ارورهای کولر گازی هومکس

ارورهای کولر گازی هومکس (Homex air conditioner errors) کولر گازی هومکس روشن است، اما به‌جای هوای خنک، فقط یک کد مرموز مثل E5 یا EC روی نمایشگر می‌بینید؟ یا شاید چراغ دستگاه‌تان چند بار پشت سر هم چشمک می‌زند و نمی‌دانید معنایش چیست؟ خبر خوب این است که این کدها زبان هشدار دستگاه شما هستند، نه اعلام خرابی نهایی؛ و در بسیاری از موارد، با شناخت معنی هر کد می‌توانید مشکل را خودتان و بدون پرداخت هزینه تعمیرکار برطرف کنید.
کولرهای گازی هومکس به سیستم عیب‌یابی هوشمند مجهز هستند که هر اختلالی — از شل شدن یک سنسور ساده گرفته تا نشتی گاز مبرد یا ایراد برد اینورتر — را با یک کد خطای مشخص یا الگوی چشمک‌زدن چراغ به شما اطلاع می‌دهند. نکته مهم اینجاست که این کدها در مدل‌های مختلف هومکس معانی متفاوتی دارند؛ مثلاً ارور E1 در مدل ایستاده به سنسور اواپراتور اشاره دارد، اما همین کد در مدل اینورتر یعنی قطع ارتباط بین دو یونیت!
به همین دلیل، در این راهنمای جامع، ارورهای کولر گازی هومکس را به تفکیک هر سه مدل — ایستاده، اینورتر و گرمسیری — بررسی کرده‌ایم. برای هر کد خطا، علت دقیق بروز، راهکار مرحله‌به‌مرحله‌ای که خودتان می‌توانید انجام دهید و هشدارهای فنی مهم را خواهید خواند. علاوه بر این، جدول کامل خطاهای چشمک‌زن برای مدل‌های بدون نمایشگر و هزینه تقریبی رفع هر ارور نیز در ادامه آمده است. پس اگر کولر هومکس شما کد خطا نشان می‌دهد، جای درستی آمده‌اید؛ تا پایان همراه ما باشید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:

تعمیر کولر گازی هومکس خود را با اطمینان خاطر به گروه فنی مهندسی تهران سرویس آنلاین بسپارید، مجموعه ما بیش از ۱۰ سال است که در زمینه تعمیرات انواع برند کولر گازی فعالیت داشته و با داشتن ۵ شعبه فعال در سراسر پایتخت به کلیه مناطق ۲۲ گانه خدمت رسانی میکند.
اگر کیفیت خدمات ارائه شده برای شما اهمیت داشته و همواره به دنبال شرکت هایی هستید که در ازای خدمات انجام شده فاکتور رسمی و ضمانت نامه معتبر به شما عزیزان ارائه نمایید؛ تهران سرویس آنلاین بهترین گزینه برای شما خواهد بود.
استفاده از قطعات یدکی اصلی، ارائه ضمانت نامه ۶ ماه، ارائه فاکتور رسمی، پشتیبانی آنلاین و ارائه خدمات در کمتر از ۱ ساعت باعث شده تا تهران سرویس آنلاین به یکی از بهترین شرکت های خدماتی مبدل شود.
برای ثبت درخواست خود همین حالا با نزدیکترین شعبه تهران سرویس آنلاین تماس حاصل کرده و یا از طریق چت آنلاین درخواست خود را ثبت نمایید.

در جدول زیر لیست ارورهای کولر گازی هومکس به همراه روش برطرف کردن هریک از این ارورها را درج کرده ایم در صورت نیاز به مشاوره از طریق چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.

ارورهای مدل ایستاده کولر گازی هومکس:

لیست ارورهای مدل اینورتر کولر گازی هومکس

لیست ارورهای مدل گرمسیری کولر گازی هومکس:

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

سنسور لوله اواپراتور یکی از قطعات حساس کولر گازی هومکس است که دمای لوله‌های حامل مبرد را در بخش اواپراتور اندازه‌گیری می‌کند. این اطلاعات به برد کنترل کمک می‌کند تا چرخه تبرید را در محدوده ایمن نگه دارد و از یخ‌زدگی کویل جلوگیری کند.

خطای E1 زمانی نمایش داده می‌شود که:

• مقاومت سنسور به دلیل خرابی داخلی از بازه استاندارد خارج شده باشد
• اتصال سیم‌های سنسور به برد کنترل قطع یا شل شده باشد
• اتصال کوتاه در مسیر سیم‌کشی سنسور رخ داده باشد
• رطوبت بالا یا آلودگی روی کانکتور سنسور ایجاد شده باشد

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کرده و برق آن را از پریز بکشید. ۵ دقیقه صبر کنید و مجدداً روشن کنید؛ گاهی خطا موقتی است.

مرحله دوم: کانکتور سنسور روی برد کنترل را بررسی کنید. در صورت شل بودن محکم کرده و از عدم خوردگی یا اکسیداسیون اطمینان حاصل کنید.

مرحله سوم: سیم‌های سنسور را در طول مسیر بررسی کنید؛ به‌ویژه نقاطی که سیم با لبه‌های تیز بدنه تماس دارد.

مرحله چهارم: با مولتی‌متر مقاومت سنسور را در دمای محیط اندازه بگیرید و با جدول NTC مدل خود مقایسه کنید. انحراف قابل توجه نشانه خرابی سنسور است.

⚠️ هشدار: اگر پس از ریست، E1 دوباره ظاهر شد دستگاه را روشن نگه ندارید. کارکرد بدون سنسور سالم می‌تواند به یخ‌زدگی اواپراتور و آسیب کمپرسور منجر شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

سنسور اتاق (Room Sensor) دمای هوای محیط را اندازه‌گیری کرده و این اطلاعات را برای تنظیم دمای مطلوب به برد کنترل ارسال می‌کند. بدون این سنسور، دستگاه نمی‌داند دمای فضا به حد تنظیم‌شده رسیده یا نه.

دلایل شایع بروز E2:

• خرابی داخلی سنسور و تغییر مقاومت آن
• تجمع گرد و غبار روی سنسور که خوانش دما را مختل می‌کند
• پارگی یا اتصال کوتاه در سیم‌های ارتباطی سنسور
• نزدیک بودن سنسور به منبع گرمایی مثل لامپ یا تابش مستقیم آفتاب

راهکار رفع خطا

مرحله اول: موقعیت نصب سنسور را بررسی کنید؛ نباید در معرض تابش مستقیم نور خورشید یا نزدیک به منابع گرمایی باشد.

مرحله دوم: سنسور را با پارچه نرم و خشک از گرد و غبار پاک کنید.

مرحله سوم: اتصال سیم‌های سنسور به برد را بررسی و در صورت شل بودن محکم کنید.

مرحله چهارم: مقاومت سنسور را با مولتی‌متر اندازه بگیرید. اگر مقدار به‌دست‌آمده با جدول NTC دستگاه مطابقت نداشت، سنسور نیاز به تعویض دارد.

💡 نکته: سنسور اتاق معمولاً در پنل جلویی یونیت داخلی قرار دارد. هنگام تمیزکاری فیلترها از آسیب به آن جلوگیری کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

کندانسور بخشی از یونیت خارجی است که گرمای جذب‌شده توسط مبرد را به هوای بیرون منتقل می‌کند. سنسور کندانسور دمای این بخش را پایش می‌کند تا از داغ شدن بیش از حد کمپرسور جلوگیری شود.

دلایل بروز E3:

• قرار گرفتن یونیت خارجی در فضای بدون تهویه مناسب
• تجمع گرد و غبار روی فین‌های کندانسور
• خرابی سنسور دما در اثر رطوبت یا حرارت بالا
• قطع یا شل شدن سیم‌های سنسور کندانسور

راهکار رفع خطا

مرحله اول: اطراف یونیت خارجی را بررسی کنید. باید حداقل ۳۰ تا ۵۰ سانتی‌متر فضای باز در اطراف آن وجود داشته باشد.

مرحله دوم: فین‌های کندانسور را از نظر گرفتگی یا آلودگی بررسی کنید. در صورت کثیف بودن با آب و فشار ملایم شستشو دهید.

مرحله سوم: سیم‌های سنسور کندانسور را از نظر پارگی یا اتصال شل بررسی کنید.

مرحله چهارم: مقاومت سنسور را اندازه بگیرید و در صورت خرابی تعویض کنید.

