پکیج ویزمن یکی از محبوب‌ترین و باکیفیت‌ترین برندهای پکیج‌های دیواری در بازار ایران و جهان است. این دستگاه‌ها با وجود عملکرد بسیار پایدار و دوام بالا، ممکن است گاهی دچار ارور یا خطا شوند؛ مسئله‌ای که می‌تواند باعث توقف عملکرد پکیج و سرد شدن آب یا محیط شود. در چنین شرایطی، ریست کردن پکیج ویزمن (Viessmann) یکی از سریع‌ترین و مؤثرترین روش‌ها برای برطرف کردن مشکل است.
اما سؤال اصلی اینجاست: چطور باید پکیج ویزمن را به‌درستی ریست کنیم؟ آیا این کار در همه مدل‌ها یکسان است؟ و اصلاً در چه مواقعی باید از دکمه‌ی ریست استفاده کنیم؟
در این مقاله قصد داریم به تمام این پرسش‌ها پاسخ دهیم و به شما آموزش دهیم که چگونه پکیج ویزمن خود را به‌صورت اصولی، ایمن و مرحله‌به‌مرحله ریست کنید. همچنین با خطاهای رایج، دلایل نیاز به ریست، و نکات مهمی که باید قبل و بعد از ریست کردن بدانید آشنا خواهید شد.
اگر پکیج شما اخیراً دچار ارور شده یا عملکردش مختل شده است، پیشنهاد می‌کنیم تا پایان این مطلب همراه ما بمانید؛ زیرا در پایان این مقاله، به‌طور کامل یاد می‌گیرید چگونه پکیج ویزمن خود را ریست کرده و دوباره از گرمای مطبوع خانه‌تان لذت ببرید.
آموزش ریست کردن پکیج ویزمن:
گاهی اوقات پکیج ویزمن به دلایل مختلفی مانند افت فشار آب، نوسان برق، یا بروز خطا در سیستم ایمنی دستگاه از کار می‌افتد. در چنین شرایطی، بهترین و سریع‌ترین روش برای رفع مشکل، ریست کردن پکیج ویزمن (Viessmann) است. خوشبختانه این کار بسیار ساده است و در بیشتر مواقع بدون نیاز به حضور تعمیرکار هم می‌توانید آن را انجام دهید.
مرحله ۱: بررسی خطا یا چراغ هشدار
ابتدا به صفحه‌نمایش پکیج یا چراغ‌های روی آن نگاه کنید. اگر عدد یا کد خطایی (Error Code) نمایش داده میشود، آن را یادداشت کنید. این کدها می‌توانند نشان دهند که مشکل از کدام بخش دستگاه است و در صورت نیاز به تعمیر، به کارشناس کمک خواهند کرد.
مرحله ۲: بررسی فشار آب
پیش از ریست کردن، حتماً فشار آب مدار گرمایش را کنترل کنید. فشار مناسب باید بین ۱ تا ۱.۵ بار باشد. اگر عقربه فشار کمتر از این مقدار را نشان می‌دهد، با باز کردن شیر پرکن (زیر دستگاه) فشار را تنظیم کنید.
مرحله ۳: ساده‌ترین روش ریست پکیج ویزمن (قطع برق دستگاه)
ساده‌ترین و ایمن‌ترین راه برای ریست کردن پکیج ویزمن، قطع موقت برق دستگاه است.
برای این کار کافیست دوشاخه پکیج را از پریز برق جدا کنید و حدود ۲ تا ۵ دقیقه صبر کنید تا مدارهای داخلی دستگاه تخلیه شوند. سپس دوباره دوشاخه را به پریز متصل کنید.
در بسیاری از موارد، همین کار ساده باعث میشود پکیج به حالت عادی بازگردد و خطا برطرف شود.
مرحله ۴: استفاده از دکمه ریست (Reset)
برخی مدل‌های پکیج ویزمن، به‌ویژه مدل‌های Vitodens و Vitopend، دارای دکمه مخصوص ریست هستند.
این دکمه معمولاً با نماد یا واژه‌ی Reset مشخص شده و در پنل جلویی یا کنار صفحه‌نمایش دستگاه قرار دارد.
