پکیج دیواری بیتا (Bita) یکی از پرفروشترین و اقتصادیترین محصولات شرکت صنعتی بوتان است که در ظرفیتهای ۲۲ و ۲۴ هزار (مدلهای فندار و بدون فن چگالشی/Open) در بازار ایران عرضه میشود. از آنجا که پکیج بیتا دارای سیستم عیبیاب آنالوگ (بدون صفحه دیجیتال) است، وضعیت سلامت دستگاه و تمامی کدهای خطا از طریق ترکیب رنگها و ریتم چشمکزدن ۳ چراغ LED (سبز، قرمز و زرد) به کاربر اعلام میشود.
شناخت مفهوم این چراغها تفاوت میان یک مشکل ساده (مانند افت فشار آب) و یک ایراد جدی (مانند قطعی ترموستات حد یا انسداد دودکش) را مشخص میکند. در این مقاله تخصصی، جدول کامل کدهای خطای پکیج بیتا، نحوه ریست کردن خطاهای قفل دائم و موقت، عیبیابی مشکلات رایج بدون ارور و راهکارهای نگهداری اصولی را بررسی کردهایم.
• قفل موقت (Temporary Lock): با برطرف شدن علت ریشهای (مانند باز کردن شیر پرکن و بالا آمدن فشار آب)، دستگاه بهصورت خودکار روشن شده و نیازی به ریست ندارد.
• قفل دائم (Permanent Lock): خطاهای ایمنی بحرانی که پس از رفع عیب، باید دسته انتخاب وضعیت (ولوم تغییر فصل) را ابتدا روی حالت خاموش (OFF) قرار داده و مجدداً به وضعیت کاری بازگردانید تا دستگاه RESET شود.
📋 جدول کامل کدهای خطای پکیج بوتان مدل بیتا (Bita 22 – 24)
| وضعیت چراغهای LED | علت و شرح فنی خطا | وضعیت دستگاه | راهکار رفع عیب و اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| 🔴 قرمز چشمکزن (۰.۵ ثانیه روشن / ۰.۵ ثانیه خاموش) |
• فعال شدن کلید حرارتی مبدل (ترموستات حد ۱۰۵ درجه) • قطع ارتباط کلید حرارتی با برد اصلی • حس شدن شعله کاذب قبل از باز شدن شیر گاز (پارازیت شعله) |
قفل دائم | رسوبزدایی مبدل اصلی، بررسی سیمکشی ترموستات حد، چک کردن الکترود یون و رفع پارازیت، ریست دستگاه پس از رفع عیب. |
| 🔴 قرمز روشن ثابت | • عدم تشکیل یا عدم تشخیص شعله پس از جرقه زدن • خطای کلید ایمنی فشار دود یا فعال شدن ترموستات دود کلاهک تعدیل (مدل بدون فن Open 22) • افت شدید فشار آب مدار پس از ۱۰ دقیقه انتظار |
قفل دائم | بررسی باز بودن شیر گاز و یون جرقه زن، چک کردن باز بودن مسیر دودکش، افزایش فشار بار دستگاه به ۱.۵ و ریست پکیج. |
| 🔴 قرمز چشمکزن سریع (۰.۲ ثانیه روشن / ۰.۲ ثانیه خاموش – ۳ بار در ثانیه) |
• خرابی یا قطعی سنسور دمای مدار گرمایش (NTC شوفاژ) • خروج مقاومت سنسور از بازه مجاز استاندارد |
قفل موقت | اندازهگیری مقاومت NTC گرمایش با اهممتر (حدود ۱۰ کیلو اهم در ۲۵ درجه)، تعویض سنسور NTC در صورت قطعی یا خطا. |
| 🟢 سبز چشمکزن سریع (۰.۵ ثانیه روشن / ۰.۵ ثانیه خاموش) |
• افت فشار آب مدار گرمایش به زیر ۰.۵ بار (عملکرد پرشر سوئیچ آب) • وصل بودن کلید فشار دود قبل از روشن شدن فن یا قطع آن حین کار • گیرپاژ پمپ سیرکولاتور یا قفل شدن NTCها |
قفل موقت | شیر پرکن زیر پکیج را باز کنید تا عقربه مانومتر به ۱.۵ بار برسد؛ مسیر ونتوری و پرشر دودکش و چرخش روان پمپ را بررسی کنید. |
| 🟢 سبز چشمکزن آرام (۱ ثانیه روشن / ۵ ثانیه خاموش) |
• دستگاه در حالت آمادهبهکار (Standby) است. • عدم وجود تقاضای آب گرم مصرفی یا گرمایش شوفاژ |
عملکرد عادی | دستگاه کاملاً سالم است و نیاز به هیچگونه اقدامی ندارد. |