⚠️ هشدار: کارکرد طولانی‌مدت با سنسور کندانسور معیوب می‌تواند باعث اضافه‌بار کمپرسور و خرابی گران‌قیمت آن شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در مدل ایستاده هومکس، E4 مشابه E2 به سنسور دمای اتاق مربوط می‌شود اما معمولاً نشان‌دهنده خطای اتصال کوتاه (Short Circuit) است در حالی که E2 بیشتر به قطعی (Open Circuit) اشاره دارد. این تمایز در تشخیص نوع دقیق خرابی اهمیت دارد.

دلایل بروز E4:

• اتصال کوتاه در مدار سنسور دمای اتاق
• آسیب به عایق سیم‌های سنسور
• رطوبت نفوذکرده به کانکتور سنسور
• خرابی داخلی سنسور با الگوی اتصال کوتاه

راهکار رفع خطا

مرحله اول: سیم‌های سنسور را در تمام مسیر بررسی کنید؛ به‌ویژه نقاطی که عایق آسیب دیده یا سیم با بدنه فلزی تماس دارد.

مرحله دوم: با مولتی‌متر در حالت اندازه‌گیری مقاومت، بررسی کنید آیا اتصال کوتاه بین دو سیم سنسور وجود دارد یا نه.

مرحله سوم: کانکتور سنسور را از رطوبت پاک کرده و مجدداً وصل کنید.

مرحله چهارم: در صورت تأیید اتصال کوتاه، سنسور یا سیم‌کشی مربوطه را تعویض کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

یونیت داخلی و خارجی کولر گازی هومکس برای هماهنگی عملکرد باید به‌طور مداوم با یکدیگر ارتباط داشته باشند. این ارتباط از طریق کابل ارتباطی (Communication Cable) برقرار می‌شود. قطع این ارتباط یکی از شایع‌ترین خطاهای کولر گازی است.

دلایل بروز E5:

• آسیب به کابل ارتباطی بین دو یونیت
• شل شدن یا اکسیده شدن کانکتورهای ارتباطی
• نوسانات شدید برق و آسیب به مدار ارتباطی
• خرابی تراشه ارتباطی روی برد یکی از دو یونیت
• اتصال اشتباه سیم‌های ارتباطی هنگام نصب

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را کاملاً قطع کنید، ۱۰ دقیقه صبر کنید و مجدداً روشن کنید.

مرحله دوم: کابل ارتباطی بین دو یونیت را در تمام مسیر از نظر پارگی، خم‌شدگی تیز یا له‌شدگی بررسی کنید.

مرحله سوم: ترمینال‌های اتصال کابل در هر دو یونیت را بررسی کرده و از محکم بودن اتصالات اطمینان حاصل کنید.

مرحله چهارم: شماره‌گذاری سیم‌ها را با دفترچه راهنما مطابقت دهید؛ اتصال اشتباه یک اشتباه رایج هنگام نصب است.

⚠️ هشدار: اگر E5 پس از ریست تکرار شد و کابل‌ها سالم بودند، احتمال خرابی برد ارتباطی وجود دارد و نیاز به بررسی تخصصی است.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

شیر کم‌فشار (Low Pressure Valve) بخشی از مدار تبرید است که فشار گاز مبرد را در سمت اواپراتور کنترل می‌کند. خرابی این شیر می‌تواند باعث اختلال در چرخه تبرید و کاهش شدید راندمان سرمایش یا گرمایش شود.

دلایل بروز E10:

• خرابی مکانیکی شیر در اثر فرسودگی
• رسوب‌گذاری یا گرفتگی مسیر شیر
• کمبود گاز مبرد که فشار کم‌فشار را به زیر حد مجاز می‌رساند
• خرابی سنسور فشار مرتبط با این شیر

راهکار رفع خطا

مرحله اول: فشار گاز مبرد را با گیج مخصوص بررسی کنید. فشار پایین‌تر از حد نرمال نشانه نشتی یا کمبود گاز است.

مرحله دوم: اتصالات الکتریکی شیر را بررسی کنید.

مرحله سوم: در صورت گرفتگی، شیر باید توسط تکنسین متخصص سرویس یا تعویض شود.

💡 نکته: رفع خطای E10 نیاز به ابزار تخصصی دارد و توصیه می‌شود توسط تکنسین مجاز انجام شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

کولرهای گازی ایستاده هومکس با توان بالا معمولاً از برق سه‌فاز استفاده می‌کنند. اگر یکی از سه فاز برق قطع شود یا ولتاژ آن به حد غیرمجاز برسد، دستگاه برای جلوگیری از آسیب به کمپرسور این خطا را نمایش می‌دهد.

دلایل بروز E13:

• قطع یکی از فازهای شبکه برق
• اتصال نادرست فازها هنگام نصب
• سوختن فیوز یکی از فازها
• ولتاژ نامتعادل بین فازها

راهکار رفع خطا

مرحله اول: با مولتی‌متر ولتاژ هر سه فاز را اندازه بگیرید. هر سه باید در محدوده ۳۸۰ ولت (بین فازی) باشند.

مرحله دوم: فیوزهای هر سه فاز را بررسی کنید.

مرحله سوم: اتصال کابل‌های فاز به ترمینال‌های دستگاه را بررسی کنید.

مرحله چهارم: در صورت عادی بودن برق ورودی، با شرکت برق تماس بگیرید.

⚠️ هشدار: دستگاه را با یک یا دو فاز روشن نگه ندارید؛ این کار باعث سوختن کمپرسور می‌شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در دستگاه‌های سه‌فاز، ترتیب اتصال فازها اهمیت دارد. اتصال معکوس فازها می‌تواند باعث چرخش معکوس کمپرسور و آسیب جدی به آن شود. دستگاه با نمایش E14 از این اتفاق جلوگیری می‌کند.

دلایل بروز E14:

• جابجایی دو فاز هنگام نصب یا تعمیر
• اتصال کوتاه در مدار ورودی برق
• خرابی رله فازشکن دستگاه

راهکار رفع خطا

مرحله اول: ترتیب اتصال فازها را با دفترچه راهنما مطابقت دهید.

مرحله دوم: با فازمتر یا مولتی‌متر توالی فازها را بررسی کنید.

مرحله سوم: در صورت جابجایی، دو سیم فاز را با یکدیگر عوض کنید.

⚠️ هشدار: تغییر اتصال فازها باید با قطع کامل برق انجام شود و توسط برقکار مجاز صورت گیرد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

گاز مبرد (فریون) خون جاری در رگ‌های کولر گازی است. کمبود این گاز نه‌تنها راندمان دستگاه را کاهش می‌دهد، بلکه می‌تواند به کمپرسور آسیب جدی بزند. هومکس از سنسورهای هوشمند برای تشخیص افت فشار گاز استفاده می‌کند و با نمایش EC کاربر را هشدار می‌دهد.

دلایل بروز EC:

• نشتی در اتصالات لوله‌های مسی
• ترک یا سوراخ در لوله‌های مبرد
• نشتی از شیرهای سرویس
• گذشت زمان و فرسودگی اتصالات

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید؛ کارکرد با گاز کم به کمپرسور آسیب می‌زند.

مرحله دوم: با اسپری نشت‌یاب یا آب و صابون اتصالات لوله‌های مسی را بررسی کنید.

مرحله سوم: پس از رفع نشتی، گاز توسط تکنسین مجاز شارژ شود.

⚠️ هشدار: شارژ گاز کولر گازی بدون رفع نشتی اقدامی بی‌فایده است. ابتدا نشتی پیدا و رفع شود، سپس گاز شارژ گردد.

چرا این حالت رخ می‌دهد؟

ES در واقع یک خطا نیست؛ بلکه نشانه فعال شدن سیکل برفک‌زدایی خودکار دستگاه است. در هوای سرد، یخ روی کویل‌های اواپراتور یا کندانسور تشکیل می‌شود. دستگاه به‌طور خودکار وارد این حالت می‌شود تا یخ را آب کند و عملکرد بهینه را بازیابد.

