کدهای خطای ماشین ظرفشویی الگانس زمانی روی نمایشگر ظاهر میشوند که دستگاه در بخشهایی مانند آبگیری، تخلیه، سیستم گرمایش، سنسور سطح آب یا مدار برق با مشکل مواجه شود. هر کد خطا میتواند اطلاعاتی درباره بخش احتمالی معیوب در اختیار کاربر قرار دهد و روند عیبیابی را سریعتر کند.
در این مقاله، معنی رایجترین ارورهای ماشین ظرفشویی الگانس از E1 تا E7، علت بروز هر کد و راهکارهای اولیه رفع آن را بررسی کردهایم. توجه داشته باشید که کدهای خطا ممکن است بر اساس مدل و نوع برد دستگاه متفاوت باشند؛ بنابراین پیش از تعمیر، کد نمایشدادهشده را با دفترچه راهنمای همان مدل تطبیق دهید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاهترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
جدول کدهای خطای ماشین ظرفشویی الگانس
کدهای خطای ماشین ظرفشویی الگانس به تشخیص سریع مشکل دستگاه کمک میکنند. در جدول زیر، معنی رایجترین کدها، علت احتمالی، اقدام اولیه و زمان مراجعه به تکنسین را مشاهده میکنید. توجه داشته باشید که کد خطا ممکن است در مدلهای مختلف الگانس متفاوت باشد؛ بنابراین پیش از تعمیر، مدل دستگاه و دفترچه راهنمای آن را بررسی کنید.
| کد خطا | معنی و علت احتمالی | اقدام اولیه برای رفع مشکل | چه زمانی به تکنسین نیاز است؟ |
|---|---|---|---|
| E1 | آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی | باز بودن شیر آب، سلامت شلنگ ورودی و فیلتر توری را بررسی کنید. تست شیر برقی با اهممتر باید پس از قطع برق انجام شود. | در صورت خرابی شیر برقی، سیمکشی یا برد، مراجعه به تکنسین ضروری است. |
| E2 | تخلیه نشدن آب پس از پایان شستوشو | فیلتر کف دستگاه را تمیز کنید و شلنگ تخلیه را از نظر گرفتگی، پیچخوردگی و انسداد بررسی کنید. | اگر آب تخلیه نشد یا پمپ صدای غیرعادی داشت، پمپ تخلیه باید توسط تکنسین بررسی شود. |
| E3 | گرم نشدن آب تا دمای مناسب | المنت حرارتی، سنسور دما و اتصالات آنها باید بررسی شوند. تست اهمی را به فرد متخصص بسپارید. | در صورت خرابی المنت، سنسور دما، رله یا برد الکترونیکی، تعمیرکار باید دستگاه را عیبیابی کند. |
| E4 | بالا آمدن بیش از حد سطح آب داخل دستگاه | شیر آب ورودی را ببندید و از روشن کردن دوباره دستگاه خودداری کنید. هیدروستات، شلنگ فشار و شیر برقی باید بررسی شوند. | به دلیل احتمال نشتی و سرریز آب، بررسی دستگاه توسط تکنسین توصیه میشود. |
| E5 | نوسان یا بیثباتی برق ورودی | دستگاه را به محافظ برق استاندارد متصل کنید و سلامت پریز، دوشاخه و برق ساختمان را بررسی کنید. | در صورت تداوم خطا، اتصالات، سیمکشی و برد الکترونیکی باید توسط تکنسین بررسی شوند. |
| E6 | سوختن یا فعال شدن ترموفیوز | دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه را از برق بکشید و تا زمان بررسی علت اصلی، آن را روشن نکنید. | بله؛ ترموفیوز و مدار گرمایش باید حتماً توسط تکنسین بررسی و در صورت نیاز تعویض شوند. |
| E7 | قطع شدن یا خرابی ترموستات | برق دستگاه را قطع کنید و از دستکاری ترموستات، ترموفیوز یا مدار گرمایش خودداری کنید. | بله؛ ترموستات، ترموفیوز، المنت و سیمکشی باید توسط تعمیرکار متخصص بررسی شوند. |
پیش از بررسی هر قطعه، ماشین ظرفشویی را از برق جدا کنید و در صورت مشاهده نشتی یا بالا آمدن بیش از حد آب، شیر ورودی را ببندید. تست قطعاتی مانند المنت، ترموفیوز، ترموستات، شیر برقی و برد الکترونیکی باید توسط تکنسین انجام شود.
