج |
| E2 | داغ شدن بیش از حد مدار (اورهیت ۱۰۵ درجه) | رسوب شدید مبدل، گیرپاژ یا سوختن پمپ، بسته بودن شیرهای رادیاتورها | هواگیری شوفاژها، روانکاری محور پمپ و اسیدشویی مبدل اصلی |
| E3 | نقص در تهویه و تخلیه محصولات احتراق | انسداد مسیر لوله دودکش، گرفتگی ونتوری فن با دوده، خرابی پرشر سوئیچ دود | بررسی مسیر دودکش در پشتبام، تمیزکاری شیلنگ و لوله ونتوری فن |
| E4 | افت شدید فشار آب مدار گرمایش (کمبود آب) | کاهش فشار بار به زیر ۰.۸ بار، نشتی در اتصالات، باز ماندن شیر تخلیه | شیر پرکن زیر پکیج را باز کنید تا عقربه مانومتر به ۱.۵ بار برسد |
| E6 | خرابی سنسور NTC آب گرم مصرفی | قطعی، اتصال کوتاه یا سوختن سنسور دمای آب گرم بهداشتی | بررسی سوکت سیمکشی و تعویض سنسور NTC مصرفی |
| E7 | خرابی سنسور NTC مدار گرمایش (شوفاژ) | سوختن یا قطعی سنسور دمای لوله رفت مدار گرمایش | تعویض سنسور NTC جداری مدار شوفاژ |
| E9 | فعال شدن سیستم حفاظت از یخزدگی | کاهش دمای آب مدار به کمتر از ۵ درجه سانتیگراد | عملکرد خودکار پمپ و مشعل جهت گرم کردن مدار (ارور نیست) |
🔹 ۲. جدول کدهای خطای پکیج والترو مدلهای G2 و R
| کد خطا | شرح و عنوان خطا | علت احتمالی بروز مشکل | راهکار رفع عیب |
|---|---|---|---|
| E1 | نقص در سیستم هیدرولیک (افت فشار آب) | افت فشار بار مدار به زیر ۰.۸، قطعی سیم پرشر آب، خرابی پرشر سوئیچ آب | باز کردن شیر پرکن تا ۱.۵ بار و بررسی سیمهای پرشر آب |
| E2 | نقص در احتراق و تشکیل شعله | بسته بودن گاز، کثیفی حسگر شعله، افت ولتاژ ورودی، قطعی جرقه زن | بررسی مسیر گاز، تمیزکاری سنسور شعله و ریست دستگاه |
| E3 | خرابی سنسور NTC دمای مدار گرمایش | قطع بودن مقاومت سنسور شوفاژ، قطعی فیشهای اتصال به برد | بررسی سیمهای اتصال و تعویض سنسور NTC شوفاژ |
| E4 | خرابی سنسور NTC آب گرم مصرفی | خرابی سنسور NTC بهداشتی، قطعی سیمهای اتصال به برد | بررسی سیمکشی و تعویض سنسور NTC مصرفی |
| E5 | نقص در حسگر شعله یا شیر گاز | گرفتگی صافی گاز، نوسان ولتاژ شیر گاز، خرابی الکترود جرقهزن | تمیز کردن فیلتر گاز ورودی و تست جرقهزن |
| E6 | نقص در تهویه (فن یا پرشر سوئیچ دود) | انسداد مسیر دودکش، گرفتگی ونتوری فن، قطعی شیلنگهای اتصالی | بررسی دودکش، تمیزکاری ونتوری و تست پرشر دود |
| E7 | بیش از حد گرم شدن آب مدار گرمایش (اورهیت) | عدم گردش آب، گیرپاژ یا سوختن پمپ، بسته بودن رادیاتورها | هواگیری شوفاژها، روانکاری پمپ و اسیدشویی مبدل |
| H1 | هنگ کردن برد الکترونیکی اصلی | نوسان شدید ولتاژ برق ورودی و قفل شدن نرمافزار برد | برق دستگاه را به مدت ۱ تا ۵ دقیقه قطع کنید و مجدد وصل نمایید |
🔹 ۳. جدول کدهای خطای پکیج والترو مدل G8 (کدهای سری E و سری C)
| کد خطا | شرح و عنوان خطا | علت احتمالی بروز مشکل | راهکار رفع عیب |
|---|---|---|---|