این حالت طبیعی است اگر:

• دمای محیط بیرون زیر ۵ درجه سانتیگراد باشد
• دستگاه در حالت گرمایش کار کند
• مدت‌زمان آن بیش از ۱۵ دقیقه نباشد

اگر ES بیش از ۱۵ دقیقه ادامه داشت، احتمال مشکل وجود دارد:

• گرفتگی فیلترها و اختلال در جریان هوا
• کمبود گاز مبرد
• خرابی سنسور برفک‌زدایی

اقدام لازم

اگر ES کمتر از ۱۵ دقیقه طول کشید، نگران نباشید؛ دستگاه خودش برطرف می‌کند. اگر بیشتر از این زمان ادامه داشت، فیلترها را بررسی کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

P4 و P5 هر دو نشان‌دهنده فعال شدن سیستم حفاظت دمایی اواپراتور هستند. این سیستم زمانی فعال می‌شود که اواپراتور نتواند دمای خود را در محدوده ایمن نگه دارد.

دلایل بروز P4 و P5:

• فیلترهای هوا گرفته و کثیف هستند
• فن داخلی به‌درستی کار نمی‌کند
• کمبود گاز مبرد و اختلال در چرخه تبرید
• موانعی جلوی دریچه‌های هوا را گرفته‌اند

راهکار رفع خطا

مرحله اول: فیلترهای هوای یونیت داخلی را بررسی و در صورت کثیف بودن بشویید.

مرحله دوم: دریچه‌های ورود و خروج هوا را از انسداد بررسی کنید.

مرحله سوم: عملکرد فن داخلی را بررسی کنید؛ باید با سرعت کامل بچرخد.

مرحله چهارم: اگر مراحل بالا نتیجه نداد، فشار گاز مبرد را توسط تکنسین بررسی کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در حالت گرمایش، کولر گازی هومکس انتظار دارد هوای گرم از یونیت داخلی خارج شود. اگر دمای هوای خروجی به حد مطلوب نرسد، P9 نمایش داده می‌شود.

دلایل بروز P9:

• دمای هوای بیرون خیلی پایین است (زیر محدوده کارکرد دستگاه)
• کمبود گاز مبرد
• یخ‌زدگی یونیت خارجی
• دستگاه در سیکل برفک‌زدایی قرار دارد

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دمای محیط بیرون را بررسی کنید. اگر زیر منفی ۱۵ درجه است، دستگاه ممکن است از محدوده کارکرد خارج شده باشد.

مرحله دوم: یونیت خارجی را از نظر یخ‌زدگی بررسی کنید.

مرحله سوم: چند دقیقه صبر کنید؛ اگر دستگاه در حالت برفک‌زدایی بود، P9 خودبه‌خود برطرف می‌شود.

مرحله چهارم: اگر مشکل ادامه داشت، فشار گاز مبرد را بررسی کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

شیر چهارطرفه یا شیر رفت‌وبرگشت قطعه‌ای است که در کولرهای گازی گرمایش‌دار، جهت جریان گاز مبرد را تغییر می‌دهد تا دستگاه بتواند هم سرمایش و هم گرمایش ارائه دهد. نقص در این شیر باعث می‌شود دستگاه نتواند بین دو حالت جابجا شود.

دلایل بروز P10 و P11:

• گیر کردن مکانیکی شیر چهارطرفه
• خرابی سولنوئید شیر
• قطع یا اتصال کوتاه در مدار برق شیر
• رسوب‌گذاری در مسیر شیر

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را قطع کرده و مجدداً روشن کنید؛ گاهی شیر گیر کرده با ریست آزاد می‌شود.

مرحله دوم: اتصالات الکتریکی سولنوئید شیر را بررسی کنید.

مرحله سوم: در صورت خرابی مکانیکی، شیر باید توسط تکنسین تعویض شود.

💡 نکته: تعمیر شیر چهارطرفه کاری تخصصی است و نیاز به تخلیه گاز مبرد دارد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

کمپرسور باید فقط گاز مبرد را فشرده کند، نه مایع. اگر مبرد به‌صورت مایع وارد کمپرسور شود، می‌تواند آن را در کسری از ثانیه خراب کند. دستگاه با نمایش P12 این حالت را شناسایی و دستگاه را متوقف می‌کند.

دلایل بروز P12:

• کمبود گاز مبرد و اختلال در فرآیند تبخیر
• خرابی شیر انبساط
• دمای محیط خیلی پایین
• گرفتگی فیلتر درایر

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را فوراً خاموش کنید.

مرحله دوم: ۳۰ دقیقه صبر کنید تا مبرد مایع تبخیر شود.

مرحله سوم: فشار سیستم را توسط تکنسین بررسی کنید.

⚠️ هشدار: این خطا از جدی‌ترین هشدارهای دستگاه است. روشن کردن دستگاه بدون بررسی تخصصی می‌تواند به تخریب کامل کمپرسور منجر شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

EEPROM نوعی تراشه حافظه است که تنظیمات کارخانه‌ای و پارامترهای عملکردی دستگاه در آن ذخیره شده است. اگر این اطلاعات به هر دلیلی پاک یا خراب شوند، دستگاه نمی‌داند با چه پارامترهایی کار کند و خطای E0 را نمایش می‌دهد.

دلایل بروز E0:

• نوسانات شدید برق که باعث خرابی تراشه می‌شود
• قطع ناگهانی برق در حین به‌روزرسانی تنظیمات
• فرسودگی تراشه در اثر گذشت زمان
• آسیب فیزیکی به برد کنترل

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را کاملاً قطع کنید، ۱۵ دقیقه صبر کنید و مجدداً روشن کنید. گاهی ریست کامل مشکل را برطرف می‌کند.

مرحله دوم: اگر خطا ادامه داشت، برد کنترل باید توسط تکنسین بررسی شود؛ احتمال نیاز به برنامه‌ریزی مجدد یا تعویض تراشه EEPROM وجود دارد.

مرحله سوم: از محافظ برق باکیفیت استفاده کنید تا از تکرار این خطا جلوگیری شود.

⚠️ هشدار: برنامه‌ریزی مجدد تراشه EEPROM نیاز به دستگاه پروگرامر تخصصی دارد و باید توسط تکنسین مجاز انجام شود. اقدام غیرتخصصی می‌تواند برد را به‌طور کامل از کار بیندازد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در مدل اینورتر هومکس، یونیت داخلی و خارجی از طریق یک کابل ارتباطی (Signal Cable) داده‌های عملکردی را با هم تبادل می‌کنند. این تبادل اطلاعات برای تنظیم دقیق سرعت کمپرسور اینورتر ضروری است. هرگونه اختلال در این مسیر باعث توقف کامل دستگاه می‌شود.

دلایل بروز E1:

• آسیب فیزیکی به کابل ارتباطی در مسیر بین دو یونیت
• اتصال اشتباه یا شل شدن ترمینال‌های کابل
• تداخل امواج الکترومغناطیسی با سیگنال ارتباطی
• خرابی تراشه ارتباطی روی برد یکی از دو یونیت
• اتصال کوتاه در کابل شیلد

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را قطع کرده و ۱۰ دقیقه صبر کنید، سپس روشن کنید.

مرحله دوم: کابل ارتباطی را در تمام مسیر از نظر پارگی، فشردگی یا آسیب بررسی کنید.

مرحله سوم: ترمینال‌های اتصال کابل در هر دو یونیت را بررسی کرده و از محکم بودن اطمینان حاصل کنید.

مرحله چهارم: شماره‌گذاری سیم‌ها را با شماتیک دستگاه مطابقت دهید.

مرحله پنجم: اگر کابل سالم بود، برد ارتباطی باید توسط تکنسین بررسی شود.

💡 نکته: در مدل اینورتر به دلیل سرعت بالای تبادل داده، حتی یک اتصال ضعیف هم می‌تواند باعث بروز مداوم این خطا شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در مدل اینورتر، علاوه بر کابل ارتباطی اصلی، یک کابل شیلد (Shield Cable) برای محافظت از سیگنال در برابر تداخلات الکترومغناطیسی استفاده می‌شود. خطای E2 نشان می‌دهد سیگنال ارتباطی به‌طور کامل قطع شده یا مقدار آن صفر است.

دلایل بروز E2:

• قطع یا آسیب به کابل شیلد
• اتصال اشتباه کابل شیلد
• تداخل شدید امواج الکترومغناطیسی در محیط نصب
• خرابی مدار دریافت سیگنال روی برد

راهکار رفع خطا

مرحله اول: کابل شیلد را بررسی کنید؛ این کابل معمولاً با رنگ متفاوت یا علامت مخصوص مشخص شده است.

مرحله دوم: اطمینان حاصل کنید کابل شیلد به‌درستی اتصال زمین دارد.

مرحله سوم: مسیر سیم‌کشی را از منابع تداخل مانند کابل‌های برق قوی دور کنید.