⚠️ توجه: برای خطاهای E6 و E7 به هیچ عنوان خودسرانه اقدام نکنید و حتماً دستگاه را از برق جدا کرده و با تعمیرکار مجاز تماس بگیرید.
📋 راهنمای جامع ارورها و کدهای خطای ماشین ظرفشویی الگانس (Elegance)
ماشینهای ظرفشویی الگانس (Elegance) با بهرهگیری از سیستم عیبیاب هوشمند خود، در صورت بروز اختلال در سیستمهای ورودی آب، تخلیه، هیتر یا مدارات الکترونیکی، کد خطای متناظر را از E1 تا E7 روی صفحه نمایش نشان میدهند. آشنایی با این کدها به کاربر کمک میکند تا در بسیاری از موارد ساده، بدون نیاز به تعمیرکار، مشکل را شناسایی و رفع کند. در ادامه، هر یک از این ارورها در قالب آکاردئونهای تخصصی بررسی شده است.
E1
عدم پر شدن مخزن آب (اختلال ورودی آب)
📌 مفهوم خطا: نمایش کد E1 نشاندهنده این است که آب کافی در بازه زمانی تعریفشده به مخزن دستگاه وارد نشده و مانع اجرای برنامه شستوشو گردیده است.
🔍 علائم همراه: توقف دستگاه در ابتدای برنامه، عدم شنیده شدن صدای ورود آب و روشن ماندن مداوم چراغ نشانگر.
✅ راهکار رفع عیب:
- ابتدا مطمئن شوید فلکه شیر آب ورودی کاملاً باز است.
- شلنگ ورودی را از نظر تاخوردگی، لهشدگی یا انسداد بررسی نمایید.
- فیلتر توری داخل مهره ورودی را از رسوب و آهک تمیز کنید.
- در صورت باز بودن مسیر، مقاومت شیر برقی (سلنوئید) را با مولتیمتر تست کنید. برای این کار: شلنگ ورودی را جدا کرده، خار شیر برقی را با پیچگوشتی باز کنید، قاب را ۹۰ درجه خلاف عقربه ساعت بچرخانید تا شیر برقی خارج شود. در صورت خرابی، تعویض ضروری است.

E2
عدم تخلیه آب کثیف پس از پایان چرخه شستوشو
📌 مفهوم خطا: کد E2 هشدار میدهد که آب کثیف پس از اتمام برنامه شستوشو از دستگاه خارج نشده و در کف مخزن باقی مانده است.
🔍 علائم همراه: جمع شدن آب کثیف در کف محفظه پس از پایان برنامه، بوی نامطبوع و عدم امکان اجرای برنامه جدید.
✅ راهکار رفع عیب:
- فیلتر پمپ تخلیه (پایین محفظه) را باز کرده و از پرزهای غذا، تکههای استخوان و اشیای ریز کاملاً تمیز کنید.
- شلنگ خروجی آب را از نظر عدم انسداد، هموار بودن مسیر و رعایت شیب استاندارد بررسی نمایید.
- در صورت رفع نشدن مشکل، احتمالاً پمپ تخلیه (Drain Pump) دچار سوختگی یا گیر کردن پروانه است و نیازمند تعویض توسط تکنسین متخصص میباشد.
E3
اختلال در سیستم گرمایش آب (هیتر یا سنسور دما)
📌 مفهوم خطا: این کد زمانی نمایش داده میشود که سیستم گرمایشی دستگاه (المنت هیتر) موفق به رساندن دمای آب به مقدار تعیینشده در برنامه شستوشو نمیشود.
🔍 علائم همراه: شستوشوی ناقص ظروف، عدم خشک شدن ظروف در پایان و شستوشوی ظروف با آب سرد.
✅ راهکار رفع عیب:
- مقدار مقاومت (اهم) المنت با مولتیمتر اندازهگیری شود. مقاومت استاندارد باید بین ۲۰ تا ۳۰ اهم باشد؛ صفر یا بینهایت به معنی خرابی است.
