کولر گازی و اسپلیت زیمنس (Siemens) نمادی از مهندسی دقیق و کیفیت ساخت بالای آلمانی در صنعت تهویه مطبوع است که در انواع مدل‌های دیواری، ایستاده، اینورتر و داکت اسپلیت در بازار ایران مورد استفاده قرار می‌گیرد. این سیستم‌ها مجهز به بردهای الکترونیکی بسیار پیشرفته و عیب‌یاب دیجیتال خودکار هستند؛ به طوری که در صورت بروز هرگونه اختلال در سنسورهای حرارتی، سیکل مبرد، موتور فن، کمپرسور یا خطوط تغذیه، کدهای خطای استاندارد (از ارور E1 تا E20) روی صفحه نمایشگر پنل یا کنترل دیواری ظاهر میشوند.
شناخت معنای هر ارور تفاوت میان یک سرویس ساده (مانند تمیزکاری فیلتر یا سنسور) و یک عیب بحرانی (مانند قطع فاز، فشار بالای گاز یا نقص برد) را مشخص می‌کند. در این راهنمای جامع، جدول کامل کدهای خطای کولر گازی زیمنس، تحلیل فنی گام‌به‌گام هر ارور، روش‌های ریست، عیب‌یابی مشکلات بدون ارور و شماره تماس شعب تهران سرویس آنلاین جهت تعمیر ، سرویس و نصب کولر گازی را بررسی کرده‌ایم.
• خطاهای سنسوری (E1, E2, E3, E4, E16, E18, E20): نقص در عملکرد، قطعی یا اتصال کوتاه ترمیستورهای دمای محیط، لوله اواپراتور، کندانسور یا دیسشارژ کمپرسور.
• خطاهای ارتباطی و سیم‌کشی (E5, E6, E7): عدم تبادل سیگنال مخابراتی بین پنل داخلی و یونیت بیرونی بر اثر قطعی کابل یا نقص برد.
• خطاهای مکانیکی، جریان و فشار (E8, E10, E11, E13): فعال شدن محافظ حرارتی، افت یا افزایش شدید فشار گاز مبرد و قطع فازهای کمپرسور.
• خطاهای فن، پمپ و تخلیه (E9, E12, E14, E15): نقص در موتور فن‌های داخلی، خرابی پمپ درین یا سرریز شدن آب از سینی تقطیر.
📋 جدول جامع ارورهای کولر گازی زیمنس (Siemens)
| کد خطا | علت و شرح فنی ارور | بخش و وضعیت | راهکار رفع عیب و اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E1 | خرابی یا قطعی سنسور دمای محیطی اتاق (Room Temperature Sensor) | سنسور هوای داخلی | بررسی اتصالات سنسور روی برد، اندازه‌گیری مقاومت با اهم‌متر (معمولاً ۱۰kΩ در ۲۵ درجه)، تعویض سنسور NTC. |
| E2 | ایراد در سنسور دمای لوله مسی اواپراتور (Indoor Coil Sensor) | سنسور پایپ داخلی | بررسی محکم بودن پروب داخل غلاف مسی، پاکسازی گردوغبار، تست اهمی و تعویض سنسور لوله اواپراتور. |
| E3 | مشکل در سنسور دمای کندانسور یا سنسور لوله مویی یونیت خارجی | سنسور کندانسور | تست سنسور پایپ یونیت بیرونی که فرآیند دیفراست و دفع حرارت را کنترل می‌کند؛ تعویض در صورت قطعی. |
| E4 | ایراد در سنسور دمای تخلیه کمپرسور (Discharge Sensor Fault) | سنسور گاز داغ | تست سنسور ۵۰ کیلواهمی بالای سر کمپرسور؛ بررسی عدم داغ شدن شدید ناشی از نشت مبرد یا گرفتگی مسیر. |
| E5 / E6 / E7 | خطای عدم ارتباط مخابراتی بین یونیت داخلی و خارجی (Communication Error) | شبکه ارتباطی | بررسی کابل فرمان ۴ رشته، محکم کردن ترمینال‌های L-N-S، بررسی مدار تغذیه و تست اپتوکوپلرهای برد. |
| E8 | فعال شدن محافظ گرمایی بالا / داغ شدن بیشازحد کندانسور (Overheat) | قطع حفاظتی حرارت | شستشوی فین‌های کندانسور خارجی با کارواش، بررسی چرخش فن بیرونی، تست فشار گاز مبرد. |
| E9 | مشکل در پمپ آب درین / سرریز آب از سینی تقطیر (Drain Pump Fault) | سیستم تخلیه آب | بررسی رفع مسدودی شیلنگ درین، تست شناور فلوتر و بررسی چرخش روان پروانه و ولتاژ پمپ درین. |