مرحله چهارم: اگر مشکل ادامه داشت، برد کنترل باید توسط تکنسین بررسی شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

موتور فن داخلی در مدل اینورتر هومکس مجهز به سیستم بازخورد (Feedback) است که سرعت واقعی موتور را به برد کنترل گزارش می‌دهد. اگر این سیگنال قطع شود یا سرعت موتور از حد تنظیم‌شده خارج باشد، برد تشخیص می‌دهد موتور در دسترس نیست.

دلایل بروز E3:

• سوختن سیم‌پیچ موتور فن
• خرابی سنسور هال (Hall Sensor) که سرعت موتور را اندازه می‌گیرد
• گیر کردن پره‌های فن و توقف موتور
• قطع شدن سیم‌های اتصال موتور به برد
• خرابی درایور موتور روی برد الکترونیکی

راهکار رفع خطا

مرحله اول: پنل جلویی را باز کنید و پره‌های فن را از نظر گیر کردن یا آسیب بررسی کنید. با دست بچرخانید؛ باید آزادانه بچرخد.

مرحله دوم: کانکتورهای موتور روی برد را بررسی و از اتصال محکم آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

مرحله سوم: با مولتی‌متر مقاومت سیم‌پیچ موتور را بررسی کنید.

مرحله چهارم: اگر موتور سالم بود، احتمال خرابی درایور موتور روی برد وجود دارد.

⚠️ هشدار: کارکرد دستگاه بدون فن داخلی سالم باعث یخ‌زدگی اواپراتور و آسیب به کمپرسور می‌شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

یونیت خارجی مدل اینورتر هومکس مجهز به چند سنسور دمای مجزا است که دمای کندانسور، لوله مبرد و محیط بیرون را پایش می‌کنند. خطاهای E4 و E5 هر دو به مشکلات این سنسورها یا حافظه EEPROM یونیت خارجی اشاره دارند.

دلایل بروز E4 و E5:

• خرابی سنسور دمای یونیت خارجی
• قطع یا اتصال کوتاه در سیم‌های سنسور
• خرابی تراشه EEPROM روی برد یونیت خارجی
• آسیب ناشی از رطوبت، حرارت شدید یا نوسان برق به برد اوتدور

راهکار رفع خطا

مرحله اول: یونیت خارجی را بررسی کنید؛ از نظر آسیب فیزیکی، نفوذ رطوبت یا حشرات به داخل آن.

مرحله دوم: کانکتورهای سنسورهای دمای یونیت خارجی را بررسی کنید.

مرحله سوم: با مولتی‌متر مقاومت سنسورها را اندازه بگیرید.

مرحله چهارم: اگر سنسورها سالم بودند، برد یونیت خارجی باید از نظر EEPROM بررسی شود.

💡 نکته: یونیت خارجی در معرض شرایط جوی سخت قرار دارد. نصب سایبان مناسب روی آن از آسیب‌های ناشی از باران، تابش مستقیم آفتاب و گرد و غبار جلوگیری می‌کند.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

E6 در مدل اینورتر به مشکل همزمان یا جداگانه در دو سنسور مهم یونیت داخلی اشاره دارد: سنسور دمای هوای اتاق و سنسور دمای لوله اواپراتور. این دو سنسور با هم به برد کنترل کمک می‌کنند تا سرعت کمپرسور اینورتر را به‌دقت تنظیم کند.

دلایل بروز E6:

• خرابی یکی از دو سنسور دمای یونیت داخلی
• آسیب به سیم‌کشی سنسورها
• تجمع گرد و غبار و اختلال در خوانش دما
• رطوبت نفوذکرده به کانکتور سنسور

راهکار رفع خطا

مرحله اول: فیلترهای یونیت داخلی را بیرون بیاورید و هر دو سنسور را از نظر گرد و غبار پاک کنید.

مرحله دوم: کانکتورهای هر دو سنسور را روی برد بررسی کنید.

مرحله سوم: با مولتی‌متر مقاومت هر سنسور را به‌طور جداگانه اندازه بگیرید تا سنسور خراب شناسایی شود.

مرحله چهارم: سنسور خراب را تعویض کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

مدل اینورتر هومکس از گاز مبرد R410A استفاده می‌کند که با گاز R22 متفاوت است. این گاز فشار بالاتری دارد و نشتی آن سریع‌تر اثر می‌گذارد. سیستم هوشمند اینورتر با پایش مداوم پارامترهای عملکردی، کمبود گاز را زودتر از دستگاه‌های معمولی تشخیص می‌دهد.

دلایل بروز EC:

• نشتی از اتصالات لوله‌های مسی
• آسیب به شیرهای سرویس
• ترک در لوله‌های مبرد در اثر ارتعاش یا فشار مکانیکی
• نشتی از اتصالات فلرینگ (Flaring)

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید.

مرحله دوم: با اسپری نشت‌یاب تمام اتصالات لوله‌های مسی را بررسی کنید.

مرحله سوم: پس از شناسایی و رفع نشتی، گاز R410A توسط تکنسین مجاز شارژ شود.

⚠️ هشدار: گاز R410A را نمی‌توان با گاز R22 جایگزین کرد. حتماً از گاز اصلی R410A استفاده شود. شارژ با گاز اشتباه کمپرسور را خراب می‌کند.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

اورلود یعنی دستگاه بیش از ظرفیت خود تحت فشار قرار گرفته است. در مدل اینورتر، برد کنترل جریان مصرفی را به‌طور لحظه‌ای پایش می‌کند و اگر از حد تعیین‌شده بیشتر شود، دستگاه را برای جلوگیری از آسیب متوقف می‌کند.

دلایل بروز F0:

• مسدود بودن دریچه‌های هوا یا کثیف بودن فیلترها
• گرمای بیش از حد محیط یا عدم تهویه کافی یونیت خارجی
• خرابی یا گیر کردن فن خارجی
• مشکل در کمپرسور اینورتر
• ولتاژ برق ورودی پایین‌تر از حد مجاز

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید و ۲۰ دقیقه صبر کنید تا خنک شود.

مرحله دوم: فیلترها و دریچه‌های هوا را بررسی و در صورت نیاز تمیز کنید.

مرحله سوم: اطراف یونیت خارجی را بررسی کنید؛ باید فضای کافی برای تهویه داشته باشد.

مرحله چهارم: ولتاژ برق ورودی را اندازه بگیرید.

مرحله پنجم: اگر مشکل ادامه داشت، کمپرسور باید توسط تکنسین بررسی شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

یونیت خارجی مدل اینورتر هومکس دارای چندین سنسور دمای مجزا است که هر کدام بخش متفاوتی را پایش می‌کنند. F1، F2 و F3 هر کدام به سنسور خاصی اشاره دارند اما راهکار رفع آن‌ها مشابه است.

دلایل بروز این خطاها:

• فرسودگی سنسور در اثر شرایط جوی سخت
• نفوذ رطوبت یا حشرات به داخل یونیت خارجی
• آسیب به سیم‌کشی سنسورها
• خرابی EEPROM یونیت خارجی

راهکار رفع خطا

مرحله اول: یونیت خارجی را از نظر نفوذ رطوبت یا آسیب فیزیکی بررسی کنید.

مرحله دوم: کانکتورهای سنسورها را بررسی و تمیز کنید.

مرحله سوم: با مولتی‌متر مقاومت سنسور مشخص‌شده را اندازه بگیرید.

مرحله چهارم: سنسور خراب را تعویض کنید. اگر سنسورها سالم بودند، برد یونیت خارجی باید از نظر EEPROM بررسی شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

مشابه E0 در یونیت داخلی، F4 نشان می‌دهد تراشه حافظه EEPROM روی برد یونیت خارجی دچار مشکل شده است. این تراشه پارامترهای اینورتر و تنظیمات کمپرسور را در خود نگه می‌دارد.

دلایل بروز F4:

• نوسانات شدید برق
• آسیب ناشی از رطوبت یا صاعقه
• فرسودگی تراشه در طول زمان
• قطع ناگهانی برق در حین عملکرد

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را کاملاً قطع کرده و ۱۵ دقیقه صبر کنید.

مرحله دوم: اگر خطا ادامه داشت، برد یونیت خارجی نیاز به بررسی تخصصی دارد.

مرحله سوم: برنامه‌ریزی مجدد یا تعویض تراشه EEPROM باید توسط تکنسین مجاز انجام شود.