- مقاومت سنسور دما (ترمیستور) نیز بررسی و در صورت خرابی، تعویض شود.
- در صورت نداشتن تخصص لازم، حتماً با نمایندگی تعمیرات ماشین ظرفشویی تماس بگیرید.

E4
سرریز آب و اختلال هیدروستات (Overflow)
📌 مفهوم خطا: ظاهر شدن E4 به این معنی است که سطح آب داخل دستگاه از حد مجاز بالاتر رفته و در صورت ادامه، خطر نشتی وجود دارد.
🔍 علائم همراه: ماشین ظرفشویی الگانس مجهز به سیستم فلومتر (Flowmeter) است که در چنین شرایطی بهطور خودکار عملکرد دستگاه را متوقف میکند تا از نشت آب و آسیب به قطعات الکترونیکی جلوگیری شود.
✅ راهکار رفع عیب:
- شیر اصلی آب دستگاه را ببندید و آب جمعشده در کف را جمعآوری کنید.
- خرابی هیدروستات (سنسور سطح آب) شایعترین علت این خطا است و باید توسط تعمیرکار متخصص بررسی گردد.
- احتمال نشتی داخلی از شیر برقی نیز باید بررسی شود.
E5
نوسان ولتاژ برق و اتصالی سیمکشی
📌 مفهوم خطا: کد E5 حاکی از خارج شدن ولتاژ برق ورودی از محدوده استاندارد کاری دستگاه یا وقوع اتصالی در سیمکشی داخلی است.
🔍 علائم همراه: خاموش شدن ناگهانی دستگاه، تکرار متوالی خطا و در دراز مدت، آسیب به قطعات حساس الکترونیکی مانند برد اصلی.
✅ راهکار رفع عیب:
- استفاده از محافظ برق (استابلایزر) مخصوص ظرفشویی جهت پایدارسازی ولتاژ و جلوگیری از آسیب دائمی به دستگاه، اکیداً توصیه میگردد.
- در صورت تکرار خطا حتی با استابلایزر، سیمکشی و ترمینالهای داخلی توسط تکنسین بررسی شوند.

E6
سوختن ترموفیوز (Thermal Fuse)
📌 مفهوم خطا: ترموفیوز یک قطعه حفاظتی ایمنی است که در صورت افزایش دمای مدار یا بروز اضافهبار جریان، ذوب شده و ارتباط برق را قطع میکند تا از آتشسوزی جلوگیری شود.
🔍 علائم همراه: عدم روشن شدن کامل دستگاه، توقف اجرای هرگونه برنامه و خاموش شدن نمایشگر پس از چند ثانیه.
✅ راهکار رفع عیب: دستگاه را از برق جدا نگه دارید و برای عیبیابی دقیق ریشه سوختن ترموفیوز (که ممکن است ناشی از خرابی هیتر یا اتصالی داخلی باشد) با نمایندگی تعمیرات ماشین ظرفشویی الگانس تماس بگیرید.
E7
خرابی ترموستات (کنترلکننده دما)
📌 مفهوم خطا: ترموستات وظیفه کنترل و تنظیم دقیق دمای آب داخل دستگاه را بر عهده دارد و از داغ شدن بیش از حد ماشین ظرفشویی جلوگیری میکند. قطع شدن مدار یا خرابی این قطعه باعث ظاهر شدن کد E7 میشود.
🔍 علائم همراه: شستوشو با آب بسیار داغ یا سرد، توقف برنامه به دلیل حفاظت حرارتی و در برخی موارد، خرابی همزمان ترموفیوز.
✅ راهکار رفع عیب: خرابی این قطعه، به دلیل ارتباط مستقیم با هیتر و مدار برقی دستگاه، نیازمند بررسی توسط تکنسین متخصص است. ترموستات باید تست و در صورت اطمینان از خرابی، با قطعه استاندارد اورجینال تعویض گردد.
برای مطالعه مقاله تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ اینجا کلیک کنید.

علت بروز ارور در ماشین ظرفشویی الگانس
کد خطا یعنی دستگاه در آبگیری، تخلیه، گرمایش یا برق اختلال دیده است. علتها را بر اساس بخش معیوب دستهبندی کردهایم تا سریعتر به کد روی نمایشگر برسید.