| E1 | نقص در سیستم احتراق و شعله | بسته بودن گاز ورودی، خرابی الکترود جرقه یا یون | بررسی گاز، تمیزکاری میله یون و ریست |
| E2 | نقص در برد الکترونیکی | خرابی رلهها یا پردازنده برد بر اثر نوسان برق | تعمیر تخصصی برد در آزمایشگاه الکترونیک |
| E3 | نقص در پمپ و دمای بیش از حد مبدل | سوختن یا قفل شدن پمپ، رسوب شدید مبدل اصلی | روانکاری پمپ و رسوبزدایی مبدل |
| E4 | نقص در سیستم هیدرولیک (افت فشار آب) | کاهش فشار آب مدار شوفاژ به کمتر از ۰.۸ بار | باز کردن شیر پرکن تا رسیدن به ۱.۵ بار |
| E5 | نقص در تخلیه محصولات احتراق (فن و پرشر) | انسداد مسیر دودکش، خرابی پرشر سوئیچ دود یا فن | بررسی دودکش و تمیزکاری ونتوری فن |
| E6 / E7 / E8 | خرابی سنسورهای NTC (رفت / برگشت / مصرفی) | قطعی یا اتصال کوتاه در سنسورهای حرارتی مربوطه | بررسی سوکتها و تعویض سنسور NTC معیوب |
| C1 | پایدار نماندن و قطع مکرر شعله | نوسان فشار گاز، تنظیم نبودن حداقل شعله | تنظیم فشار گاز و تمیزکاری برنر مشعل |
| C2 | تشخیص نشتی در مدار آب مصرفی | چکه کردن شیرآلات آب گرم یا نشتی اتصالات | رفع نشتی شیرآلات بهداشتی ساختمان |
| C3 / C6 / C8 | گرم شدن غیرعادی / دمای بیش از حد مجاز آب | رسوب مبدل ثانویه، کم بودن دبی آب، شعله بلند | اسیدشویی مبدل ثانویه و تنظیم شعله ماکزیمم |
| C4 | عدم کارکرد دستگاه در مدار آب گرم مصرفی | خرابی فلومتر / فلوسوئیچ، عمل نکردن شیر برقی | تست توربین فلومتر و سرویس شیر موتوری |
🔹 ۴. جدول کدهای خطای پکیج والترو مدل EJA (کدهای سری F)
| کد خطا | شرح و عنوان خطا | علت و راهکار رفع عیب |
|---|---|---|
| F1 | قفل دستگاه بر اثر افزایش بیش از حد دما (اورهیت) | رسوب شدید مبدل، گیرپاژ پمپ؛ نیاز به اسیدشویی و ریست دستگاه |
| F2 / F3 | خرابی سنسور NTC آب مصرفی (F2) / شوفاژ (F3) | سوختن یا قطعی سنسور دمای مربوطه؛ نیاز به تعویض سنسور NTC |
| F4 | قفل دستگاه به علت خرابی میله یونیزاسیون و شعله | کثیفی یا اتصال بدنه میله یون؛ تمیزکاری با سمباده نرم و ریست پکیج |
| F5 | خرابی سوئیچ فشار هوا (پرشر سوئیچ دود) | انسداد خروجی دودکش، گرفتگی ونتوری فن؛ تست پرشر دود و فن |
| F7 | نبود یا افت شدید فشار آب مدار گرمایش | فشار کمتر از ۰.۸ بار؛ باز کردن شیر پرکن زیر پکیج تا رسیدن به ۱.۵ بار |
| F8 | اختلال و نوسان شدید در ولتاژ برق ورودی | افت ولتاژ برق شهری به زیر ۱۸۰ ولت؛ استفاده از محافظ برق استاندارد |
🔍 راهنمای گامبهگام و تفصیلی رفع ارورهای شایع پکیج والترو
برای مشاهده چکلیست دقیق فنی و نحوه برطرف کردن هر کد خطا در منزل، روی عنوان ارور مورد نظر خود کلیک فرمایید:
💧 افت فشار آب در پکیج والترو (ارور E4 در C2/X5، ارور E1 در G2/R و ارور F7 در EJA)
📌 مفهوم خطا: فشار آب مدار به کمتر از ۰.۸ بار رسیده و پرشر سوئیچ آب جهت حفاظت از پمپ مانع روشن شدن مشعل میشود.