| E10 | مشکل در سیستم سرمایشی / نقص عملکرد کمپرسور یا کمبود مبرد | سیکل تبرید | نشت‌یابی لوله‌کشی مسی، بررسی کارکرد و صدای کمپرسور، تست خازن یا ماژول اینورتر و شارژ گاز. |
| E11 | مشکل در کلید فشار قوی / عملکرد سنسور فشار بالا (High Pressure Switch) | پرشر سوئیچ HP | بررسی گرفتگی مسیر دیسشارژ، پاکسازی کندانسور، تعدیل شارژ گاز اضافی و تست پیوستگی سوئیچ HP. |
| E12 / E14 | خرابی موتور فن یونیت داخلی / عدم ارسال فیدبک دور فن (PG Motor) | موتور فن داخلی | بررسی روان بودن بلوور، تست خازن راه‌انداز، بررسی سوکت ۳ سیمه سنسور اثر هال و تعویض موتور فن. |
| E13 | قطع فازهای ورودی به کمپرسور / عدم تعادل فاز یا قطعی تغذیه موتور | فازهای برق موتور | تست مقاومت مساوی سیم‌پیچ‌های پایه‌های کمپرسور اینورتر (U, V, W)، تست کنتاکتور و فیوزهای ورودی. |
| E15 | تشخیص نشتی آب در دستگاه یا پر شدن سینی تخلیه زیرین | سنسور نشت آب | بررسی شیب شیلنگ تخلیه، پاکسازی ناودان درین از رسوبات و لجن، تست سنسور رطوبت کف تشتک. |
| E16 / E17 / E20 | مشکل در سیستم کنترل دمای کویل اواپراتور و مدار پردازشگر پنل | مدار کنترل اواپراتور | تمیز کردن سنسورهای کویل، بررسی اتصالات کانکتورها روی برد کنترل، تست مقایسه‌کننده‌های ولتاژ برد. |
| E18 | مشکل و اختلال کلی در سنسورهای دمای اواپراتور یا کندانسور | سنسورهای حرارتی | تست اهمی کلیه سنسورهای متصل به برد، ریست سخت‌افزاری دستگاه، تعویض سنسور خارج از کالیبره. |
| E19 | ایراد در برد الکترونیکی اصلی، ماژول تغذیه یا مدار درایور قدرت | برد الکترونیکی | بررسی فیوزهای حفاظتی، تست خازنهای صافی، بررسی آی‌سی رگولاتور و تعمیر برد در آزمایشگاه الکترونیک. |
🔍 راهنمای گام‌به‌گام و تفصیلی رفع ارورهای کولر گازی زیمنس
برای مشاهده علت‌های دقیق، علائم همراه و روش‌های تخصصی برطرف کردن هر کد خطا، روی عنوان گروه مورد نظر کلیک فرمایید:
🌡️ ۱. ارورهای سنسورهای دمای محیط و لوله‌ها (E1, E2, E3, E4, E16, E18, E20)
کد E1: خرابی سنسور دمای محیطی اتاق؛ کنترل دمای فضای داخل مختل شده و دستگاه نوسان دمایی شدیدی نشان میدهد.
کدهای E2، E16 و E20: خرابی سنسور لوله اواپراتور داخلی؛ این سنسور وظیفه جلوگیری از یخزدگی کویل‌ها در تابستان را دارد.
کد E3: خطای سنسور دمای کندانسور بیرونی؛ فرآیند دیفراست و کارکرد فن کندانسور را مختل می‌سازد.
کد E4: خرابی سنسور دمای لوله تخلیه (دیسشارژ) بالای سر کمپرسور.
✅ روش رفع عیب:
- سوکت سنسور مشکوک را جدا کرده و در دمای ۲۵ درجه با مولتی‌متر بسنجید (سنسورهای زیمنس معمولاً مقاومت ۵kΩ، ۱۰kΩ یا ۱۵kΩ دارند؛ سنسور دیسشارژ ۵۰kΩ است).
- در صورت انحراف شدید مقاومت یا عدد صفر و بی‌نهایت، سنسور را تعویض کنید.
- از محکم بودن اتصالات فیش‌ها به برد اطمینان حاصل نمایید.
📡 ۲. ارورهای ارتباطی بین پنل داخلی و یونیت بیرونی (E5, E6, E7)
📌 مفهوم خطا: این ارورها نشان می‌دهند که تبادل سیگنال دیجیتال بین برد پنل داخلی و برد کندانسور بیرونی قطع شده است؛ کمپرسور استارت نمی‌زند و دستگاه پس از چند دقیقه کارکرد متوقف میشود.
✅ روش رفع عیب:
- کابل ۴ رشته یا شیلددار فرمان بین دو دستگاه را از نظر بریدگی، زدگی یا شل شدن در ترمینال چک کنید.