⚠️ هشدار: استفاده از محافظ برق با قابلیت جذب پیک ولتاژ از بروز مجدد این خطا جلوگیری می‌کند.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

F5 مشابه E3 است اما از زاویه متفاوتی به مشکل موتور اشاره می‌کند. در حالی که E3 بیشتر به خرابی خود موتور اشاره دارد، F5 تأکید بیشتری بر قطع شدن سیگنال بازخورد سرعت (Speed Feedback Signal) دارد.

دلایل بروز F5:

• خرابی سنسور هال (Hall Sensor) موتور
• قطع شدن سیم بازخورد سرعت
• خرابی مدار دریافت فیدبک روی برد
• گیر کردن موتور و توقف کامل آن

راهکار رفع خطا

مرحله اول: پره‌های فن را از نظر گیر کردن بررسی کنید.

مرحله دوم: کانکتور موتور روی برد را بررسی کنید؛ به‌ویژه سیم فیدبک که معمولاً رنگ متفاوتی دارد.

مرحله سوم: با مولتی‌متر سیم فیدبک را تست کنید.

مرحله چهارم: اگر موتور و سیم‌کشی سالم بودند، برد کنترل باید بررسی شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

P0 یکی از حساس‌ترین سیستم‌های حفاظتی مدل اینورتر است. برد کنترل جریان لحظه‌ای کمپرسور اینورتر را پایش می‌کند و اگر از حد ایمن بیشتر شود، فوراً دستگاه را متوقف می‌کند تا از سوختن اینورتر جلوگیری شود.

دلایل بروز P0:

• خرابی کمپرسور اینورتر
• ولتاژ برق ورودی خیلی پایین
• خرابی خازن الکترولیتی روی برد اینورتر
• اتصال کوتاه در مدار قدرت
• دمای بیش از حد بالای محیط

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید و ۳۰ دقیقه صبر کنید.

مرحله دوم: ولتاژ برق ورودی را اندازه بگیرید؛ باید بین ۲۰۰ تا ۲۴۰ ولت باشد.

مرحله سوم: از تهویه کافی اطراف یونیت خارجی اطمینان حاصل کنید.

مرحله چهارم: اگر مشکل ادامه داشت، برد اینورتر و کمپرسور باید توسط تکنسین بررسی شوند.

⚠️ هشدار: این خطا از جدی‌ترین خطاهای مدل اینورتر است. روشن کردن مکرر دستگاه بدون رفع مشکل می‌تواند به تخریب کامل برد اینورتر منجر شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

کمپرسور اینورتر نسبت به نوسانات ولتاژ حساس‌تر از کمپرسورهای معمولی است. مدار اینورتر ولتاژ ورودی را به‌طور مداوم پایش می‌کند و اگر از محدوده ۱۸۵ تا ۲۶۵ ولت خارج شود، دستگاه را متوقف می‌کند.

دلایل بروز P1:

• نوسانات شبکه برق
• افت ولتاژ در ساعات اوج مصرف
• اضافه ولتاژ ناشی از مشکلات شبکه
• سیم‌کشی نامناسب با سطح مقطع کم

راهکار رفع خطا

مرحله اول: ولتاژ برق ورودی را در زمان‌های مختلف روز اندازه بگیرید.

مرحله دوم: از محافظ برق با قابلیت AVR (تنظیم خودکار ولتاژ) استفاده کنید.

مرحله سوم: سیم‌کشی اختصاصی با سطح مقطع مناسب برای کولر گازی در نظر بگیرید.

💡 نکته: برای مدل اینورتر، محافظ برق با AVR یک ضرورت است نه یک اختیار. این سرمایه‌گذاری کوچک می‌تواند از خرابی برد اینورتر که هزینه سنگینی دارد جلوگیری کند.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

کمپرسور اینورتر هومکس مجهز به سنسور دمای داخلی است که دمای بدنه کمپرسور را پایش می‌کند. اگر دما از حد تعیین‌شده بیشتر شود، دستگاه برای جلوگیری از سوختن کمپرسور متوقف می‌شود.

دلایل بروز P2:

• عدم تهویه کافی اطراف یونیت خارجی
• کثیف بودن فین‌های کندانسور
• دمای بیش از حد بالای محیط بیرون
• کمبود گاز مبرد
• خرابی فن یونیت خارجی

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید و ۳۰ دقیقه صبر کنید تا کمپرسور خنک شود.

مرحله دوم: اطراف یونیت خارجی را بررسی کنید؛ حداقل ۵۰ سانتیمتر فضای باز در پشت و ۳۰ سانتیمتر در اطراف لازم است.

مرحله سوم: فین‌های کندانسور را از گرد و غبار و آلودگی پاک کنید.

مرحله چهارم: عملکرد فن یونیت خارجی را بررسی کنید.

مرحله پنجم: اگر مشکل ادامه داشت، فشار گاز مبرد را بررسی کنید.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

P4 در مدل اینورتر یکی از پیچیده‌ترین خطاهاست. برد اینورتر به‌طور مداوم پارامترهای کمپرسور مانند جریان، ولتاژ، سرعت و دما را رصد می‌کند. اگر هر یک از این پارامترها از محدوده تعریف‌شده خارج شود، P4 نمایش داده می‌شود.

دلایل بروز P4:

• خرابی داخلی کمپرسور اینورتر
• مشکل در مدار قدرت برد اینورتر
• خرابی خازن‌های DC-Link روی برد
• کمبود روغن کمپرسور در اثر نشتی
• ورود مبرد مایع به کمپرسور

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید و ۳۰ دقیقه صبر کنید.

مرحله دوم: ولتاژ و سیم‌کشی ورودی را بررسی کنید.

مرحله سوم: اگر پس از ریست خطا ادامه داشت، این خطا حتماً نیاز به بررسی تخصصی دارد.

⚠️ هشدار: P4 اغلب نشانه‌ای از مشکل جدی در کمپرسور یا برد اینورتر است. تلاش برای عیب‌یابی بدون تجهیزات تخصصی می‌تواند آسیب بیشتری وارد کند.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

مدل گرمسیری هومکس برای کارکرد در شرایط آب‌وهوایی سخت مانند مناطق گرم و مرطوب طراحی شده است. تراشه EEPROM در این مدل تنظیمات تخصصی مرتبط با کارکرد در دمای بالا و رطوبت زیاد را ذخیره می‌کند. خرابی این تراشه باعث می‌شود دستگاه پارامترهای عملکردی خود را از دست بدهد.

دلایل بروز E1:

• نوسانات شدید برق در مناطق با شبکه ضعیف
• رطوبت بالا که به مرور زمان به برد آسیب می‌زند
• قطع ناگهانی برق در حین عملکرد دستگاه
• فرسودگی تراشه در اثر کارکرد طولانی‌مدت در شرایط سخت

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را کاملاً از پریز بکشید، ۱۵ دقیقه صبر کنید و مجدداً وصل کنید.

مرحله دوم: اگر خطا ادامه داشت، برد کنترل را از نظر آثار رطوبت یا خوردگی بررسی کنید.

مرحله سوم: تراشه EEPROM باید توسط تکنسین مجاز با دستگاه پروگرامر تخصصی بررسی و در صورت نیاز برنامه‌ریزی مجدد شود.

مرحله چهارم: از محافظ برق با قابلیت AVR استفاده کنید تا از تکرار این خطا جلوگیری شود.

⚠️ هشدار: در مناطق گرم و مرطوب، رطوبت یکی از دشمنان اصلی برد الکترونیکی است. نصب صحیح و آب‌بندی مناسب یونیت داخلی اهمیت ویژه‌ای دارد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در مدل گرمسیری هومکس، E2 نشان می‌دهد مدار دریافت سیگنال دستگاه هیچ اطلاعاتی دریافت نمی‌کند. این خطا می‌تواند هم به مشکلات ارتباطی بین دو یونیت و هم به مشکلات داخلی مدار کنترل اشاره داشته باشد.

دلایل بروز E2:

• قطع کامل کابل ارتباطی بین یونیت داخلی و خارجی
• اتصال نادرست سیم‌های ارتباطی
• خرابی مدار ارسال یا دریافت سیگنال روی برد
• تداخل الکترومغناطیسی با سیگنال ارتباطی در محیط‌های صنعتی

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را قطع کرده و ۱۰ دقیقه صبر کنید، سپس روشن کنید.

مرحله دوم: کابل ارتباطی بین دو یونیت را در تمام مسیر بررسی کنید.