🔥 عدم تشکیل شعله در پکیج والترو (ارور E1 در C2/X5، ارور E2 در G2/R و ارور F4 در EJA)
📌 مفهوم خطا: پس از جرقه زدن، شعله روشن نشده یا سنسور یون تشکیل شعله را تایید نکرده است.
🌡️ داغ شدن بیش از حد در پکیج والترو (ارور E2 در C2/X5، ارور E7 در G2/R و ارور F1 در EJA)
📌 مفهوم خطا: دمای آب داخل مبدل به بالای ۱۰۵ درجه رسیده و کلید حرارتی حد دستگاه را قفل کرده است.
💨 خطای فن و پرشر سوئیچ دود (ارور E3 در C2/X5، ارور E6 در G2/R و ارور F5 در EJA)
📌 مفهوم خطا: پرشر سوئیچ هوا اختلاف فشار ناشی از کارکرد فن را تایید نکرده و تخلیه محصولات احتراق با اختلال مواجه است.
💻 ارور H1 پکیج والترو مدل G2 و R؛ هنگ کردن برد الکترونیکی اصلی
📌 مفهوم خطا: پردازنده اصلی برد الکترونیکی بر اثر نوسانات ولتاژ برق دچار هنگ و قفل موقت شده است.
🛡️ راهکارهای طلایی برای پیشگیری از بروز ارور در پکیج والترو
بیش از ۸۰ درصد کدهای خطای پکیج والترو ناشی از تجمع رسوبات در مبدلها، افت فشار بار و عدم سرویس دورهای است. با رعایت موارد زیر دستگاه شما بدون ارور کار خواهد کرد:
- سرویس پکیج سالانه: تمیزکاری مشعل و سنسورها مانع از خطای احتراق و خطای فن میشود.
- اسیدشویی و رسوبزدایی پکیج: تمیز نگه داشتن لولههای مبدل مانع از خطای اورهیت میگردد.
- تنظیم دائمی فشار بار روی ۱.۵ بار: جلوگیری از خطای پرکاربرد افت فشار آب.
- استفاده از محافظ ولتاژ استاندارد: پیشگیری از آسیب به برد الکترونیکی و خطای H1.
نکته مهم قبل از بررسی ارورهای پکیج والترو:
معنی کد خطا در پکیج والترو ممکن است با توجه به مدل دستگاه متفاوت باشد. برای مثال، ارور E1 در بعضی مدلها به مشکل احتراق اشاره دارد، اما در برخی مدلهای دیگر میتواند مربوط به سیستم هیدرولیک یا فشار آب باشد. به همین دلیل، قبل از اقدام به تعمیر، ابتدا مدل دقیق پکیج خود را بررسی کرده و سپس جدول مربوط به همان مدل را مطالعه کنید.
اگر کد خطا بعد از ریست کردن دستگاه دوباره نمایش داده شد یا همراه با علائمی مانند بوی گاز، صدای غیرعادی، خاموش شدن ناگهانی، گرم نشدن آب یا افت فشار مداوم بود، بهتر است از دستکاری قطعات داخلی پکیج خودداری کرده و با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید.