| 🟢 سبز روشن ثابت | • مشعل پکیج با موفقیت روشن است و دستگاه به طور منظم کار میکند. | عملکرد عادی | دستگاه در حال گرمایش آب مصرفی یا رادیاتورها است؛ وضعیت ایدهآل. |
| 🟢🔴 سبز و قرمز ثابت همزمان | • خرابی یا قطعی سنسور NTC آب گرم مصرفی (DHW) | قفل موقت | بررسی اتصالات سوکت و تست مقاومت ترمیستور آب گرم مصرفی؛ در صورت خرابی، سنسور NTC مصرفی تعویض گردد. |
| 🟡 زرد روشن ثابت | • قطعی یا عدم اتصال سنسور NTC به مدار الکترونیکی | قفل موقت | بررسی فیشها، سوکتها و اتصالات دستهسیم به برد کنترل؛ تعویض NTC معیوب. |
| 🟡 زرد چشمکزن | • فعال شدن حالت سرویس یا حداکثر توان گرمایشی (تست دودکش / Sweep) | حالت سرویس | این حالت توسط تکنسین حین تست فعال میشود؛ با برگرداندن ولوم انتخاب وضعیت به حالت عادی خارج میشود. |
🔍 راهنمای گامبهگام و تفصیلی رفع انواع ارورهای پکیج بیتا
برای مشاهده علتهای دقیق، علائم همراه و راهکارهای فنی برطرف کردن هر وضعیت چراغ در پکیج بیتا، روی عنوان مورد نظر کلیک کنید:
🔴 ۱. خطاهای چراغ قرمز (خطاهای ایمنی، حرارتی و قفل دائم)
⚡ ارور چراغ قرمز چشمکزن (۰.۵ ثانیه)؛ فعال شدن کلید حرارتی یا شعله کاذب
📌 مفهوم خطا: این ارور نشانه داغ شدن بیش از حد مجاز آب در مبدل اصلی (بالای ۱۰۵ درجه سانتیگراد) و عمل کردن کلید حرارتی حد (ترموستات حد) است. همچنین اگر سنسور یون قبل از ارسال ولتاژ به شیر گاز، وجود شعله را حس کند (پارازیت یا جریان نشتی)، این خطا صادر و پکیج به صورت دائم قفل میشود.
🔍 علتهای احتمالی: رسوبگرفتگی شدید مبدل اصلی، سوختن یا گیرپاژ پمپ سیرکولاتور، بسته بودن شیرهای رادیاتور در حالت زمستانه، قطعی فیشهای ترموستات حد، کثیفی یا اتصال بدنه میله یون الکترود جرقه.
✅ روش رفع عیب:
- شیرهای رفت و برگشت رادیاتورها را باز کنید و از هواگیری مدار مطمئن شوید.
- محور پمپ سیرکولاتور را با پیچگوشتی بچرخانید تا از عدم گیرپاژ آن اطمینان حاصل شود.
- ترموستات حد و سیمکشی آن تست و در صورت سوختگی تعویض شود.
- الکترود یون با سمباده نرم تمیز و فاصله ۳ میلیمتری آن با مشعل تنظیم گردد.
- پس از رفع عیب، ولوم را روی خاموش (OFF) قرار داده و مجدد روشن کنید تا دستگاه ریست شود.
🔥 ارور چراغ قرمز روشن ثابت؛ عدم تشکیل شعله، خطای دودکش یا افت شدید آب
📌 مفهوم خطا: چراغ قرمز ثابت جدیترین کد خطای پکیج بیتا است و زمانی ظاهر میشود که پروسه روشن شدن شعله ناموفق باشد، دودکش مسدود شده باشد یا افت فشار آب به مدت ۱۰ دقیقه پابرجا بماند.
🔍 علتهای احتمالی: بسته بودن شیر ورودی گاز، وجود هوا در لوله گاز، خرابی بوبین شیر گاز، معیوب بودن جرقه زن، انسداد مسیر دودکش یا کلاهک H، عمل کردن ترموستات دود در مدلهای بدون فن (Bita 22 Open).
✅ روش رفع عیب:
- باز بودن شیر گاز اصلی و فشار گاز ساختمان را چک کنید.
- مسیر خروجی دودکش و کلاهک H را از نظر لانه پرندگان یا انسداد کامل بازبینی کنید.
- فشار مانومتر دستگاه را با شیر پرکن به ۱.۵ بار برسانید.
- دستگاه را یکبار خاموش و روشن (ریست) کنید؛ در صورت تکرار، شیر برقی گاز و برد کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
🌡️ ارور چراغ قرمز چشمکزن سریع (۳ بار در ثانیه)؛ خرابی NTC گرمایش
📌 مفهوم خطا: سنسور حرارتی آب مدار شوفاژ (NTC گرمایشی) دچار خرابی، اتصال کوتاه یا قطعی سیمکشی شده است.
🔍 علائم همراه: رادیاتورها گرم نمیشوند یا پکیج مرتباً خاموش و روشن میشود.