مرحله سوم: ترمینال‌های اتصال کابل در هر دو یونیت را از نظر محکم بودن و عدم اکسیداسیون بررسی کنید.

مرحله چهارم: شماره‌گذاری سیم‌ها را با شماتیک دستگاه مطابقت دهید.

مرحله پنجم: اگر کابل سالم بود، برد کنترل باید از نظر مدار ارتباطی بررسی شود.

💡 نکته: در مناطق با رطوبت بالا، ترمینال‌های ارتباطی بیشتر در معرض اکسیداسیون هستند. بررسی و تمیزکاری دوره‌ای آن‌ها توصیه می‌شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

موتور فن داخلی در مدل گرمسیری هومکس برای کارکرد مداوم در دمای بالا و رطوبت زیاد طراحی شده، اما همین شرایط سخت باعث می‌شود این موتور بیشتر در معرض فرسودگی زودهنگام قرار بگیرد. E3 نشان می‌دهد برد کنترل سیگنال بازخورد سرعت موتور را دریافت نمی‌کند.

دلایل بروز E3:

• فرسودگی بلبرینگ‌های موتور در اثر کارکرد طولانی‌مدت
• سوختن سیم‌پیچ موتور به دلیل گرمای بیش از حد محیط
• خرابی سنسور هال (Hall Sensor) که سرعت موتور را اندازه می‌گیرد
• گیر کردن پره‌های فن به دلیل تجمع رطوبت، قارچ یا آلودگی
• قطع شدن سیم فیدبک سرعت

راهکار رفع خطا

مرحله اول: پنل جلویی را باز کنید و پره‌های فن را از نظر گیر کردن، شکستگی یا تجمع آلودگی بررسی کنید.

مرحله دوم: پره را با دست بچرخانید؛ باید آزادانه و بدون صدا بچرخد. هرگونه مقاومت یا صدای غیرعادی نشانه مشکل در بلبرینگ است.

مرحله سوم: کانکتور موتور روی برد را بررسی کنید و از محکم بودن اتصال همه سیم‌ها اطمینان حاصل کنید.

مرحله چهارم: با مولتی‌متر مقاومت سیم‌پیچ موتور را اندازه بگیرید. مقدار صفر نشانه اتصال کوتاه و بی‌نهایت نشانه قطع مدار است.

مرحله پنجم: اگر موتور سالم بود، مدار درایور موتور روی برد باید بررسی شود.

⚠️ هشدار: در مناطق مرطوب، تجمع قارچ و رطوبت روی پره‌های فن می‌تواند آن‌ها را از تعادل خارج کند و به مرور زمان به بلبرینگ‌ها آسیب بزند. تمیزکاری دوره‌ای پنل داخلی اهمیت بیشتری دارد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

سنسور دمای اتاق در مدل گرمسیری باید در شرایط دمایی بسیار بالاتر از مدل‌های معمولی کار کند. این فشار حرارتی مداوم می‌تواند عمر سنسور را کاهش دهد. E5 نشان می‌دهد مقاومت سنسور یا به صفر رسیده (اتصال کوتاه) یا بی‌نهایت شده (قطع مدار).

دلایل بروز E5:

• خرابی داخلی سنسور در اثر دماهای بالا
• نفوذ رطوبت به داخل سنسور و تغییر مقاومت آن
• پارگی یا اتصال کوتاه سیم‌های سنسور
• قرار گرفتن سنسور در معرض مستقیم جریان سرد خروجی دستگاه

راهکار رفع خطا

مرحله اول: موقعیت نصب سنسور را بررسی کنید؛ نباید مستقیماً در مسیر هوای سرد خروجی قرار داشته باشد.

مرحله دوم: سنسور را از نظر آثار آب‌دیدگی، خوردگی یا آسیب فیزیکی بررسی کنید.

مرحله سوم: با مولتی‌متر مقاومت سنسور را اندازه بگیرید. در دمای ۲۵ درجه، مقاومت سنسور NTC معمولاً حدود ۱۰ کیلواهم است. انحراف قابل توجه نشانه خرابی است.

مرحله چهارم: سیم‌های سنسور را در تمام مسیر از نظر پارگی یا اتصال کوتاه بررسی کنید.

مرحله پنجم: سنسور خراب را با قطعه اصلی هم‌ارز تعویض کنید.

💡 نکته: در مناطق گرمسیری توصیه می‌شود سنسور دمای اتاق هر ۲ سال یکبار از نظر دقت اندازه‌گیری بررسی شود چون دماهای بالا عمر مفید آن را کاهش می‌دهد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

سنسور لوله مبرد در مدل گرمسیری هومکس با دماهای بسیار متنوعی روبرو می‌شود؛ از دمای بسیار پایین مبرد در حال تبخیر تا دمای بالای محیط. این تغییرات دمایی مکرر می‌تواند به مرور زمان به سنسور آسیب بزند.

دلایل بروز E6:

• خرابی سنسور در اثر تغییرات دمایی مکرر و شدید
• جدا شدن سنسور از روی لوله مبرد
• آسیب به عایق سنسور در اثر تماس با لبه‌های تیز
• رطوبت نفوذکرده به داخل سنسور
• خوردگی اتصالات سنسور در محیط‌های مرطوب

راهکار رفع خطا

مرحله اول: محل نصب سنسور روی لوله مبرد را بررسی کنید؛ باید با کلیپس مخصوص محکم روی لوله ثابت شده باشد.

مرحله دوم: عایق اطراف سنسور را بررسی کنید؛ باید کاملاً سالم و آب‌بندی شده باشد.

مرحله سوم: کانکتور سنسور را از نظر خوردگی یا اکسیداسیون بررسی کنید.

مرحله چهارم: مقاومت سنسور را با مولتی‌متر اندازه بگیرید و با جدول NTC دستگاه مقایسه کنید.

مرحله پنجم: در صورت خرابی سنسور را تعویض کرده و محل نصب را کاملاً عایق‌کاری کنید.

💡 نکته: هنگام تعویض سنسور لوله در مدل گرمسیری، حتماً از عایق مناسب برای آب‌بندی محل اتصال استفاده کنید تا از نفوذ رطوبت جلوگیری شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

سنسور دمای یونیت خارجی در مدل گرمسیری با شرایط بسیار سختی روبرو است؛ تابش مستقیم آفتاب، دمای محیط بالا، رطوبت زیاد و در برخی مناطق نمک هوا. این شرایط باعث می‌شود این سنسور در مدل گرمسیری بیشتر از سایر مدل‌ها دچار خرابی یا از حساسیت افتادن شود.

از حساسیت افتادن یعنی سنسور هنوز کار می‌کند اما دمای اشتباهی را گزارش می‌دهد و این می‌تواند باعث کارکرد نادرست دستگاه شود حتی بدون نمایش خطا.

دلایل بروز E7:

• فرسودگی سنسور در اثر تابش مداوم آفتاب
• خوردگی ناشی از رطوبت بالا یا هوای شور در مناطق ساحلی
• ضربه یا آسیب فیزیکی به سنسور
• تجمع گرد و غبار یا رسوب روی سنسور
• قطع یا اتصال کوتاه سیم‌های سنسور

راهکار رفع خطا

مرحله اول: یونیت خارجی را بازرسی کنید. سنسور دمای خارجی را از نظر آثار زنگ‌زدگی، خوردگی یا آسیب فیزیکی بررسی کنید.

مرحله دوم: سنسور را با دقت از گرد و غبار و رسوب پاک کنید.

مرحله سوم: با مولتی‌متر مقاومت سنسور را در دمای فعلی محیط اندازه بگیرید و با جدول NTC مقایسه کنید.

مرحله چهارم: سیم‌های سنسور را از نظر خوردگی یا آسیب بررسی کنید.

مرحله پنجم: سنسور خراب را تعویض کنید و محل نصب را به‌خوبی عایق‌کاری کنید.

💡 نکته: در مناطق ساحلی یا با رطوبت بسیار بالا، روکش ضدخوردگی روی اتصالات سنسورهای خارجی می‌تواند عمر آن‌ها را به‌طور قابل توجهی افزایش دهد.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

موتور فن یونیت خارجی در مدل گرمسیری باید هوای داغ محیط را با حداکثر کارایی از روی فین‌های کندانسور عبور دهد. اگر این موتور نتواند به سرعت مطلوب برسد یا سرعتش بیش از حد نوسان داشته باشد، برد کنترل خطای E8 را نمایش می‌دهد.