هشدار ایمنی هنگام مشاهده ارور پکیج والترو:
در زمان مشاهده ارور روی پکیج والترو، ابتدا شرایط ایمنی دستگاه را بررسی کنید. اگر بوی گاز، دود غیرعادی، صدای انفجار، خروج شعله از دستگاه، داغ شدن بیش از حد بدنه یا خاموش شدن مکرر پکیج را مشاهده کردید، از دستکاری دستگاه خودداری کنید.
در چنین شرایطی بهتر است شیر گاز را ببندید، برق پکیج را قطع کنید، محیط را تهویه نمایید و برای بررسی دقیقتر با تعمیرکار متخصص پکیج تماس بگیرید. بیتوجهی به خطاهای مربوط به احتراق، دودکش، فن، پرشر دود و شیر گاز میتواند خطرات جدی برای دستگاه و ساکنان منزل ایجاد کند.
مشکلات متداول در پکیج والترو:
پکیج والترو روشن نمیشود:
این ممکن است به دلیل قطع برق یا نقص در اجزای الکتریکی سیستم باشد.
پکیج والترو به طور ناگهانی خاموش میشود:
این میتواند ناشی از یک ویژگی ایمنی باشد که هنگام گرمشدن بیش از حد سیستم یا تشخیص مشکل فعال میشود. همچنین ممکن است به دلیل قطع برق یا نقص باشد.
دمای آب پکیج والترو خیلی زیاد است:
این ممکن است به دلیل نقص در سیستم کنترل دما یا مشکل در عنصر گرمایش باشد.
پکیج دچار نشت آب شده است:
این ممکن است به دلیل نشتی در لولهها یا نقص در سیستم باشد.
نور و شعله از پکیج خارج میشود:
این یک مشکل جدی است که میتواند نشاندهنده نشت گاز یا نقص در سیستم جرقهزنی باشد. این یک خطر ایمنی قابلتوجه است و باید فوراً موردتوجه قرار گیرد.
پکیج کار میکند، اما رادیاتور گرمای خوبی تولید نمیکند:
این میتواند به دلیل مشکل در پمپ گردش در لولهها باشد.
پکیج والترو آب را بهخوبی گرم نمیکند:
این میتواند به دلیل نقص در المنت گرمایشی یا مشکل در سیستم کنترل دما باشد.
پکیج والترو دارای افت فشار آب است:
این میتواند به دلیل نشتی در لولهها یا نقص در سیستم کنترل فشار باشد.
پکیج به طور ناگهانی و انفجاری روشن میشود:
این میتواند ناشی از نقص در سیستم جرقهزنی یا نشت گاز باشد. این یک خطر ایمنی قابلتوجه است و باید فوراً موردتوجه قرار گیرد.
گرمای رادیاتورها پکیج والترو بسیار کم است:
این میتواند به دلیل مشکل در پمپ سیرکولاسیون یا مسدودشدن لولهها باشد.
فن روشن است، اما جرقه کار نمیکند:
این ممکن است به دلیل نقص در سیستم جرقهزنی یا مشکل در تأمین گاز باشد.
یک قسمت رادیاتور گرم و قسمت دیگر سرد است: این ممکن است به دلیل انسداد لولهها یا مشکل در پمپ سیرکولاسیون باشد.
نوسانات آب گرم:
این میتواند به دلیل نقص در سیستم کنترل دما یا مشکل در پمپ گردش باشد.
پکیج والترو دارای نویز است:
این ممکن است به دلیل مشکل در فن یا پمپ گردش یا شلشدن قطعه در سیستم باشد.
برای مطالعه مقاله ارور E43 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
رفع ارورهای پکیج والترو در منزل :
برای رفع ارورهای پکیج والترو در منزل، ابتدا کد خطای نمایشدادهشده و مدل دستگاه را بررسی کنید. برخی ارورها با اقدامات ساده مانند تنظیم فشار آب، ریست کردن دستگاه، هواگیری رادیاتورها یا بررسی باز بودن شیر گاز برطرف میشوند. با این حال، اگر ارور مربوط به برد، سنسور، پمپ، فن، پرشر دود، شیر گاز یا سیستم احتراق باشد، بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.
