پکیجهای دیواری دیجیتال شکوه الکتریک (Shokouh Electric) از جمله سیستمهای گرمایشی باکیفیت و با دوام بازار ایران هستند که از تکنولوژی بردهای الکترونیکی پیشرفته ساخت شرکت نامآشنای شکوه (پیشگام در تولید قطعات مشعل و کنترل گاز) بهره میبرند. برد میکروپروسسوری پکیج شکوه الکتریک مجهز به سیستم عیبیابی هوشمند است که عملکرد قطعات حیاتی نظیر سنسورهای حرارتی، پمپ سیرکولاتور، پرشر سوئیچ هوا و سیستم احتراق را بهصورت لحظهای پایش میکند. در صورت بروز هرگونه اختلال هیدرولیکی یا الکتریکی، دستگاه برای حفظ ایمنی ساکنان متوقف شده و نوع ایراد با کدهای خطای استاندارد E0 تا E9 بر روی نمایشگر کریستال مایع نشان داده میشود.
شناخت دقیق علت هر ارور تفاوت میان یک کار ساده (مانند باز کردن شیر پرکن در ارور E7) و یک نقص جدی (نظیر فعال شدن ترموستات مکانیکی در ارور E3 یا نقص برد در E9) را مشخص میسازد. در این راهنمای مرجع از تهران سرویس آنلاین، جدول کامل ارورهای پکیج شکوه الکتریک، تحلیل تخصصی علتها، نحوه ریست صحیح و روشهای گامبهگام رفع عیب در منزل را بررسی کردهایم.
• خطاهای موقت (Auto-Reset): ارورهایی همچون E7 (افت فشار آب) یا E0 (یخزدگی) به محض تنظیم فشار روی ۱.۵ بار یا گرم شدن سیستم، خودکار پاک شده و نیازی به ریست ندارند.
• خطاهای ایمنی قفل دائم (Lockout): کدهایی نظیر E1 (عدم تشکیل شعله) و E3 (داغ شدن بیش از حد) به دلایل امنیتی پکیج را متوقف میکنند. پس از برطرف کردن علت، باید کلید RESET روی پنل پکیج شکوه را به مدت ۳ ثانیه نگه دارید تا سیستم مجدداً استارت بزند.
📋 جدول مرجع کدهای خطای پکیج دیجیتال شکوه الکتریک (Shokouh Error Codes)
| کد خطا | شرح و مفهوم فنی نقص | وضعیت دستگاه | علت ریشهای و اقدام پیشنهادی رفع عیب |
|---|---|---|---|
| E0 | فعال شدن وضعیت یخزدگی (تشخیص دمای زیر صفر) | حفاظت خودکار | • علت: دمای آب داخل لولهها به زیر صفر رسیده است. • راهکار: برق و گاز پکیج را قطع نکنید؛ سیستم بهطور خودکار پمپ و مشعل را روشن میکند تا مدار به بالای ۱۰ درجه برسد. |
| E1 | روشن نشدن مشعل و عدم استمرار یا پایداری شعله | قفل دائم | • علت: قطعی گاز، خرابی بوبین شیر گاز، دوده گرفتن یون تشخیص شعله، وجود هوا در لوله گاز. • راهکار: بررسی باز بودن شیر گاز، سمباده زدن ملایم میله یون، تنظیم فاصله جرقه و ریست دستگاه. |
| E2 | عدم عملکرد سوئیچ فشار هوا (پرشر دود) یا فن | قفل ایمنی | • علت: باز ماندن کنتاکت پرشر، گرفتگی لوله دودکش، انسداد شیلنگ ونتوری، سوختن موتور فن. • راهکار: بررسی خروجی دودکش در پشتبام، خشک کردن شیلنگ سیلیکونی و تست سلامت فن پکیج. |
| E3 | دمای بیش از حد ترموستات مکانیکی حد (۱۰۵°C) | قفل بحرانی | • علت: سوختن یا گریپاج پمپ، رسوب شدید مبدل اصلی، بسته بودن شیرهای رادیاتور. • راهکار: خنک شدن دستگاه، روانکاری شفت پمپ، باز کردن رادیاتورها، رسوبزدایی و سپس ریست. |
| E4 | قطعی یا خرابی سنسور دمای آب گرم مصرفی (NTC) | قفل موقت | • علت: سوختن ترمیستور NTC آب بهداشتی، قطعی سوکت، یا جرمگرفتگی شدید غلاف سنسور. • راهکار: تست اهمی مقاومت سنسور (۱۰kΩ در دمای ۲۵ درجه) و تعویض سنسور NTC مصرفی. |