دلایل بروز E8:

• فرسودگی بلبرینگ‌های موتور فن خارجی در اثر دمای بالای محیط
• تجمع گرد و غبار یا حشرات روی پره‌های فن خارجی
• سوختن یا ضعیف شدن خازن راه‌انداز موتور
• نوسانات ولتاژ برق که سرعت موتور را بی‌ثبات می‌کند
• خرابی سنسور سرعت موتور خارجی

راهکار رفع خطا

مرحله اول: یونیت خارجی را بررسی کنید و پره‌های فن را از نظر گیر کردن، شکستگی یا تجمع آلودگی بررسی کنید.

مرحله دوم: پره را با دست بچرخانید؛ باید آزادانه بچرخد. هرگونه مقاومت نشانه مشکل در بلبرینگ است.

مرحله سوم: خازن راه‌انداز موتور را با مولتی‌متر یا خازن‌سنج بررسی کنید. خازن ضعیف یا خراب باید تعویض شود.

مرحله چهارم: ولتاژ برق ورودی را اندازه بگیرید تا از پایداری آن اطمینان حاصل کنید.

مرحله پنجم: اگر مشکل ادامه داشت، موتور فن خارجی باید توسط تکنسین بررسی شود.

⚠️ هشدار: کارکرد طولانی با فن خارجی معیوب در مناطق گرمسیری باعث داغ شدن شدید کمپرسور می‌شود و می‌تواند در مدت کوتاهی به خرابی کامل کمپرسور منجر شود.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

E9 در مدل گرمسیری مشابه E5 در مدل ایستاده است اما با این تفاوت که در شرایط آب‌وهوایی سخت، علل بروز آن متنوع‌تر است. رطوبت بالا، تغییرات دمایی شدید و گاهی حشرات یا موجودات کوچک می‌توانند در کابل‌ها و اتصالات اختلال ایجاد کنند.

دلایل بروز E9:

• آسیب به کابل ارتباطی در اثر رطوبت یا حرارت
• ورود حشرات یا موجودات کوچک به داخل یونیت‌ها و آسیب به سیم‌کشی
• اکسیداسیون ترمینال‌های ارتباطی در محیط‌های مرطوب
• خرابی برد ارتباطی در اثر رطوبت
• نوسانات برق که مدار ارتباطی را آسیب می‌زند

راهکار رفع خطا

مرحله اول: برق دستگاه را قطع کرده و ۱۰ دقیقه صبر کنید، سپس روشن کنید.

مرحله دوم: کابل ارتباطی را در تمام مسیر بررسی کنید؛ به‌ویژه نقاطی که ممکن است در معرض رطوبت یا حرارت مستقیم باشند.

مرحله سوم: ترمینال‌های اتصال در هر دو یونیت را از نظر اکسیداسیون یا خوردگی تمیز کنید.

مرحله چهارم: ورودی‌های کابل به هر دو یونیت را از نظر آب‌بندی مناسب بررسی کنید.

مرحله پنجم: اگر کابل و اتصالات سالم بودند، برد ارتباطی باید توسط تکنسین بررسی شود.

💡 نکته: در مناطق گرمسیری، درزبندی محل ورود کابل‌ها به هر دو یونیت با درزگیر سیلیکونی مناسب از ورود رطوبت و حشرات جلوگیری می‌کند.

چرا این خطا رخ می‌دهد؟

در مدل گرمسیری هومکس به دلیل فشار کاری بیشتر در دماهای بالا، احتمال نشتی گاز مبرد از اتصالات بیشتر از مدل‌های معمولی است. همچنین انبساط و انقباض لوله‌های مسی در اثر تغییرات دمایی شدید می‌تواند به مرور زمان اتصالات را شل کند.

دلایل بروز EC:

• شل شدن اتصالات فلرینگ در اثر انبساط و انقباض حرارتی
• نشتی از شیرهای سرویس یونیت خارجی
• ترک در لوله‌های مسی در اثر ارتعاش یا آسیب فیزیکی
• خوردگی لوله‌های مسی در محیط‌های شور یا اسیدی

راهکار رفع خطا

مرحله اول: دستگاه را فوراً خاموش کنید.

مرحله دوم: تمام اتصالات لوله‌های مسی را با اسپری نشت‌یاب یا آب و صابون بررسی کنید.

مرحله سوم: پس از شناسایی و رفع کامل نشتی، گاز مبرد مناسب توسط تکنسین مجاز شارژ شود.

مرحله چهارم: پس از شارژ، دوباره تمام اتصالات را برای اطمینان از عدم نشتی بررسی کنید.

⚠️ هشدار: در مناطق گرمسیری کارکرد با گاز کم به دلیل دمای بالای محیط می‌تواند در مدت بسیار کوتاه‌تری نسبت به مناطق معتدل باعث خرابی کمپرسور شود. فوری اقدام کنید.

در برخی مدل‌های گرمسیری هومکس که نمایشگر عددی ندارند، خطاها از طریق تعداد چشمک‌زدن چراغ نشانگر نمایش داده می‌شوند. جدول زیر راهنمای کامل این خطاهاست:

یک بار چشمک | خطای EEPROM

این خطا معادل E1 است. برق دستگاه را قطع کرده و ۱۵ دقیقه صبر کنید. اگر ادامه داشت، برد کنترل نیاز به بررسی تخصصی دارد.

دو بار چشمک | قطع سیگنال

معادل E2 است. کابل ارتباطی و ترمینال‌های اتصال را بررسی کنید.
برای مطالعه مقاله تعمیر کولر گازی در پونک اینجا کلیک کنید.

دو بار چشمک و روشن ماندن چراغ تایمر | نشت گاز

این حالت خاص معادل EC است و نشانه نشتی گاز مبرد است. دستگاه را خاموش کنید و با تکنسین تماس بگیرید.

⚠️ هشدار: تمایز این حالت از دو چشمک ساده مهم است؛ حتماً به چراغ تایمر توجه کنید. نشتی گاز نیاز به اقدام فوری دارد.

سه بار چشمک | خرابی موتور داخلی

معادل E3 است. پره‌های فن را از نظر گیر کردن بررسی کنید و کانکتورهای موتور را چک کنید.

پنج بار چشمک | قطع سنسور اتاق

معادل E5 است. سنسور دمای اتاق و سیم‌های آن را بررسی کنید.
برای مطالعه مقاله تعمیر کولر گازی در ولنجک اینجا کلیک کنید.

شش بار چشمک | قطع سنسور لوله

معادل E6 است. سنسور لوله مبرد را از نظر محکم بودن روی لوله و سالم بودن سیم‌کشی بررسی کنید.

هفت بار چشمک | خرابی سنسور خارجی

معادل E7 است. سنسور دمای یونیت خارجی را از نظر خوردگی و مقاومت بررسی کنید.

هشت بار چشمک | مشکل موتور خارجی

معادل E8 است. پره‌های فن خارجی و خازن راه‌انداز موتور را بررسی کنید.

نه بار چشمک | قطع ارتباط یونیت‌ها

معادل E9 است. کابل ارتباطی و ترمینال‌های اتصال در هر دو یونیت را بررسی کنید.
برای مطالعه تعمیر کولر گازی در فلاح اینجا کلیک کنید.

با توجه به شرایط خاص آب‌وهوایی که مدل گرمسیری هومکس در آن کار می‌کند، چند نکته مهم برای کاهش احتمال بروز خطا وجود دارد:

سرویس مکرر‌تر: در مناطق گرمسیری به دلیل کارکرد طولانی‌مدت‌تر دستگاه در طول سال، سرویس هر ۴ ماه یکبار به جای ۶ ماه توصیه می‌شود.

توجه به تهویه یونیت خارجی: در مناطق گرم، یونیت خارجی نباید در فضای بسته یا روبه‌روی دیوار بدون فضای کافی نصب شود. حداقل ۵۰ سانتیمتر فضای آزاد در پشت و ۳۰ سانتیمتر در اطراف ضروری است.

نصب سایبان: نصب سایبان مناسب روی یونیت خارجی از تابش مستقیم آفتاب جلوگیری می‌کند و می‌تواند دمای کارکرد کندانسور را تا ۵ تا ۱۰ درجه کاهش دهد.

آب‌بندی اتصالات: تمام درزها و محل ورود کابل‌ها به هر دو یونیت باید با درزگیر سیلیکونی مناسب آب‌بندی شوند.