آبگیری و سطح آب (معمولاً E1 و E4)
- بسته بودن یا نیمهباز بودن شیر آب ساختمان
- فشار کم آب شهری
- گرفتگی شلنگ یا توری ورودی
- خرابی شیر برقی
- ایراد هیدروستات، فلومتر یا سنسور سطح آب
علت تمیز نشستن ظروف
تخلیه (معمولاً E2)
- گرفتگی فیلتر کف
- تاخوردگی یا رسوب شلنگ تخلیه
- انسداد سیفون یا چاه فاضلاب
- خرابی پمپ تخلیه
گرمایش (معمولاً E3، E6 و E7)
- خرابی المنت
- ایراد سنسور دما یا ترموستات
- سوختن ترموفیوز ایمنی
برق و برد (معمولاً E5 و خطاهای تکراری)
- نوسان برق و نبود محافظ استاندارد
- ایراد پریز، دوشاخه، فیوز یا سیمکشی ساختمان
- خرابی برد الکترونیکی
نصب و استفاده
- نصب غیراصولی یا اتصال اشتباه شلنگها
- خرابی لاستیک دور درب و نشتی
- چیدمان اشتباه ظروف که پاشش یا تخلیه را مختل میکند
اگر ارور نیست ولی شستشو کامل نیست، این دو مطلب را ببینید:
علت خشک نکردن ظروف.

تعمیر ماشین ظرفشویی الگانس:
این روزها باتوجهبه افزایش قیمت لوازمخانگی بسیاری از مردم روی به تعمیرات لوازم خود آورده و از تعویض آنها منصرف شده اند. دراینبین نیز افراد به دنبال شرکتهای معتبری هستند که از کیفیت خدمات آنها مطمئن بوده و با خیالی آسوده تعمیرات دستگاه خود را به ایشان بسپارند.تهران سرویس آنلاین بیش از ۱۰ سال است که در زمینه تعمیرات انواع مدل ظرفشویی الگانس فعالیت داشته و همواره توانسته بالاترین سطح رضایت در بین شرکتها به دست آورد.
تیم متخصصان تهران سرویس آنلاین از بهترین تعمیرکاران پایتخت تشکیل شده و همواره در تعمیرات خود از باکیفیتترین قطعات یدکی استفاده میکنند این موضوع سبب شده تا مشتریان بسیاری هر روزه برای تعمیر ماشین ظرفشویی الگانس خود با شعبه های تهران سرویس انلاین در تماس باشند.
• تعمیر ماشین ظرفشویی الگانس
• سرویس ماشین ظرفشویی الگانس
• نصب ماشین ظرفشویی الگانس
•تعویض لاستیک درب ظرفشویی الگانس
•تعمیر برد ظرفشویی الگانس

تعمیر ارور ظرفشویی الگانس در تهران
اگر کد خطا بعد از کارهای خانگی برگشت، تهران سرویس آنلاین تکنسین ظرفشویی الگانس را در محل اعزام میکند. خدمات با قطعه مناسب و گارانتی ۶ ماهه انجام میشود. برای نشتی، ترموفیوز، ترموستات و برد، دستگاه را بیشتر روشن نکنید.
شمال تهران: ۲۲۶۶۹۱۹۶ — ۹ تا ۲۱؛ برای تعطیلات از قبل هماهنگ کنید
غرب تهران: ۴۴۲۸۴۷۴۳ — اعزام سریع، گارانتی ۶ ماهه
شرق تهران: ۷۷۲۴۱۵۰۵ — ۹ تا ۲۱ یا ثبت از چت سایت
مرکز تهران: ۶۶۵۹۳۳۶۸ — حتی محدوده طرح ترافیک
جنوب تهران: ۵۵۷۹۵۳۳۴ — تعمیر در محل یا مراجعه حضوری برای قطعه
درخواست را تلفنی یا از چت سایت ثبت کنید. نزدیکترین تکنسین معمولاً کمتر از یک ساعت میرسد؛ اگر ساعت مشخص میخواهید، همان اول بگویید. مشتریان دارای کد اشتراک یا فاکتور قبلی ۱۰ درصد تخفیف دارند.