فشار پکیج را بررسی کنید؛ فشار مناسب معمولاً بین ۱ تا ۱.۵ بار است.
از باز بودن شیر گاز و وصل بودن برق دستگاه مطمئن شوید.
در صورت امکان، پکیج را یک بار ریست کنید.
رادیاتورها را هواگیری کنید.
مسیر دودکش و تهویه را بررسی کنید.
در صورت تکرار ارور، از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
برای مطالعه مقاله ارور E72 پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج والترو:
برای جلوگیری از ایجاد ارور در پکیج والترو خود کافیست هر ۶ ماه یکبار نسبت به سرویس پکیج خود اقدام نمایید، سرویس پکیج هر ۶ ماه یکبار باید توسط سرویسکار مجرب انجام گیرد.غالبا مشکلات ایجاد شده در پکیج های دیواری به علت تجمع رسوبات داخل پکیج است ، که با اسید شویی و رسوب زدایی پکیج قابل حل است.
برای دانلود فایل ارورهای پکیج ای اس ال اینجا کلیک کنید.
فواید سرویس پکیج والترو :
- حفظ زیبایی پکیج والترو
- افزایش راندمان پکیج دیواری
- کاهش هزینه های تعمیراتی پکیج
- کاهش بروز مشکل در پکیج
- جلوگیری از خرابی دستگاه در فصل زمستان
- جلوگیری از سرد و گرم شدن آب مصرفی
- جلوگیری از نمایش ارور در پکیج
- جلوگیری از خرابی قطعات اصلی پکیج مانند برد و مبدل
برای مطالعه مقاله ارور e5 پکیج بوتان cv424 اینجا کلیک کنید.
تعمیر پکیج والترو در تهران :
اگر با مشاهده ارورهای پکیج والترو نتوانستید مشکل دستگاه را برطرف کنید، بهتر است عیبیابی و تعمیر پکیج را به تعمیرکار متخصص بسپارید. بسیاری از کدهای خطا تنها علت کلی مشکل را نشان میدهند و برای تشخیص دقیق، قطعاتی مانند برد، پمپ، فن، سنسورها، شیر گاز، پرشر دود، مبدل و مدار گرمایش باید بررسی شوند.
تهران سرویس آنلاین خدمات عیبیابی، سرویس و تعمیر پکیج والترو را در مناطق مختلف تهران ارائه میدهد. پس از ثبت درخواست، تکنسین با بررسی کد خطا و وضعیت عملکرد دستگاه، علت اصلی مشکل را تشخیص داده و اقدامات لازم برای رفع ارور را انجام میدهد.
در صورتی که ارور دستگاه مربوط به مواردی مانند احتراق، بوی گاز، دودکش، فن، برد الکترونیکی یا خاموش شدن ناگهانی باشد، توصیه میشود از ادامه استفاده از پکیج خودداری کرده و برای بررسی ایمن دستگاه با تعمیرکار تماس بگیرید.
برای مطالعه مقاله نگهداری و تعمیر موتورخانه اینجا کلیک کنید.
هزینه رفع ارور پکیج والترو:
هزینه رفع ارور پکیج والترو به نوع خطا، مدل دستگاه، قطعه معیوب و میزان خرابی بستگی دارد. برای مثال، ارورهایی که با تنظیم فشار آب، هواگیری یا ریست دستگاه برطرف میشوند، هزینه کمتری دارند؛ اما خطاهای مربوط به برد الکترونیکی، پمپ، فن، شیر گاز، مبدل یا سنسورها نیاز به بررسی تخصصی و در برخی موارد تعمیر یا تعویض قطعه دارند.
به همین دلیل نمیتوان برای تمام ارورهای پکیج والترو یک هزینه ثابت در نظر گرفت. پس از بررسی دستگاه توسط تکنسین، علت اصلی خطا مشخص شده و هزینه دقیق تعمیر یا تعویض قطعات به شما اعلام میشود.