محافظ برق: استفاده از محافظ برق با AVR برای مدل گرمسیری ضروری است چون نوسانات برق در بسیاری از مناطق گرمسیری شایع‌تر است.

کولر گازی هومکس زمانی بر روی نمایشگر خود ارور یا کد خطا نشان می‌دهد که یکی از بخش‌های داخلی یا خارجی دستگاه دچار اختلال یا خرابی شده باشد. این ارورها معمولاً به دلایلی مانند خرابی سنسورها، نوسانات برق، کم بودن یا زیاد بودن فشار گاز مبرد، گرفتگی فیلترها، اختلال در ارتباط بین پنل داخلی و یونیت خارجی یا حتی شرایط نامناسب دمای محیط ظاهر می‌شوند. سیستم کنترل هوشمند کولر گازی هومکس به گونه‌ای طراحی شده که در صورت تشخیص هرگونه عملکرد غیرعادی، بلافاصله کد مربوط به آن خطا را روی صفحه نمایش نشان می‌دهد تا کاربر یا تعمیرکار بتواند مشکل را سریع‌تر شناسایی و برطرف کند. این ویژگی نه تنها به افزایش ایمنی و طول عمر دستگاه کمک می‌کند، بلکه از بروز آسیب‌های جدی‌تر نیز جلوگیری می‌نماید.

• عدم سرویس به موقع کولر گازی هومکس
• گرفتگی لوله مویی کولر گازی
• آبریزش کولر گازی
• نوسانات برقی
• ایجاد مشکل در کمپرسور یونیت خارجی
• ایجاد مشکل در برد دستگاه (تعمیر برد کولر گازی)
• ایجاد مشکل در سیم کشی دستگاه
• اختلال در عملکرد خازن دستگاه
• ایجاد مشکل در فن داخلی
• گرد وغبار در فیلترهای یونیت داخلی
• ایجاد شکستگی در لوله مسی
• نشت یابی کولر گازی
•  نیاز به شارژ گاز کولر گازی

از آنجایی که هریک از کدهای خطا کولر گازی هومکس به بروز مشکل در یکی از قسمت های کولر گازی خبر میدهد، نمیتوان به صورت کلی برای رفع هریک از اورها مبلغی را از پیش تعیین کرد بلکه هزینه برطرف کردن ارور باید بعد از بررسی سیستم تهویه توسط کارشناس و عیب یابی دقیق تعیین گردد.
هزینه برطرف کردن ارور در کولر گازی هومکس به نوع ارور و شدت مشکل بستگی دارد. ارورها معمولاً به دلیل نقص در یکی از اجزای زیر ایجاد می‌شوند:
1.ارورهای مرتبط با گاز مبرد (شارژ گاز):
اگر ارور مربوط به کمبود گاز یا نشتی باشد، هزینه شارژ گاز بستگی به نوع گاز و مقدار مورد نیاز دارد.
2. ارورهای برد الکترونیکی:
اگر برد کولر گازی معیوب باشد یا نیاز به ریست و تعمیر داشته باشد، هزینه تعمیر برد بین ۱.۵ تا ۴ میلیون تومان است. در مواردی ممکن است نیاز به تعویض برد باشد که هزینه بیشتری خواهد داشت.
3.ارورهای مرتبط با سنسورها:
مشکلات سنسور دما یا فشار معمولاً با تعویض یا تنظیم سنسور رفع می‌شوند. هزینه این خدمات بین ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان است.
4.ارورهای مرتبط با کمپرسور
اگر مشکل جدی‌تر باشد و ارور مربوط به خرابی کمپرسور باشد، هزینه تعمیر یا تعویض کمپرسور می‌تواند از ۵ تا ۱۰ میلیون تومان یا بیشتر باشد.
5. ارورهای مرتبط با برق یا فن:
اگر ارور به دلیل مشکلات فن، کابل‌کشی یا خازن باشد، هزینه تعمیر معمولاً بین ۱ تا ۳ میلیون تومان است.
6.هزینه تشخیص مشکل (عیب‌یابی):
بیشتر تکنسین‌ها هزینه‌ای برای عیب‌یابی اولیه دریافت می‌کنند که بین ۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان متغیر است. این هزینه معمولاً در صورت انجام تعمیرات، از کل مبلغ کسر می‌شود.

بهبود عملکرد دستگاه کولر گازی که فیلترهای تمیز و سیستم گاز مبرد سالمی داشته باشد، با توان کمتر به دمای مطلوب می‌رسد. این یعنی هوای خنک‌تر یا گرم‌تر در زمان کوتاه‌تر و با مصرف برق پایین‌تر.

کاهش قبض برق یک کولر گازی که مدت‌هاست سرویس نشده، برای رسیدن به همان دما باید سخت‌تر کار کند. این اضافه‌کاری مستقیماً در قبض برق ماهانه شما خودش را نشان می‌دهد. سرویس منظم می‌تواند مصرف انرژی را به‌طور محسوسی کاهش دهد.

افزایش عمر مفید دستگاه قطعاتی که زیر فشار اضافی کار می‌کنند، زودتر فرسوده می‌شوند. سرویس به‌موقع باعث می‌شود هر قطعه در شرایط ایده‌آل خود کار کند و از خرابی‌های زودهنگام و پرهزینه جلوگیری شود.

هوای سالم‌تر در فضای داخلی کویل‌ها و فیلترهای کولر گازی که مدت‌هاست تمیز نشده‌اند، محیط مناسبی برای رشد باکتری و کپک هستند. این میکروارگانیسم‌ها با هر بار روشن شدن دستگاه وارد هوای اتاق می‌شوند. سرویس منظم این خطر را به حداقل می‌رساند.

پیشگیری از خرابی‌های بزرگ یک تکنسین باتجربه در جریان سرویس می‌تواند علائم اولیه خرابی را تشخیص دهد؛ مشکلاتی که اگر نادیده گرفته شوند، در آینده به تعمیرات اساسی و هزینه‌های سنگین تبدیل می‌شوند.
به‌طور خلاصه، سرویس دوره‌ای کولر گازی نه یک هزینه، بلکه یک سرمایه‌گذاری است؛ سرمایه‌گذاری‌ای که هم عمر دستگاه را بالا می‌برد، هم هزینه‌های جاری را کاهش می‌دهد و هم سلامت ساکنان خانه را تضمین می‌کند.برای مطالعه مقاله تعمیر کولر گازی در جردن اینجا کلیک کنید.

نحوه ثبت درخواست در تهران سرویس آنلاین :

برای ثبت درخواست تعمیرات اسپلیت و انواع برند کولر گازی میتوانید همین حالا با نزدیکترین شعبه تهران سرویس آنلاین به محل سکونت خود تماس حاصل کرده و یا از طریق چت آنلاین درخواست خود را ثبت نمایید.پس از ثبت درخواست پیامک حاوی کد تایید درخواست به انضمام کد اشتراک مشتریان تهران سرویس آنلاین برای شما عزیزان ارسال خواهد شد.مشتریان عزیز میتوانند در تماس های بعدی با مجموعه با ارائه کد اشتراک از ۱۰% تخفیف ویژه برخوردار شوند.

ساعت مراجعه تکنیسین چه ساعتی از روز خواهد بود:

در حالت عادی بعد از تماس شما با مجموعه تهران سرویس آنلاین و ثبت سفارش نزدکترین تکنیسین در کمتر از ۱ ساعت به محل شما اعزام خواهد شد.در صورت در نظر داشتن ساعت خاصی از شبانه روز برای حضور تکنیسین ساعت مد نظر را با کارشناسان در میان بگذارید ،تا در ساعت مقرر شده تکنیسین به محل شما اعزام شود.

اگر از ارائه خدمات کولر گازی ناراضی باشیم چه کاری باید انجام دهیم:

مشتریان عزیز برای طرح هرگونه شکایت و یا نارضایتی از نحوه ی انجام خدمات ، هزینه ها ، نحوه ی برخورد تکنسین ، بدقولی …..با شماره تماس ۶۶۵۹۳۳۶۸ تماس حاصل کرده و پشتیبانی مجموعه را در جریان امور قرار دهید.شکایت مطرح شده در کمترین زمان ممکن بررسی و نتیجه ی نهایی به شما عزیزان گزارش خواهد شد.لطفا در صورت بروز مشکل از هرگونه تماس و یا بحث لفظی با تکنسین خودداری کرده و در اسرع وقت پشتیبانی را در جریان قرار داده تا امور شما به سرعت مورد بررسی قرار گیرد.