سؤالات متداول درباره ارور ماشین ظرفشویی الگانس
ارور E1 ماشین ظرفشویی الگانس به چه معناست؟
ارور E1 معمولاً نشاندهنده مشکل در آبگیری دستگاه است. بسته بودن شیر آب، گرفتگی شلنگ ورودی، کمبود فشار آب یا خرابی شیر برقی میتواند باعث نمایش این کد شود.
چگونه ارور E1 ظرفشویی الگانس را برطرف کنیم؟
ابتدا باز بودن شیر آب و سلامت شلنگ ورودی را بررسی کنید. فیلتر توری ورودی را تمیز کنید و اگر مشکل برطرف نشد، شیر برقی و سیمکشی آن باید توسط تکنسین بررسی شود.
ارور E2 ماشین ظرفشویی الگانس چیست؟
ارور E2 به تخلیه نشدن آب پس از پایان شستوشو مربوط است. گرفتگی فیلتر کف، انسداد یا پیچخوردگی شلنگ تخلیه و خرابی پمپ تخلیه از علتهای رایج این خطا هستند.
برای رفع ارور E2 ظرفشویی الگانس چه کاری انجام دهیم؟
دستگاه را خاموش کنید، فیلتر کف را تمیز کنید و شلنگ تخلیه را از نظر گرفتگی و پیچخوردگی بررسی کنید. در صورت باقی ماندن آب یا شنیدن صدای غیرعادی، پمپ تخلیه باید توسط تعمیرکار بررسی شود.
ارور E3 ماشین ظرفشویی الگانس چه مشکلی را نشان میدهد؟
ارور E3 معمولاً به گرم نشدن آب تا دمای مناسب مربوط است. خرابی المنت، سنسور دما، ترموستات، سیمکشی یا رله برد میتواند باعث بروز این خطا شود.
علت نمایش ارور E4 در ظرفشویی الگانس چیست؟
ارور E4 نشاندهنده افزایش بیش از حد سطح آب داخل دستگاه است. خرابی هیدروستات، شیر برقی، شلنگ فشار یا مدار تشخیص سطح آب میتواند باعث نمایش این کد شود.
هنگام مشاهده ارور E4 چه اقدامی انجام دهیم؟
فوراً دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه را از برق بکشید و شیر ورودی آب را ببندید. به دلیل احتمال سرریز و نشتی، بررسی هیدروستات و شیر برقی را به تکنسین بسپارید.
ارور E5 ماشین ظرفشویی الگانس به چه معناست؟
ارور E5 در برخی مدلها به نوسان یا بیثباتی برق ورودی مربوط است. استفاده نکردن از محافظ برق، ایراد پریز، سیمکشی یا برد الکترونیکی میتواند در بروز این خطا نقش داشته باشد.
ارورهای E6 و E7 ظرفشویی الگانس چه تفاوتی دارند؟
ارور E6 معمولاً به سوختن یا فعال شدن ترموفیوز و ارور E7 به خرابی یا قطع شدن ترموستات مربوط است. هر دو خطا با مدار گرمایش ارتباط دارند و باید توسط تکنسین بررسی شوند.
آیا همه ارورهای ماشین ظرفشویی الگانس در منزل قابل رفع هستند؟
خیر. برخی مشکلات مانند تمیز کردن فیلتر، بررسی شلنگ و باز بودن شیر آب ممکن است با رعایت نکات ایمنی در منزل انجام شوند؛ اما تست یا تعویض شیر برقی، پمپ، المنت، ترموفیوز، ترموستات و برد به تخصص نیاز دارد.
آیا کدهای خطای ظرفشویی الگانس در همه مدلها یکسان هستند؟
خیر. کدهای خطا ممکن است بر اساس مدل، سری تولید و نوع برد دستگاه متفاوت باشند. برای تشخیص دقیق، کد نمایشدادهشده را با دفترچه راهنمای همان مدل مطابقت دهید.

مهندس محمد صارمینیا
بیش از ۱۲ سال تجربه عیبیابی و تعمیر ماشین ظرفشویی در منزل. کدهای E1 تا E7 و راهکارهای این صفحه بر اساس تعمیرات میدانی، قطعات واقعی و مستندات فنی دستگاه تهیه و بازبینی شدهاند.