🟢 ۲. خطاهای چراغ سبز (فشار آب، پرشر دود و حالتهای کاری)
💧 ارور چراغ سبز چشمکزن سریع (۰.۵ ثانیه)؛ افت فشار آب یا خطای پرشر دود
📌 مفهوم خطا: این ارور شایعترین کد خطای پکیج بیتا است و در ۹۰٪ مواقع نشانه افت فشار آب مدار گرمایش به زیر ۰.۵ بار است. اگر فشار آب نرمال باشد، نشانه فعال بودن کلید فشار دود قبل از استارت فن یا خرابی پرشر سوئیچ دود است.
🔍 علتهای احتمالی: نشتی در اتصالات رادیاتورها، باز ماندن شیر هواگیری، خرابی کلید حداقل فشار آب، خرابی فن یا مسدود شدن شیلنگ سیلیکونی ونتوری فن.
✅ روش رفع عیب در منزل:
- شیر پرکن کوچک مشکی یا آبیرنگ زیر بدنه پکیج را در جهت خلاف عقربههای ساعت بچرخانید.
- به عقربه مانومتر روی پنل نگاه کنید تا به ۱.۵ بار برسد.
- شیر پرکن را حتماً محکم ببندید. دستگاه خودبهخود روشن خواهد شد.
- اگر فشار بالا رفت ولی چراغ سبز چشمکزن ماند، فن، شیلنگ ونتوری و پرشر دود باید توسط تکنسین بررسی شوند.
🟢 چراغ سبز چشمکزن آرام (۱ به ۵ ثانیه) و سبز ثابت؛ حالتهای استاندارد
• چشمکزن آرام (۱ ثانیه روشن، ۵ ثانیه خاموش): پکیج بیتا در حالت آمادهباش (Standby) قرار دارد؛ برق وصل است اما نیازی به تولید گرمایش یا آب گرم وجود ندارد.
• سبز روشن ثابت: مشعل با موفقیت تشکیل شده و پکیج بدون هیچ مشکلی در حال سرویسدهی است.
🟡 ۳. ارورهای چراغ زرد و کدهای ترکیبی (NTC مصرفی و حالت سرویس)
🔴🟢 ارور سبز و قرمز ثابت همزمان؛ خرابی NTC آب گرم مصرفی
📌 مفهوم خطا: سنسور تشخیص دمای آب گرم بهداشتی (NTC مصرفی) دچار قطعی مدار، اتصال کوتاه یا خطای مقاومت شده است.
🔍 علائم همراه: آب گرم مصرفی حمام و روشویی سرد و گرم میشود یا دمای آب بیش از حد داغ میگردد.
🟡 ارور چراغ زرد ثابت و زرد چشمکزن؛ قطعی سنسور یا حالت تست توان
• زرد روشن ثابت: سنسور NTC به مدار الکترونیکی وصل نیست یا سیمکشی آن قطع است.
• زرد چشمکزن: وضعیت ماکزیمم توان گرمایشی (Chimney Sweep) از طریق کلید انتخاب فصل فعال شده است.
🔧 عیبیابی مشکلات رایج پکیج بیتا زمانی که چراغ خطا روشن نمیشود
گاهی اوقات پکیج بیتا دچار اختلال در کارکرد میشود اما هیچ چراغ خطایی روشن نمیشود. در این جدول مهمترین ایرادات مکانیکی و نحوه حل آنها گردآوری شده است:
📞 رفع ارور و تعمیر پکیج بیتا در سراسر تهران
چنانچه پس از بررسی موارد فوق موفق به رفع ارور پکیج بیتا (بوتان) خود نشدید، تکنسینهای مجرب تهران سرویس آنلاین در کمتر از ۱ ساعت (حتی در مناطق دارای طرح ترافیک) به محل شما اعزام میشوند. کلیه خدمات با نرخ مصوب اتحادیه، ارائه فاکتور رسمی، قطعات یدکی اورجینال شرکتی بوتان و ضمانتنامه معتبر ۶ ماهه انجام میشود. جهت اعزام فوری کارشناس با نزدیکترین شعبه تماس بگیرید:
| 🔵 شمال تهران | ۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶ |
| 🟢 غرب تهران (شبانهروزی، تمام ایام هفته) | ۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳ |
| 🟠 شرق و جنوبشرق تهران | ۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵ |
| 🟣 مرکز تهران (پوشش کامل طرح ترافیک) | ۰۲۱-۶۶۶۵۹۳۳۸ |
| 🔴 جنوب تهران (تعمیر، سرویس و نصب) | ۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴ |
📝 نحوه ثبت درخواست تعمیرکار پکیج بیتا و تعمیر پکیج بوتان ( تمامی مدل ها):
- تماس یا پیامک: با نزدیکترین شعبه تماس بگیرید یا وضعیت چراغهای چشمکزن دستگاه را پیامک کنید تا در کمتر از ۱۰ دقیقه با شما تماس گرفته شود.
- اعزام فوری: کارشناس متخصص پکیج بوتان در ساعت مورد نظر شما به محل اعزام میشود.
- ۱۰٪ تخفیف مشتریان وفادار: مشترکین قبلی با ارائه کد اشتراک یا شماره فاکتور قبلی از ۱۰ درصد تخفیف ویژه بهرهمند میگردند.