- ولتاژ نوسانی سیگنال دیتا (بین ترمینال S و N) را با ولت‌متر تست کنید.
- در صورت سلامت کابل، آی‌سی‌های اپتوکوپلر روی برد کنترل باید توسط متخصص الکترونیک تست و تعمیر شوند.
⚡ ۳. ارورهای کمپرسور، فشار مبرد و قطع فاز (E8, E10, E11, E13)
کد E8: فعال شدن محافظ حرارتی به دلیل کثیفی کندانسور، کارکرد خشک یا داغ شدن بیشازحد کمپرسور.
کد E10: افت شدید راندمان سرمایش بر اثر نشت گاز مبرد یا خرابی مکانیکی کمپرسور.
کد E11: فعال شدن پرشر سوئیچ فشار بالا (HP) ناشی از مسدود بودن کندانسور یا شارژ گاز اضافی.
کد E13: قطع یکی از فازهای ورودی به کمپرسور اینورتر یا عدم تعادل فاز در مدل‌های سهفاز.
💨 ۴. ارورهای موتور فن پنل داخلی (E12, E14)
📌 مفهوم خطا: این خطاها نشان می‌دهند که پروانه بلوور داخلی به دلیل مانع فیزیکی گیر کرده، خازن راه‌انداز سوخته است، یا سنسور فیدبک دور موتور (Hall Sensor) سیگنال پالس سرعت را به برد ارسال نمی‌کند.
💧 ۵. ارورهای پمپ آب درین و نشتی آب (E9, E15)
📌 مفهوم خطا: این ارورها در داکت اسپلیت‌ها و کاست‌های زیمنس رخ می‌دهند. زمانی که آب تقطیرشده از سینی درین خارج نشود و سنسور فلوتر سطح آب بالا بیاید، دستگاه برای جلوگیری از چکه کردن آب روی سقف کاذب خاموش میشود.
🖥️ ۶. ارورهای سیستم کنترل و برد الکترونیکی اصلی (E17, E19)
📌 مفهوم خطا: ارور E19 به معنای خرابی برد الکترونیکی اصلی، ماژول تغذیه سوییچینگ، یا آسیب به قطعات قدرت اینورتر بر اثر نوسانات شدید ولتاژ برق شهری است.
🔧 عیب‌یابی مشکلات رایج کولر گازی زیمنس زمانی که ارور نمایش داده نمی‌شود
گاهی کولر گازی زیمنس بدون نمایش هیچ کدی دچار افت راندمان یا اختلال عملکرد میشود. مهم‌ترین ایرادات و راهکار رفع آن‌ها عبارتند از:
📞 رفع ارور و تعمیر کولر گازی زیمنس در سراسر تهران
چنانچه پس از بررسی موارد بالا موفق به رفع ارور کولر گازی زیمنس خود نشدید، تکنسین‌های متخصص تهران سرویس آنلاین در کمتر از ۱ ساعت به محل شما اعزام میشوند. کلیه خدمات با نرخ مصوب اتحادیه، قطعات یدکی اورجینال زیمنس و ضمانت‌نامه معتبر ۶ ماهه ارائه می‌گردد. جهت اعزام فوری کارشناس روی شماره نزدیک‌ترین شعبه کلیک فرمایید:
| 🔵 شمال تهران | ۰۲۱-۲۲۶۶۹۱۹۶ |
| 🟢 غرب تهران (شبانه‌روزی) | ۰۲۱-۴۴۲۸۴۷۴۳ |
| 🟠 شرق و جنوب‌شرق تهران | ۰۲۱-۷۷۲۴۱۵۰۵ |
| 🟣 مرکز تهران (پوشش کامل طرح ترافیک) | ۰۲۱-۶۶۵۹۳۳۶۸ |
| 🔴 جنوب تهران (خدمات حضوری و فروش قطعات) | ۰۲۱-۵۵۷۹۵۳۳۴ |
📝 مراحل ثبت درخواست تعمیرکار کولر گازی زیمنس در تهران سرویس آنلاین:
- ثبت سفارش: با نزدیک‌ترین شعبه تماس حاصل کرده یا از طریق چت آنلاین سایت پیام دهید.
- دریافت کد اشتراک: پیامکی حاوی کد پیگیری و کد اشتراک برای فعال‌سازی گارانتی ۶ ماهه برای شما ارسال میشود.
- ۱۰٪ تخفیف ویژه: مشترکین قبلی با ارائه کد اشتراک یا شماره فاکتور قبلی از ۱۰ درصد تخفیف ویژه بهره‌مند خواهند شد.
- ⚠️ هشدار مهم: هرگونه تماس مستقیم با تکنسین موجب لغو کامل گارانتی ۶ ماهه میشود؛ کلیه خدمات صرفاً از طریق سامانه مرکزی شرکت معتبر هستند.