برای ریست کردن، کافی است این دکمه را برای ۳ تا ۵ ثانیه فشار داده و نگه دارید تا چراغ‌ها خاموش و سپس روشن شوند یا نمایشگر ریست شود.
بعد از چند لحظه پکیج مجدداً آماده‌به‌کار خواهد شد.
مرحله ۵: بررسی عملکرد دستگاه
پس از ریست، وضعیت آب گرم مصرفی و شوفاژ را بررسی کنید. اگر دستگاه به‌درستی کار می‌کند و خطا از بین رفته، یعنی ریست موفق بوده است.
در صورتی که خطا همچنان باقی ماند یا پس از مدتی مجدداً ظاهر شد، احتمالاً ایراد از قطعاتی مانند سنسور دما، برد کنترل یا فشار گاز است و بهتر است توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود.
نکته مهم
اگر ناچار شدید چندین بار پشت‌سر‌هم پکیج را ریست کنید ولی مشکل رفع نشد، این کار را ادامه ندهید؛ چون ممکن است به برد الکترونیکی آسیب برسد. در این حالت، دستگاه را خاموش کرده و با یک سرویس‌کار متخصص پکیج ویزمن تماس بگیرید.
ارورهای پکیج ویزمن چیست و چه زمانی ظاهر میشود؟
ارور پکیج ویزمن (Viessmann) در واقع پیغامی است که سیستم هوشمند دستگاه هنگام بروز مشکل در عملکرد بخش‌های مختلف آن، مانند مشعل، سنسورها، فشار آب یا فن، نمایش می‌دهد. این ارورها معمولاً به‌صورت عدد و حرف (مثل F2، F4، A7 یا E9) روی صفحه‌نمایش ظاهر می‌شوند و به کاربر هشدار می‌دهند که عملکرد پکیج مختل شده است. بروز این خطاها می‌تواند به دلایلی مانند افت فشار آب، نوسان گاز، مسدود بودن دودکش، خرابی سنسور دما یا حتی نوسانات برق باشد. در چنین شرایطی، دستگاه برای جلوگیری از آسیب بیشتر به‌طور خودکار فعالیت خود را متوقف می‌کند و تا زمانی که مشکل رفع یا پکیج ریست نشود، روشن نخواهد شد. در بسیاری از موارد، با ریست کردن پکیج ویزمن ارور برطرف میشود، اما اگر خطا دوباره ظاهر شود، نشان‌دهنده‌ی وجود ایراد فنی در قطعات است که باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی و رفع شود.
تعمیر پکیج ویزمن توسط کارشناسان تهران سرویس آنلاین
اگر پکیج ویزمن شما دچار ارور، افت فشار، روشن نشدن شعله یا کاهش دمای آب شده است، نگران نباشید! تیم تخصصی تهران سرویس آنلاین با سال‌ها تجربه در زمینه‌ی نصب، سرویس و تعمیر پکیج ویزمن (Viessmann)آماده است تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل دستگاه شما را برطرف کند.
کارشناسان ما با تسلط کامل بر مدل‌های مختلف پکیج ویزمن از جمله Vitodens، Vitopend و Vitodens 100-W، قادرند عیب‌یابی دقیق و تعمیر تخصصی دستگاه را در محل انجام دهند. تمامی خدمات ما با استفاده از قطعات اصلی، ابزار استاندارد و رعایت کامل اصول ایمنی صورت می‌گیرد تا پکیج شما دوباره مانند روز اول، با راندمان بالا و مصرف بهینه کار کند.
خدمات ما شامل:
عیب‌یابی تخصصی و رفع ارورهای پکیج ویزمن
تعمیر و تعویض برد الکترونیکی، سنسورها و مشعل
رسوب‌زدایی مبدل و تنظیم فشار آب و گاز
سرویس دوره‌ای و بهینه‌سازی عملکرد پکیج
تهران سرویس آنلاین با ارائه خدمات سریع، تضمین کیفیت و پشتیبانی پس از تعمیر، آرامش و آسایش را به خانه‌ی شما بازمی‌گرداند. کافیست با ما تماس بگیرید تا کارشناسان مجرب ما در سریع‌ترین زمان ممکن در محل حاضر شوند و پکیج ویزمن شما را به بهترین شکل تعمیر کنند.