| E5 | افزایش غیرعادی دمای سنسور آب مدار شوفاژ | قفل موقت | • علت: خرابی NTC کلمپی شوفاژ، هوا داشتن مدار، جابهجا بسته شدن شیلنگهای رفت و برگشت. • راهکار: هواگیری رادیاتورها، شستشوی فیلتر برگشت شوفاژ و تعویض سنسور NTC کلمپی. |
| E6 | تشخیص شعله نابجا یا پارازیت الکترود (شعله کاذب) | قفل دائم | • علت: اتصال کوتاه سیم یون به بدنه، نشتی گاز از شیر برقی، نبود سیم ارت، خرابی برد. • راهکار: چک کردن سلامت عایق سرامیکی میله یون، اتصال ارت استاندارد و تست رله گاز برد. |
| E7 | افت شدید فشار آب مدار گرمایش (زیر ۰.۵ بار) | قفل موقت | • علت: کمبود آب در سیستم، نشتی اتصالات رادیاتور، خرابی سوئیچ فشار آب (پرشر آب). • راهکار: باز کردن شیر پرکن زیر پکیج تا رسیدن عقربه مانومتر به ۱.۵ بار و سپس بستن آن. |
| E8 | قطعی یا مدار باز شدن سنسور دمای مدار شوفاژ | قفل موقت | • علت: سوختن سنسور NTC گرمایش، شل شدن فیش یا قطع بودن کابل رابط سنسور به برد. • راهکار: بررسی پیوستگی سیمکشی با مولتیمتر و تعویض سنسور NTC رفت مدار گرمایش. |
| E9 | خطای پردازشی برد الکترونیکی یا خرابی مدار کنترل | قفل سیستم | • علت: سوختن آیسی میکروکنترلر، نوسانات شدید برق شهری، خرابی رلهها و قطعات تغذیه برد. • راهکار: ریست هارد با قطع ۵ دقیقهای برق؛ در صورت عدم رفع، برد باید تخصصی تعمیر شود. |
🔍 راهنمای گامبهگام و تفصیلی عیبیابی خطاهای کلیدی پکیج شکوه الکتریک
برای مشاهده اقدامات لازم و دستورالعمل فنی هر گروه از ارورها، روی بخش مورد نظر کلیک فرمایید:
🔴 ۱. خطاهای سیستم احتراق، گاز و شعله (ارور E1 و E6)
🔥 ارور E1 پکیج شکوه الکتریک؛ عدم تشکیل یا عدم پایداری شعله
📌 مفهوم فنی خطا: پس از فعال شدن جرقهزن، یا گاز مشتعل نمیشود یا سنسور یونیزاسیون جریان شعله را دریافت نکرده و حضور آتش را تایید نمیکند؛ در نتیجه پکیج برای ایمنی خاموش میشود.
✅ روش رفع عیب در منزل:
- از باز بودن شیر زرد ورودی گاز و وصل بودن گاز ساختمان اطمینان حاصل کنید.
- برق دستگاه را قطع کرده، محفظه احتراق را باز کنید و میله یون حسگر شعله را با سمباده نرم از دوده پاک نمایید.
- فاصله نوک الکترود جرقه تا سطح برنر مشعل را روی ۳ الی ۴ میلیمتر تنظیم کنید.
- دکمه Reset روی پنل پکیج شکوه را ۳ ثانیه نگه دارید تا سیستم ریست شود.
⚡ ارور E6 پکیج شکوه الکتریک؛ شعله نابجا و پارازیت حسگر یون (شعله کاذب)
📌 مفهوم فنی خطا: برد پکیج پیش از ارسال ولتاژ به شیر گاز، سیگنال شعله را از حسگر یون دریافت میکند که ناشی از اتصال کوتاه یا نشت جریان است.
🟣 ۲. خطای پرشر سوئیچ هوا، فن و تخلیه دود (ارور E2)
💨 ارور E2 پکیج شکوه الکتریک؛ عدم عملکرد کلید ایمنی فشار دود یا فن
📌 مفهوم فنی خطا: پلاتینهای پرشر سوئیچ هوا پس از چرخش فن بسته نمیشوند؛ یا به دلیل مسدودی مسیر دودکش، مکش کافی برای تحریک دیافراگم وجود ندارد.
✅ روش عیبیابی:
- پشتبام را چک کنید تا کلاهک H نصب باشد و لانه پرنده مسیر لوله دودکش را نبسته باشد.