برای مطالعه مقاله علائم خرابی منبع انبساط پکیج اینجا کلیک کنید.
📞 شعب و شماره تماس رفع فوری ارورهای پکیج والترو در سراسر تهران (اعزام زیر ۱ ساعت)
تکنسینهای مجرب تهران سرویس آنلاین بهصورت شبانهروزی (۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته، حتی روزهای تعطیل) با استفاده از قطعات فابریک، ارائه فاکتور رسمی و گارانتی معتبر ۶ ماهه، آماده عیبیابی و رفع تمامی کدهای خطای پکیج والترو در سراسر پایتخت هستند:
| 🔵 شمال تهران (تجریش، نیاوران، ولنجک، پاسداران، الهیه…) | ☎️ ۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶ |
| 🟢 غرب تهران (سعادتآباد، شهرک غرب، صادقیه، پونک، چیتگر…) | ☎️ ۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳ |
| 🟠 شرق و شمالشرق (تهرانپارس، نارمک، پیروزی، حکیمیه، رسالت…) | ☎️ ۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵ |
| 🟣 مرکز تهران (پوشش کامل محدوده طرح ترافیک + ۱۰٪ تخفیف اشتراک) | ☎️ ۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸ |
| 🔴 جنوب تهران و شهرستانها (تعمیر حضوری + فروش قطعات اورجینال با تیپاکس) | ☎️ ۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴ |
📝 روشهای ثبت درخواست تعمیرکار پکیج والترو:
- تماس تلفنی مستقیم: با نزدیکترین شعبه منطقه خود تماس حاصل فرمایید تا کارشناس در کمتر از ۱ ساعت به محل اعزام شود.
- ثبت آنلاین در چت و فرم سایت: مشخصات و آدرس خود را ارسال فرمایید تا پشتیبانی در کمتر از ۱۰ دقیقه با شما تماس بگیرد.
- امکان تعیین زمان حضور: میتوانید روز و ساعت دلخواه خود را برای حضور تکنسین هنگام ثبت سفارش مشخص نمایید.
ثبت درخواست تعمیرکار پکیج در مجموعه تهران سرویس آنلاین از دو روش :
۱. ثبت درخواست از طریق تماس با پشتیبانی
۲. ثبت درخواست از طریق چت آنلاین
امکان پذیر خواهد بود.
در زمان استفاده از از روش تماس با پشتیبانی شما باید طبق محدوده ی محل مورد نظر با شعبه تهران سرویس آنلاین تماس حاصل کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.
اما زمان استفاده از چت آنلاین شما عزیزان بدون هیچ گونه محدودیتی با ثبت مشخصات و آدرس خود میتوانید درخواست خود را ثبت کرده و از خدمات تهران سرویس آنلاین بهره مند شوید.
برای مطالعه مقاله تعمیر پکیج بیتا اینجا کلیک کنید.
ساعت مراجعه تکنسین چه ساعتی از روز خواهد بود:
طبق روال کاری مجموعه تهران سرویس آنلاین پس از ثبت درخواست توسط مشتری عزیز نزدیکترین تکنسین ظرف مدت یک ساعت به محل مشتری اعزام و نسبت به برطرف کردن مشکل پکیج اقدام می نماید، اما چنانچه شما عزیزان ساعت خاصی برای حضور تکنسین در منزل خود مد نظر دارید، تنها کافی است در زمان ثبت درخواست خود ساعت مورد نظر را ثبت کرده تا تکنسین در همان ساعت مقرر در محل شما حاضر شود.
با توجه به امکان پذیر بودن رزرو قبلی شما عزیزان میتوانید در صورت تمایل برای حضور تکنسین در روز و ساعت مشخصی از هفته در هنگام ثبت درخواست موضوع را با پشتیبان مطرح کرده و تایم مورد نظر خود را ثبت نمایید.