- شیلنگ سیلیکونی رابط فن به پرشر را بیرون کشیده و قطرات آب ناشی از میعان را خشک کنید.
- پروانه فن را با دست بچرخانید تا روان باشد؛ در صورت عدم چرخش با برق ۲۲۰ ولت، موتور فن تعویض گردد.
🟢 ۳. خطاهای دمای بالا، پمپ و فشار آب (ارور E3 , E5 , E7)
💧 ارور E7 پکیج شکوه الکتریک؛ افت فشار آب مدار گرمایش (کمبود آب)
📌 مفهوم فنی خطا: فشار مانومتر دستگاه به زیر ۰.۵ بار رسیده و سوئیچ حداقل فشار، برای حفاظت از پمپ پکیج را متوقف کرده است.
🚨 ارور E3 و E5 پکیج شکوه الکتریک؛ دمای بیش از حد ترموستات حد (اورهیت ۱۰۵°C)
📌 مفهوم فنی خطا: گردش آب متوقف شده و دمای آب مبدل به بالای ۹۵ تا ۱۰۵ درجه رسیده است. در ارور E5 سنسور کلمپی شوفاژ افزایش غیرعادی را ثبت کرده و در E3 کلید مکانیکی حد قطع کرده است.
🟡 ۴. خطاهای سنسورهای NTC، انجماد و برد کنترل (ارور E0 , E4 , E8 , E9)
🌡️ ارور E4 و E8 پکیج شکوه الکتریک؛ خرابی سنسورهای دمای NTC مصرفی و شوفاژ
📌 مفهوم فنی خطا: ارور E4 نشاندهنده قطعی سنسور آب گرم بهداشتی و ارور E8 بیانگر سوختگی یا قطعی سنسور مدار گرمایش شوفاژ است.
⚙️ ارور E9 پکیج شکوه الکتریک؛ خطای پردازشی برد الکترونیکی اصلی
📌 مفهوم فنی خطا: میکروکنترلر برد دچار تداخل پردازشی، سوختن رلهها یا آسیب ناشی از نوسان برق شده است.
🔧 عیبیابی مشکلات رایج پکیج شکوه الکتریک زمانی که ارور نشان نمیدهد
در برخی مواقع پکیج شکوه دچار اختلال در کارایی میشود اما کدی روی نمایشگر ظاهر نمیگردد؛ در جدول زیر مهمترین عیوب مکانیکی گردآوری شده است:
📞 رفع ارور و تعمیر پکیج شکوه الکتریک در سراسر تهران
اگر با بررسی موارد بالا موفق به رفع ارور پکیج شکوه الکتریک خود نشدید، جهت جلوگیری از سوختن برد یا آسیب به مبدل، دستگاه را خاموش فرمایید. تکنسینهای مجرب تهران سرویس آنلاین در کمتر از ۱ ساعت با کلیه قطعات اورجینال فابریک به محل شما در سراسر تهران اعزام میشوند. تمامی خدمات شامل ضمانتنامه کتبی ۶ ماهه، فاکتور رسمی و نرخ مصوب اتحادیه است:
| 🔵 شمال تهران (تجریش، نیاوران، ولنجک، پاسداران، الهیه، زعفرانیه) | ۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶ |
| 🟢 غرب تهران (صادقیه، پونک، سعادتآباد، شهرک غرب، جنتآباد) | ۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳ |
| 🟠 شرق و جنوبشرق تهران (تهرانپارس، نارمک، پیروزی، حکیمیه) | ۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵ |
| 🟣 مرکز تهران (یوسفآباد، انقلاب، ولیعصر – پوشش طرح ترافیک) | ۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸ |
| 🔴 جنوب تهران (نازیآباد، نواب، شهرری – خرید قطعه و تعمیرگاه حضوری) | ۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴ |
📝 مراحل ثبت درخواست کارشناس تعمیر پکیج در تهران سرویس آنلاین:
- تماس یا پیامک: با نزدیکترین شعبه تماس حاصل کرده یا کد ارور پکیج شکوه الکتریک را پیامک فرمایید.
- اعزام تکنسین مجرب: متخصص پکیج شکوه در کمتر از ۶۰ دقیقه با ابزار کامل در آدرس شما حاضر خواهد شد.
- ۱۰٪ تخفیف ویژه مشتریان وفادار: مشترکین قبلی با ارائه کد اشتراک از ۱۰ درصد تخفیف ویژه بهرهمند میگردند.